班组长一日管理-翟振芳

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【课程背景】

一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业战略落地及各项经营指标的实现。在大量的企业调研中，我们发现：

——很多班组长总是抱怨“压力山大”！为什么？

——很多班组长变成了“焦郁碌”！ 为什么？

——很多班组长总是到处“救火”！为什么？

——很多班组长发愁员工不好管！为什么？

基于以上困惑，本课程旨在帮助班组长理清工作头绪，建立一日工作管理流程，善用现代管理工具和方法，调动员工的积极性和创新性，形成全员参与、持续改善、闭环精进的日常管理模式！

【课程收益】

理解新时代背景下的全新管理逻辑，建立“三全”管理理念；

找到激活员工工作动力的规律与方法，植入人本化七大机制；

掌握实现团队与员工实现双赢的管理思维，真正释放一线活力；

导出班组长一日工作流程，引导班组长建立闭环思维和持续改进的工作习惯。

【课程对象】

一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者

【课程大纲】

主要部分核心内容解决什么问题

第一部分

“三全”——

班组管理新理念

情境案例：为什么班组长们都变成了“焦郁碌”？

——管理哲学需转变

——管理思维需转变

——管理方式需转变

新时代班组管理的三个新理念

——全员参与

——全方位管理

——全过程控制①剖析班组长又忙又累还管不好的深层原因

②转变管理思维，建立“三全”管理理念

第二部分

“班委”——全员轮值担当案例研讨：某班组6大委员设置之妙

班组组织建设的基本指导原则

卓越班组的基本组织结构设置

班组长与班委会的责任与职能

如何设置班组委员

如何有效发挥委员的功能

班组功能小组的建设与作用发挥①解决班组长“忙乱”的问题

②践行全员化管理

③实现规范化管理

④实现班组长“在”与“不在”一个样

第三部分

“三公”——

班组管理透明化透明化管理的本质

公平——员工最基本的需要

公正——管理与激励的根本基础

公开——阳光是最好的消毒剂

如何开展班组透明化建设？

——哪些要素需要透明化

——哪些平台支撑透明化

班组透明化平台建设

——班组管理看板建设

——微信共享交流平台①解决管理不公平问题

②解决制度不透明问题

③解决目标不清晰问题

④解决绩效不公示问题

⑤解决现场杂乱问题

⑥学会制作管理看板

⑦通过班组看板实现有效管理

第四部分

“七招”——

人本管理七机制分享管理机制——互动为师、工友为师

荣誉管理机制——正向激励，群体感染

轮值管理机制——全员有责、全员管理

评议管理机制——交流观点，融合思想

赛马管理机制——以赛促练，提升技能

活力管理机制——激发活力、缓解压力①学会“搭台”

②学会激励班员

③学会评价班员

④学会营造氛围

⑤学会奖惩班员

⑥建设正能量场域

第五部分

案例管理法案例管理法的内涵

案例在班组管理中的作用

——案例是文化化育的工具

——案例是解决问题的工具

——案例是传授经验的工具

——案例是避免事故的工具

如何实施案例管理法？

实施案例管理法的注意事项

如何发挥案例管理法的最大效用

现场演练①学会发现问题

②学会解决问题

③学会分享经验

④学会借鉴教训

⑤学会教育班员

⑥消除管理博弈

⑦沉淀培训素材

第六部分

班组例会管理怎样开好班前会？

——班前会功能与要素解析

——开好班前会的关键点

——视频观赏：某班组班前会

怎样开好班后会？

——班后会功能与要素解析

——开好班后会的关键点

怎样开好交接班会？

——班后会功能与要素解析

——开好班后会的关键点①解决应付开会的问题

②解决无效会议的问题

③实现班组例会规范化

④实现班组例会最大效能

第七部分

团队汇智——

班组长一日流程清单化——管理要素清单化、管理动作清单化

流程化——明确时间节点，区分轻重缓急，炼化工作习惯

闭环化——日事日毕、日清日高，建立持续精进的工作习惯

团队汇报点评①理清工作事项，梳理工作清单

②建立工作流程，明确时间节点

③炼化工作习惯，实现闭环提升

翟老师

翟振芳 老师

——企业班组建设及班组长能力提升专家

东北大学管理学硕士

曾任中公教育集团（上市代码002607）远程部产品总监

曾任国内某班组建设专业咨询机构产品研发总监

曾任国网公司蒙东电力本质安全建设特聘顾问

曾任中粮集团、中煤集团、国投集团等央企班组建设特聘顾问

曾任国航集团、浙能集团、中泰集团、特变电工集团、盛源集团等大型企业班组建设特聘顾问

【个人简介】

翟老师拥有十余年班组建设咨询与培训经验，服务过上百家企业，具有扎实的理论功底和丰富的实践经验。基于上百个多样本咨询服务案例，构建形成了企业班组建设的一整套方法论与落地工具体系，为推动企业“三基”（基础、基层、基本功）管理提升持续赋能。

