内训师直播培训技巧训练营

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课程背景

随着移动互联网和5G技术的迅猛发展，以及新冠肺炎疫情肆虐所带来的影响，每一家企业都在加快数字化转型的步伐。在这一背景下，传统培训模式受到了极大的冲击，数字化培训和学习已成为企业学习的必然趋势。因此，掌握数字化学习技术和直播培训技巧已成为每一个企业和企业内训师必然选项。

疫情发生以来，企业大多采用直播培训方式解决内训需求，能讲直播课似乎难度并不是很大，但要讲好，能吸引更多人来听课，却是对很多内训师的挑战。

如何掌握专业直播培训技术？如何运营直播培训项目？如何开发精品直播课程？如何设计线上教学方式吸引住学员？等等这一切，都是挡在内训师面前的一座座高山！

如何才能快速培养一批专业直播培训师，在数字化时代，让培训继续为公司发展提供智力支持和人才保障呢？《玩转直播培训——内训师直播培训技巧训练营》，将为您轻松解决以上难题。

课程目标

1、了解直播培训的价值、意义、与面授培训的异同，以及做好直播培训的挑战，树立直播培训的正确理念；

2、掌握直播培训课程”六步开拓法“要领，独立、专业开发直播课程；

3、掌握五大专业直播培训技术，轻松驾驭直播培训，让直播培训既叫好又叫座；4、掌握全方位直播培训平台操作技巧，赋能直播培训活动；

5、掌握五大魅力直播培训师“修炼神功”，快速变身直播培训达人；

6、掌握专业化直播培训项目运营能力，独立运营直播培训项目。

参训人员

专兼职内训师；岗位专家；需要进行直播培训的人员；希望提升直播培训能力的

人员等。

课程大纲

（一）直播培训的价值及挑战何在？

1、直播培训爆发的背景

（1）企业建立学习型组织的需要

（2）数字化的驱动

（3）新冠肺炎疫情的影响

2、直播培训的价值与意义

（1）面授培训的受限处

（2）直播培训的优势

（3）O2O混合式学习的趋势

3、直播培训与面授培训的异同点

（1）教室角度

（2）教具角度

（3）课件角度

（4）学员角度

（5）讲师角度

4、转型成为直播培训师的挑战和对策

（1）·面临的挑战：空间/学员/内部支持/技术支持/直播技巧/心态

（2）转变观念

（3）转变行为

（4）快速成长

【案例】人才发展协会（Association for Talent Development，ATD）直播培训调研报告

【工具】史蒂芬·柯维《‘观为得’循环模型》

（二）如何专业开发精品直播课程？

1、确定直播课程主题

（1）厘清关系人，澄清问题

（2）分析问题，正确归因

（3）界定范围，确定主题

【案例】A公司的内部沟通直播培训课程主题确定

【工具】NLP下归类法/澄清问题表/杨三角/分析问题表/确定主题表

2、明确直播课程目标

（1）明确关键行为

（2）确定课程目标（PE-SMART）

【工具】ABCD法则/影响行为三要素/KASH/PE-SMART/九型人格/直播课程选题表

3、编写直播课程大纲

（1）分析培训目标，确定课程模块

【工具】课程主要模块分析表

（2）设计课程结构

A、金字塔结构

B、2W1H结构

C、并列结构

D、时间结构

E、递进结构

【工具】金字塔图；why、what、how

（3）编写课程大纲

【工具】直播课程大纲模板

【案例】管理者向上沟通的秘籍

4、组织直播课程内容

（1）培训三类内容ASK与2W1H的对应关系

（2）素材收集

A、面授课件

B、原理理论

C、业务资料

D、经验总结

E、案例库

5、设计直播培训活动

（1）遵循五原则

A、紧扣主题

B、利用平台

C、放松认知

D、相互学习

E、全体参与

（2）设计要领

6、编写直播培训材料

（1）直播PPT设计技巧

（2）学员手册制作技巧

（三）如何快速提升专业直播培训技巧？

1、打造专业直播间

（1）直播背景设置

（2）直播设备（PC端/移动端）

