打造零售终端销售高绩效团队

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【课程背景】

如何在危机中生存和发展，很难依靠企业一把手去扭转乾坤，它需要一支高效的团队，形成合力，互相理解，互助互信，共同战斗。如何把团队打造成为这样一支队伍呢？

分析了解团队的现状，了解团队成员的职业性格，掌握识人用人的技能，做好人岗匹配，团队管理者可以采用合适的管理工具和领导方式，帮助团队达成目标，成就一支具有高绩效的销售团队。

【课程收益】

如何识别销售人才，掌握零售终端人岗匹配工具。

学会721人才培育方法，掌握团队辅导和反馈工具，促进团队成长。

了解激励双因素理论，学会有效的激励手段。

【课程对象】

企业管理人员

【课程大纲】

一、你了解你的团队吗？

1、团队的四个基本属性

•协助度

•透明度

•权责度

•稳定度

2、高效团队的特点

•共创零售终端销售高效团队模型

•高效团队的呈现形式

•高效团队的内在模式

二、如何完成既定目标实现高绩效

1、做好销售团队的目标与计划管理

•设定目标让团队有方向

•盘点资源做好规划

工具模型：目标设定SMART原则，4W2H计划管理

2、销售过程跟进及有效复盘

•设定有效跟进时间确保达成

•复盘游戏体验—拜访客户

工具模型：问题解决-复盘

三、如何驱动团队动力实现高绩效

1、知人善任

•销售人员的画像

•如何识别团队成员

•人店匹配原则

工具模型：DISC性别测试；人店匹配模型

2、育人成才

•721学习法则-实战中如何培养优秀的销售人员

•辅导流程及注意事项

•如何进行有效的正负反馈

工具模型：辅导GROW模型、AID-O反馈模型

3、有效激励

•激励因子测试

•马斯洛需求层次

•双因素理论

•六步骤激励你的员工

工具模型：需求层次与激励因素双模型

4、综合案例

•案例解析

•识别员工状态，匹配领导艺术

•课程回顾总结

工具模型：团队领导四宫格

俞老师

俞萍老师

——组织效能提升专家

曾任某大健康产业集团副总经理

曾任金立IMC营销总监及营销学院院长

TOP国际教练中心联合创始人

国际IAC认证MP教练

团队教练/高管教练

国际注册促动师、培训师

[个人简历]

俞老师具有近20年的企业管理经验。具有多年的销售管理实战经验及企业团队管理经营。专注于企业组织效能的提升。

曾帮助某大健康产业集团搭建人才发展体系，绩效考核体系，从0到1实现了人才的考核、培养和晋升，打通了人才发展通道，人才流失率下降了25%，促进了人力成本效能的提升。

曾帮助某手机品牌公司建立营销商学院，专项负责营销人员的培养。学院经过一年的运营，人均产能上升了18个百分点，促进了公司营业目标的实现。

曾帮助某大型集团建立内部教练导师体系，培养一批高素质的内部导师，经过三个月的时间，32名学员顺利通过考核，成为集团合格内部教练导师，在年终的导师考核中，学员对导师的满意度评价达到9.6分，促进了内部人才的高效培养。

俞老师创建了34N促动模型，经历三个月的时间，通过线下授课、作业辅导、技能训战、线上答疑、实战落地等多种教学形式的融合为宁波国资委培养了一批国企内部促动引导师，提升了中层管理者的促动领导力，最终涌现了15个企业内部优秀运作案例，获得了企业高管及国资委的高度认可。

俞萍老师作为高级培训顾问，在组织效能提升、人才内部孵化等方面有着深入的研究。逐步形成了先进的管理理念，同时结合教练技术和行动学习，促进学员掌握管理理念、娴熟运用管理工具，从而推动企业实现质量变革、效率变革、动力变革。

[授课风格]

俞萍老师对组织效能、企业内训、人才发展有着深入的理解，同时具有国际教练背景和丰富的引导技术，加上多年的授课经验，能够时刻关注学员，让学员在体验中得到收获，学习更具参与性、互动性和趣味性。

[主讲课程]

领导力发展项目

《教练型导师》 《教练型领导力》 《教练型经理人》

《从专家到管理》 《打造高绩效团队》 《中层管理的效能提升工具》

《行动学习之群策群力工作坊》 《促动群体智慧 提升组织效能》-促动型领导力

《突破思维 高效沟通》 《跨部门沟通》等沟通系列课程

《授课技能之表达与呈现》 《课程设计与开发》等TTT系列课程

[服务客户]

vivo、OPPO、话机世界、苏宁电器、浙江电信、浙江移动、大华股份、民生药业、亚克药业、杭商旅（国企）、好孩子、创秋集团、三峡人寿、世纪坊（房产）、顾家家居、瑞成科技、曜能量文化、宁波国资委、宁波文旅集团、中宙集团等

[主要负责项目]

某大型集团内部教练导师制项目

某房产公司内部商学院讲师培养项目

某大型医药公司中管班项目

某家居公司企业文化共创项目

某移动互联网公司中层干部培养项目

某人寿公司管理干部培养项目

宁波国资委国企促动师培养项目

【学员评价】

俞老师，您讲的反馈公式非常实用，最近跟下属做绩效面谈的时候，不再像以前那样争锋相对了，下属能够明显意思到自己的不足点，也提出了改进的方案，最近整个工作状态也有明显的提升。 ——来自杭商旅某学员

慢慢的明白了辅导下属的重要性，企业管理中必不可少的职责之一！深夜脑海中反复思索，如何更好的去运用，做的好的企业，确实在人才培养这个维度做的很优秀。有很多东西值得值得我们去学习！感谢之前讲的课，已深深印在脑海里！我属于慢热型。

——来自世纪坊营销副总

非常感谢俞老师，两天的课程帮助我们梳理了曜能量的愿景、使命和价值观，并让我们更清晰的知道接下来我们要努力的方向，也带领我们达成了下半年的战略共识。

——来自曜能量总经理

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