翟老师立足国网蒙东电力本质安全建设咨询项目，潜心钻研，开拓创新，完成了企业本质安全化管理的全新方法论探索，并主笔撰写了《本质安全化建设探索与实践》一书。该项目荣获内蒙古自治区管理创新一等奖、全国管理咨询优秀案例二等奖、国家电网公司重大管理创新成果二等奖、商业评论杂志最佳行动奖等多项殊荣。

翟老师曾服务国投罗钾班组建设项目，担任项目经理。该项目荣获新疆自治区管理创新一等奖、全国管理咨询优秀案例二等奖、商业评论杂志最佳行动奖等多项殊荣。通过开展班组建设，2015年国投罗钾公司共完成1867项六源治理奖，331项OPL奖，80项六项改善奖，239项金点子状元奖，134项合理化建议奖，并已全部付诸应用。另外，通过开展班组建设工作，国投罗钾公司综合管理绩效得到明显提升，各类关键业绩指标比2014年均有较大提升。举例：仅以硫酸钾厂为例，2015年累计生产硫酸钾150.50万吨，优级品率100%，比计划增加20万吨，完成计划的115.32%，单月产量最高达到19.5万吨（1月），周产量4.2万吨，主要消耗指标比同期大幅降低。

翟老师立足项目实践，探索构建了班组管理“创标建模”基本方法论，即通过“问题诊断——培训赋能——创标实践——兑标萃取——管理建模——持续改进”系统推进，激活组织内生活力，力求实现“一班创标，班班优化，一处改善、处处改善”，有力促进了企业综合绩效的明显提升。

翟老师以企业“三基”管理提升为着力点，本着对标全球最佳实践的前瞻视野和脚踏实地的工作作风，以推动企业基础管理提升、基层管理者胜任力提升、产业工人基本素质提升为终生使命，致力于为中国企业做大做强而奋斗！

【授课风格】

源于实践，归于落地：课程内容来源企业实践经验，注重实战、实用、实效；基于企业班组管理现状和焦点问题，针对性开发落地工具与管理方法，确保学员“即学即用”。

九环联动，场域赋能：摒弃了传统以讲师为中心的授课模式，注重对学员内在经验和智慧的深度激活，并探索形成了独具特色的“九环联动机制”学习场域理论，让“场”的力量激发学员的参与感，实现从个体认知提升到组织学习效能倍增的升级转变。

一语中的，金句频出：基于对一线班组管理的深入了解，浓缩成了众多一语中的的管理金句，让学员有深刻记忆点与启发点！

多元教学技术：课程现场注重互动启发，采用问题导出、案例研讨、体验活动、团队汇智等训练模式，让学员在轻松愉悦的氛围中体悟管理的真谛。

【主讲课程】

《班组长角色认知与胜任力提升》

《新时代班组长全能训练》

《班组长五大核心胜任力修炼》

《本质安全管理》系列课程

《新时代班组管理基本模式与人本化机制》

《新时代班组管理“道法术器势”》

《新五型（安全型、精益型、学习型、创新型、和谐新）卓越班组管理模式》

《如何打造有影响力的品牌班组》

《班组长一日管理》

《班组管理五大建设（组织建设、制度建设、文化建设、队伍培养、机制建设）》

《班组管理建模与品牌塑造》

【服务客户】

大型央企：国家电网、中粮集团、中煤集团、国航集团、国投集团、中泰集团、特变电工集团、浙能集团等。

电力行业：国家电网蒙东电力、国投电力、国投雅砻江水电、国投北疆发电、国投甘肃新能源、国投晋城发电、浙能集团舟山煤电等。

化工行业：中泰阜康能源、新特能源、北元化工、国投罗钾、盛源集团

煤炭企业：中煤大同塔山煤矿、中煤新集公司、上海大屯能源股份有限公司、山西潞安集团常村煤矿、国投犁能煤炭等。

其他行业：国投京唐港、国投钦州港、国投生物医药、国货航、华北空管局等。

【学员评价】

翟老师是一个非常热情和敬业的人，对管理有着深度理解，对待工作总是一丝不苟、精益求精，在本质安全建设咨询方法论的探索和实践方面，做出了特别大的贡献，我们非常感谢她在整个项目中的努力和付出。

——国网蒙东电力安监部 徐日洲主任

翟老师的课程满满的干货，她的课，不仅有班组管理先进理念的植入，而且还有很多具体的管理工具和方法，都是我们一线班组长最需要的，大家培训完回去就能落地转化，特别实用。

——中泰兴苇党委书记 张志升

翟老师对班组管理有着独到的见解，对我们存在的问题分析非常透彻，同时也给我们班组长培训了很多实用管理技巧、方法和工具，课堂互动效果也很好，我们非常满意。

——国航工会负责人 许敏

翟老师特别认真负责，对班组管理有着深刻的理解，她给我们提供的很多工作思路和管理方法既简单又实用，对于我们提升班组管理水平有很大帮助。

——特变电集团新特能源工会主席 张悦强

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