（3）辅助设备

【工具】各类直播设备建议

2、直播互动技巧（如何牢牢抓住学员的心）

（1）暖场活动

（2）开场活动

A、介绍自己

B、促进连接

C、勾起兴趣

D、介绍课程

（3）学习活动

（4）复习活动

（5）激发活动

（6）结尾活动

（7）提问互动

【举例】看图片找不同/说词语/讲师数字（图片、关键词）介绍法/文字颜色

【工具】学习活动库/案例讲解STAR法/艾宾浩斯遗忘曲线/TABB法/3A法/4C结尾法/4F结尾法

3、讲授方法的运用

（1）案例分析法

（2）视频引导法

（3）技能演示法

（4）流程板书法

（5）情境还原法

【工具】SQAC模型

【案例】各类讲授方法举例

4、直播控场

（1）克服紧张

（2）管理时间

（3）把控现场

A、学员不配合的情况

B、无法回答学员问题的情况

C、直播设备出现故障的情况

【工具】时间-压力图/人格模式图/呼吸放松法/开心金库/预演未来

5、教具运用

（1）一般教具

（2）直播系统教具运用（白板、画笔、红包等）

（3）各种演示道具

（4）小型海报

【演示】各种教具使用演示

（四）如何快速成为一名魅力直播培训师？

1、直播传播效果分析

（1）NLP大脑信息处理系统分析

（2）73855法则

【工具】NLP人体机制反应图/NLP大脑信息处理图/人体EMB反应模式

2、打造直播培训师的职业形象

（1）着装

（2）妆容

【举例】标准形象示例

3、直播培训师的语言

（1）坐姿

（2）眼神

（3）表情

（4）手势

（5）声音

【案例】标准示例/奥巴马的身体语言

【工具】15种常用手势图

4、直播表达技巧

（1）一般表达技巧

（2）直播表达十二字诀：持续、快速、清晰、反馈、赞美、延伸

（3）NLP魔力语言

A、隐喻法

B、换框法

C、归类法

D、催眠

【案例】标准示例

【训练】学员练习

5、发声训练

（1）”啃苹果“

（2）绕舌

（3）撅唇

（4）”吐葡萄“

（5）响唇

【训练】讲师示范/学员练习

（五）如何专业化运营直播培训项目？

1、直播培训项目设计

（1）分析需求，解读项目

（2）梳理思路，设计流程

2、直播培训项目角色及各角色易犯的错误

（1）直播培训师

（2）培训师助理

（3）技术顾问

（4）班主任或运营官

3、直播培训项目操作

【案例】某直播培训项目运营方案

（六）如何选择和操作直播培训平台？

1、主流直播平台介绍

2、直播平台操作

（1）下载与平台注册

（2）直播信息建立

（3）开始直播和录播点击

（4）桌面共享测试

（5）声音/头像测试

（6）评论互动测试

（7）录屏回放确认

（8）白板书写确定

【演练】平台操作演示

朱老师

朱天佑老师

——著名教练型管理及TTT专家

中国NLP教练型领导力先行者，20年世界500强高管及营销管理经验

原上海陆家嘴期货学院执行院长

曾任世界500强中国人寿、中国人保高管

中国管理科学研究院客座教授、中国银保监会旗下中国银保传媒特聘专家讲师

曾任某中外合资金融企业总公司部门总经理

国际NLP专业教练、国际注册NLP执行师

美国国际培训协会AACTP注册国际培训师、促动师

中国影响力人物数据库“行业影响力人物”

法国布雷斯特商学院（BBS）硕士

【个人简介】

朱老师师从乔布斯前教练、国际NLP大师Robert Dilts（罗伯特·迪尔茨）等国际大师系统学习、研究NLP及教练技术，将NLP、教练技术、九型人格、促动技术及萃取技术等前沿管理技术与自身丰富的世界500强管理经验相结合，帮助众多企业实现转型升级和经营绩效倍增。

带领世界500强中国人保多家下属机构实现经营脱困，创造优质人力和经营绩效增长200%以上。

带领大型国企海通证券旗下海通期货全国销售团队落实提升管理干部教练型管理能力和销售骨干专业化、系统化销售能力，实现年度销售业绩50%以上增长及销售成本20%以上的节支。

