调解内在情绪掌控外部关系

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课程受众：

储备管理干部、基层管理者、中层管理

课程背景：

在职场中，有的人兢兢业业、勤勤恳恳，个人能力相当突出，却很难实现团队协作，难以推进团队工作任务，这是为什么呢？在职场中，作为个人，自身能力是一个重要的自身条件，但是作为一个团队，除了过硬的自身能力之外，懂得察言观色，把团队成员的情绪照顾得妥妥贴贴，做事稳重、处变不惊，这样才能高效执行。但是大多数人却被自己的坏情绪控制，伤身更伤人。如何才能做情绪的主人？

本课程从“大破认知误区”开启对情绪的认知，通过“ABC理论”、“EFT八点法”、“角色定位法”等专业工具挖掘情绪背后的需求，实现自我提升，做情绪的主任，实现团队高效协作。

课程大纲：

第一讲正确认知情绪

感知、识别、表达：认知情绪三部曲

一、贯彻情商五方面，提升自己我、友待他人

二、情绪系统四模块：平衡自我与角色

三、负面情绪：自我精进的催化剂

第二讲如何摆脱低级情绪的管理

发泄、转移、抑制：只会陷入情绪诅咒

一、为什么坏情绪总是发泄在亲近人身上

二、寻找情绪内在根源，调解身体感受

三、改变角色定位，成功转移情绪点

第三讲如何处理情绪的波动

ABC理论：改变情绪产生的内在信念

一、我们的情绪程序是怎样运作的

二、如何挣脱心灵枷锁

三、人生“三件事”你能分清楚吗？

第四讲如何在感性层面和情绪相处

3个方法:从身体感受入手处理情绪

一、心理明白，身体不听使唤怎么办

二、六个步骤帮你化解压力

三、EFT八点，敲掉你的坏情绪

第五讲如何平衡工作和生活的跷跷板

摆正角色，轻松应对各类场景

一、站对位置才能做对事情

二、一人千面，如何取舍各种角色

三、改善人际关系，请先喜欢你自己

第六讲如何提升情绪能力，有效推动自己

从治标到治本，做情绪的主人

一、治标四件套：瞬间掌控情绪

二、治本四件套：从根本上改善情绪

三、设定目标，真正成为情绪的主人

赖老师

赖丰（老师）

——企业培训与团队打造专家

曾任职国家首批无车承运试点单位人力资源总监

曾任某金融集团培训总监

工商管理海外留学 学士学位

中国管理科学研究院培训行业讲师团专家

注册国际职业培训师（CIPL）

国际培训师授权导师（ACI）

国家高级企业培训师

一级企业人力资源管理师

国家薪酬调查数据分析师

多地区政府特邀创业竞赛、职业指导培训师

【个人简介】

教育背景：赖老师历经多年海外留学的工商管理专业学习，理论功底扎实。留学期间师从美国著名基金会主席马克教授，经历并负责多个咨询项目、慈善项目、公益项目。

企业经历：赖老师在国内金融集团公司工作期间，是集团公司总部“智囊团”（集团财务、集团市场、集团人力、集团运营）最年轻的首席“智慧官”，集团公司构建的以“实战、高效、解决问题的系统化沟通体系”在金融系统内部具有极高的声誉。在赖老师任职期间期间，集团实现了高质量的快速增长，也为员工成长提供了广阔舞台，赖老师是集团公司总部最年轻的总监；并建立起完善的培训体系、内训师成长管理体系、经验复制体系、员工成长体系，实现团队内部经验萃取与传播，成功打造出“个个牛”的销售团队，两年间协助公司在23个城市拓荒实现从0到1搭建团队，公司由原4家分公司快速扩张为27家分公司；经验复制体系、员工成长体系促成销售团队收入从原人均5K增长到1.2W，助力公司腾飞式的发展。

培训咨询：累计培训20000+学员，TTT内训课程培训超过80场次，职业素养类课程培训超过40场，高效沟通类课程培训超过40场，会议工具、思维工具类培训超过30场，结构思维类课程培训超过20场。同一家企业重复采购最高16场，市级政府机构连续两年特邀薪酬调查数据分析师。

【授课风格】

实用落地：凭借国内外多年项目管理和培训经验，以客户切实问题导向，从逻辑层面进行突破。将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合，将经验结构化、将结构工具化，以灵活多变的逻辑结合工具引导学员产生解决问题的思维。

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，带给学员最前沿、高效的实操工具和逻辑思维；

风趣幽默：风趣幽默，循循善诱，激发学员主观学习动力，课程总是在一阵阵笑声中开启，一次次掌声中升华，赖老师用最通俗精炼的语言，传承知识，用经典的案例、精准的数据和易懂演示引导实操，用故事、传记触动心弦，让学员实现拓宽视野到习得技能，从亲手实操到升华领悟。

【主讲课程】

内训师培养系列：

《企业内训师打造成长训练营》

《内训师极简高效课程开发》

《内训师授课技巧》

《内训师PPT制作与美化》

《企业培训体系搭建》

《内训师声音美化技巧》

通用管理系列：

《高绩效团队与卓越执行力》

《十大高效解决问的题思维模式》

《跨部门沟通实用技能》

《九型人格识人用人之术》

《攻克新官上任之十大实战难题》

《透过结构看世界》

《性格色彩读心术·了解越多配合越默契》

《超实用公文写作方法》

人力资源系列：

《职场人的顶层设计》

《劳动关系协调员必修课》

《优秀职业指导师必修课》

《员工关系之平衡与促进》

《向阿里学习企业文化》

【学员评价】

赖老师是我们遇到的声音最好听的老师，最温柔细腻的老师，教会我们的不仅仅是知识和技能，更是作为内训师应该具备的意识和情怀。

——利尔化学安全管理员 孙工

赖丰老师的课堂，总是让人感觉如沐春风，不干瘪，不生搬硬套，再难的管理工具与管理技巧都能轻松的学会，也会根据不同员工的接受能力，去调整授课的方式和节奏，甚至会根据不同企业文化来设定案例和培训的风格，整个集团下面的分子公司员工反馈良好，工作状态和品质提升明显。

——中国交建人力资源部部长 陈磊

我们以为这么专业的课题会很枯燥，以为下午培训会打瞌睡，但是没想到赖老师的课堂让我们欢乐不断。她把最专业的内容，用最简单工具和语言交给我们，更难得的是在课堂上我们在老师的辅导下可以直接输出成果，实现知识理论直接转化成结果。很喜欢这种不纸上谈兵的授课，传授知识，解决问题，输出结果，这才是我们想要的内训师成长培训。

——葛洲坝集团培训负责人 李红

【服务客户】

中国交建、中建环能、国家电网、中国电信、中国广电、葛洲坝集团、利尔化学、格力电器、九洲集团、雪宝集团、美丰集团、繁华集团、绵阳人社局、广元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大学、西南财经大学等。

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