关键对话之薪酬面谈

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【课程背景】

——看上一个候选人，但工资达不到他的期望值，这个话该怎么谈？

——面试官满意度非常高的应聘者，但面试官给到的薪酬限度超标怎么谈？

——遇到面霸超级强势，薪酬狮子大开口，面试官有心虚表现怎么谈？

——面谈官说话抓不住重点，把原来可以留下来的应聘者给谈跑了，怎么办？

——年底要调薪，管理者怎么做让大家心服口服？

课程通过讲解沟通的本质及沟通的原则，同时带入实际的薪酬面谈场景，帮助学员掌握必要的谈判和说服技能，厘清沟通思路，提升与员工谈“薪”的沟通水平，从而成为猎聘高手和管理专家。

【课程收益】

帮助学员——

掌握招聘中的深度识人问话技巧

掌握薪酬面谈中的谈判及说服技巧

掌握沟通薪酬策略及薪酬设计的技巧

了解沟通的本质、原则

【课程对象】

企业中高层管理者、人力资源从业者、面试官

【课程大纲】

一、要成为会沟通的管理者，我们需要做哪些功课？

1、管理者的必备技能有哪些？

专业性技能、人际性技能、概念性技能

2、沟通的本质是什么？

3、对于沟通，我们需要掌握哪些原则？

权力结构、分歧性质、交互目的、沟通风格

4、关于沟通，关键动作有哪些？

如何正确提问？

如何正确聆听？

如何正确反馈？

工具： 沟通三角形

二、我们的薪酬体系是什么样的？

1、我们的“薪”有什么？“酬”有什么？

2、我们的薪酬策略是什么？

水平——我们要吸引谁？

结构——不同岗位的固浮比怎样设合理？

3、我们的薪酬设计是什么？

工资：中点值、级差、级幅度

绩效：团队/个人

奖金

福利

4、如何定薪？

岗位+绩效+能力+市场

5、如何调薪？

双通道设计

调薪制度

工具：3P1M、

案例：宽带薪酬体系、走心的福利设计

三、如何让薪酬面谈事半功倍？

1、应聘者要什么？

如何通过底层问题探询工作动机、价值观？

如何清晰应聘者的薪酬底线？

面试时薪酬面谈的本质——谈判

2、员工要什么？

如何营造透明公开的团队氛围？

如何让“加薪、不加薪、降薪”变得自然而然？

调薪时薪酬面谈的本质——说服+谈判

3、管理薪酬面谈的工具有哪些？

利益分类

预期管理

客观标准

工具：FACT问话法、STAR追问法、哈佛谈判理论ICON、说服影响两策略、三点三线沟通模型、绩效四步面谈法、调薪面谈原则

案例：底薪低如何谈判？总额低如何谈判？不是高薪请来的高手、人人服气的部门调薪

呈现：小组演练

四、关于薪酬面谈的心得

1、诚信为本、充分沟通

2、管理预期、力求公平

崔老师

崔永玮 老师

——中小型企业人力资源管理实战专家

曾任南京德锐企业管理咨询 项目经理

曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人

曾任爱德基金会 办公室主任

工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家

国家二级培训师

国家二级人力资源管理师

【个人简介】

崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。

一、曾服务于中国薄纸印刷“隐形冠军”企业，服务期间，企业产值由7千万增至4.4亿。

主要业绩：

1、从“0”到“1”构建并发展人力资源部；

2、成立培训中心，组建内部师资力量，完成内部培训资料的粹取优化，关键人才培养满足公司成长需要；

3、领导招聘面试（面试不少于1500人次），培养面试官，同时采取多种用工形式，确保了公司在“做大做强“过程中的人才供给；

4、带领团队牵头多部门，建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐步规范计件、计时薪酬管理；

5、分管信息中心，对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求，并根据企业管理所需动态优化信息系统。

二、任职咨询项目经理期间，完成人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理等项目模块11例，项目款全部收回，客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。

主要业绩：

1、完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建，包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导；

2、完成2家企业的招聘体系搭建，包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化；

3、完成2家企业的绩效体系搭建，包括战略解码、绩效管理体系设计（指标研讨、面谈培训）；

4、完成3家企业的薪酬体系优化，包括体系诊断、宽带薪酬设计（测算、制度、培训）。

崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。

崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！

【授课风格】

对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。

【主讲课程】

招聘：《金牌面试官》《人才画像》《面试谈判》《校园招聘》《招聘体系》

绩效：《低绩效员工管理与离职面谈》《目标管理—BSC》、《目标管理—OKR》《绩效体系》

人才发展：《人才盘点》《人才培养与晋升》《任职资格/职业通道》《培训体系》

【服务客户】

杭州智联、无锡智联、科印传媒

平安普惠、靖江人社局、南京江东商贸、陕西中正华泰、上海智合、卫民药房、恒远集团、厦门胜驰、佐佑咨询、南京樊登书店

德锐咨询、爱德基金会、爱德印刷

【客户评价】

崔永玮老师！有责任、有爱心，授课风格生动形象、深入浅出，是一位值得信赖的好老师。

——德锐咨询创始人 李祖滨

培训的四种境界：浅入浅出，深入深出，浅入深出，深入浅出，而崔老师的课往往是深入浅出，讲的有深度，听得又容易吸收。

——华佑咨询创始人 刘玖锋

崔老师在培训中，能巧妙地挖掘出我们行业相关的、大家感兴趣的案例，高效地引发大家思考、引导大家讨论，每次都能达到很好的培训效果。

——中正华泰董事长 杨志成

这次合作我们感受到了德锐的专业，今天的素质模型讨论我们受益很大。

——上海智合创始人、总经理 Lucky

崔老师的课有独到的见解，案例真实新颖，工具落地性强，学了就能用，而且声音还好听。

——爱德基金会秘书长助理 田梅梅

崔老师的培训课程很实用，且能通过丰富的授课经验和互动的方式，使培训气氛积极活跃，让我们学到了很多的专业知识，达到了很高的培训效果。

——安徽恒远集团人力资源总监 詹满良

体制转型对于我们来说不容易，改革的要求对于我们来说依葫芦画瓢，改革要深到深水区，必须要人员有动力，释放改革动能和活力，没有良好的习惯，真的无法在新的格局下适应新的需求。这次培训，让我们学习到强调以原则为中心，以品德为基础，进行能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。

——南京江东商贸人力资源部长 朱洪波

崔老师亲和力强，课程逻辑性强，案例生动具有很强的感染力，理论+实操工具结合，具有可落地性，互动氛围热烈，深受学员认可。

——自由咨询顾问 蒋炜烽

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