帮助某知名合资企业落地教练型管理模式，提前半年建立整套教练型管理系统及文化，并配套建立五大管理运营系统，近三年每年实现40%以上的增长。

朱老师将中外先进管理思想与二十年丰富企业管理经验深度融合，专注研究VUCA时代企业变革转型与创新发展，提出“HO柔性管理”思想、NLP教练型管理模式及“时空层立体塔”模型，并在多家企业落地实施，取得良好效果。

朱老师期望通过“HO柔性管理”思想及NLP教练型管理模式的持续研究和应用，赋能中国企业，为实现中国梦、强企梦而奉献自身智慧和力量！

【授课风格】

逻辑清晰，重点突出，深入浅出。

风趣幽默，激情亲和，寓教于乐。

抽丝剥茧，分析引导，触动灵魂。

【课程优势】

课程宗旨：中西结合，实战落地，效果导向。

课程内容：前沿理念，配套工具，赋能技巧。

教学方法：线上线下，引导体验，教练促动。

教学案例：经典案例，真实案例，身边案例。

训后跟进：课后作业，练习巩固，落地转化。

【主讲课程】

《LP——卓越团队激励及潜能开发特训营》

《世界500强都在使用的前沿管理技术——NLP教练型领导力》

《从自我生长到“正规军”蜕变的奥秘——TTT课程开发与授课技巧高级研修班》

《从自我生长到“正规军”蜕变的奥秘——TTT内训师授课技巧提升训练营》

【服务客户】

银行系统：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、邮储银行等。

中国人寿：中国人寿总公司、广东省分公司、上海市分公司、浙江省分公司、河南省分公司、天津市分公司、湖南省分公司、山东省分公司、湖北省分公司、福建省分公司、山西省分公司、甘肃省分公司、陕西省分公司、海南省分公司、青岛市分公司、厦门市分公司、温州市分公司、宜昌市分公司、黄冈市分公司、随州市分公司、银海支公司等。

中国平安：平安集团、江苏分公司、上海分公司、海南分公司、大连分公司、三亚分公司等。

中国人保：中国人保寿险总公司、广东省分公司、山东省分公司、湖北省分公司、海南省分公司、武汉市分公司、十堰中心支公司、宜昌中心支公司、恩施中心支公司、汕头中心支公司、潮州中心支公司、揭阳中心支公司、肇庆中心支公司等。

金融企业：海通证券、申银万国证券、圆信永丰基金、海通期货、兴业期货、新湖期货、大陆期货、恒昌财富等。

政府机构：中国银保监会旗下中国银保传媒、中金所、中国银行保险报、上海浦东金融管理局、上海期货业协会、海南省企业家协会等。

企业实体：西门子医疗、中国移动、中国联通、中国电信、中保永明国际、海南天日、北京大本营、翼腾文化（上海）等。

保险公司：新华人寿、泰康人寿、华泰人寿、农银人寿、大家保险、长生人寿、横琴人寿、三峡人寿等。

【客户评价】

1、朱老师功力深厚，专业扎实，还有我更为看重的负责和敬业。我郑重向你推荐他！

——三峡人寿副总裁（主持工作） 于致华

2、朱老师作为职业生涯超过20余年的管理及营销资深人士，不但具有丰富的实战经验，而且擅用NLP、教练技术及九型人格提升专业维度，加之极富感染力的授课方式，带给学员由内而外的持久改变。

——中国银保传媒培训负责人 董女士

3、朱老师博学、务实，掌握前沿的教练型管理和营销方法，授课激情又不乏亲和力，具有超强的感染力，给人触动灵魂的改变。他是我最敬佩的老师，没有之一。

——圆信永丰基金首席市场官 熊女士

4、朱老师的管理和营销课理论结合实战，具有很强的可操作性，加之他精通实用心理学和行为学，更为他的课程锦上添花。

——SIEMENS西门子医疗亚太区市场培训负责人 聂先生

5、朱老师的授课是我所参加的众多课程中令我收获最大的“三合一”——专业、实战、激情。

——广东邮储银行某支行 谢少辉行长

6、朱老师专业、敬业、实战，多年热衷于将优秀经验和先进模式积极分享，用以帮助更多人成功。

——中国人保寿险某省分公司总经理 李先生

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