如何提升员工忠诚度

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【课程背景】

“人、财、物、事”是企业管理中四项非常重要的因素，而人的管理又最重要而且首当其冲。很多单位都面临着员工频繁辞职或离岗的情况，或者“身在曹营心在汉”，或者出工不出力等等，都是员工对组织的“忠诚度”出了问题。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。就算人力资源的补充能够得到保障，而新老员工的更替成本也很大，影响着组织的良性运转。如何提升员工的忠诚度，使组织的成员保持相对的稳定性，是现代企业中高层人士应当掌握的重要技巧，更是组织的最高决策者或实际控制者要关注的重要问题。

【课程收益】

★ 明了员工忠诚度低的主要原因。

★ 掌握提升员工忠诚度的有效方法。

【课程对象】

中高层管理人员

【课程大纲】

一、员工忠诚度概述

1、关于忠诚度的定义

2、员工忠诚度对组织的影响

二、员工忠诚度高的作用

1、决定员工的工作绩效

2、维系员工与组织之间的稳定关系

3、增强组织的核心竞争力

4、降低组织的人员转换成本

三、影响员工忠诚度的因素

1、待遇：工资福利体系

2、工作：工作流程与氛围

3、事业：未来发展的机会与自我价值的实现

4、情感：与同事尤其是高层管理者之间的关系

四、中高层应当提倡的氛围

1、诚心做人

2、忠心做事

五、注重几类员工的模范作用

1、吃苦耐劳的员工

2、工作精益求精的员工

3、安全意识强的员工

4、提高工作效率的员工

5、注重工作创新的员工

6、勤于学习的员工

六、企业增强员工忠诚度的制度性要点

1、企业文化重人文，全体员工有梦想

2、干部选拔要公正，优秀员工有希望

3、工资体系要科学，努力员工有盼头

4、职场发展要多元，青年员工有方向

5、各级领导要重情，每名员工有温暖

七、对不忠诚于组织的员工处理

八、课堂讨论分享：你了解到的还有哪些增强员工忠诚度的有效方法？

赵老师

赵驹 教授、博士（重庆）

—— 中国式管理的研究传播者

重庆工商大学管理学教授

重庆工商大学“成渝地区双城经济圈协同发展中心”高级研究员

西南大学教育学博士

重庆市国际国内公共关系协会副会长

中国服务贸易协会专家委员

曾任重庆工商大学国际商学院院长

曾任重庆工商大学团委书记、人事处处长

曾任重庆市商务委服务贸易专家

重庆坤山书院荣誉院长

【个人简介】

赵驹教授长期担任大学多个部门的主要领导，有着丰富的管理和协调经验，结合管理学和经济学学术工作，一直致力于“学用结合”、“知行合一”。

赵驹教授先后从事管理学、经济学等学科大类的多门专业课程教学。已在《管理世界》、《光明日报·理论版》等刊物公开发表经济管理类学术论文30多篇。

赵驹教授主持主研“国家社科基金”等国家级、省部级科研项目10余项。

赵驹教授在北京大学出版社等出版《公关策划》等专著5部，多次获得重庆市人民政府社科成果奖。

赵驹教授曾为重庆市工商联、长江工商管理研究院、重庆燃气集团、中石化川维厂等近20家机关和企事业单位开设《领导力》、《执行力》、《国学智慧与现代管理》等专题讲座30多场，2000余名学员参与受训。

赵驹教授为河南省渑池县赴渝党政干部培训班开设了《乡村振兴》、《招商引资》专题培训，受到广泛好评。

赵驹教授业余爱好广泛，对文学、历史、哲学、艺术都有所涉猎，还爱好收藏，颇有见树。

【愿景】

传承数千年国学智慧，融汇几万里中外文明，倡导致良知知行合一，铸成中国式现代管理。

【授课风格】

赵驹教授学识广博，讲课儒雅生动，旁征博引，融汇古今。除给在校研究生和大学生授课外，还曾为重庆市内外党政机关、企事业单位、商会组织等的干部和员工授课，在培训讲座中，注重学科融合，善用启发式教学，深受学生和学员的欢迎。

【主讲课程】

国学智慧与现代管理

《儒家智慧与现代管理》

《道家智慧与现代管理》

《兵家智慧与现代管理》

《阳明心学与现代管理》

《法家智慧与现代管》

领导艺术与现代管理

《领导者的魅力与修为》

《领导者的战略思维》

《领导者如何提升执行力》

《领导者的语言艺术》

《领导者的细节管理》

《领导者的形象管理》

乡村振兴

《优化营商环境，促进经济发展》

《乡村振兴专题》

《招商引资策略》

现代管理工作实务

《企业文化塑造》

《管理沟通艺术》

《企业危机管理》

《企业公共关系谋略》

《如何提升员工忠诚度》

【学员评价】

赵驹教授多次为重庆市工商联举办的民营企业家培训讲课，他的课程紧扣时代、思维严谨，与学员互动紧密，善于激发学员的学习积极性，培训效果非常好。

——重庆市工商联培训部 张先生

赵驹教授曾为我厂管理层举办关于企业形象方面的讲座，他的讲座能够很好地结合企业实际情况，很接地气，把深奥的理论以平实的语言表达出来，让大家能够学以致用。

——中石化四川维尼纶厂 李部长

赵驹教授经常为我院的学员授课，他的关于执行力的讲座特别经典，还曾带队我院的学员到五台山游学，受益匪浅。

——重庆长江工商管理研究院 杨院长

【服务客户】

除了重庆工商大学校内的研究生、本科生外，还为重庆市委党校、社会主义学院、市工商联、长江工商管理研究院、中石化、中石油、重庆中烟、盐业集团、燃气集团、化医集团、国家电网、重庆农商行、宇通汽车、大地保险、重庆四川商会、重庆山西商会等市内单位，以及四川、河北、山东、河南等地赴渝培训的干部学员教学。

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