大兵小将话管理—金牌班组长管理技能提升

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【课程背景】

有一种人，精通业务，熟练技能，是大兵；手下有人，权限不大，乃小将。他们就是基层主管。他们渴望成长，却长路慢慢；

他们管人带兵，却权力有限；他们服从上级，却有苦难言。用好这批人，相当重要，因为他们直接影响着组织的质量和效率。那么，怎样让他们发挥效能，做到百折不挠，行事高效，用人得法呢？

【课程收益】

让基层主管能够潜下心思，做到耐得住寂寞，经得住考验

让基层主管懂得传递声音，做到听得懂决策，说得清指令

让基层主管可以带好团队，做到抓得住人心，带得出好兵

让基层主管善于完成结果，做到经得起折腾，推得动执行

【课程对象】

现场管理主管、一线班组长等

【课程大纲】

一、什么才是班组长？

1、明确你的工作与职责

班组长日常工作中常犯的角色错位

班组长的四大职责与六大任务

班组长的四大使命和三个重要作用

2、班组长应具备十项要求

案例：“书生班组长”的成长日记

工具：SWOT分析

二、如何才能带好下属，留住下属？

1、如何树立自己在员工面前的威信

2、用人决窍与有效授权

3、员工的流失原因与留人措施

4、留住忠诚员工的七大要点

5、留住员工的情理法运用

6、杰出班组长留人五大招数

7、四种人格类型员工的管理决窍

案例：学习他们的用人经

呈现方式：四大名著人物点评

三、如何打造留住员工的软环境？

1、了解员工的三个层次

2、不同类型员工的特质分类

3、员工心态培养——态度决定一切

4、识别部下的四种途径

5、纠正部下不良行为的4个步骤

6、做好业务辅导的四步骤

四、怎样构建和谐的现场关系？

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态、与技巧

3、如何与上级沟通

4、下行沟通的策略

5、与员工沟通的技巧

五、为什么说激励是留住员工的润滑剂？

1、员工激励的特点及思维方法

何为激励

员工激励的特点

激励与激怒仅是一线之隔

2、以人为本的"三位一体"思维方法

“爱兵如子”在工作中的体现

大人对小孩的不理解不是因为代沟而是因为没有换位思考

案例：新官上任三把火得烧的旺还不能引火烧身

呈现方式：影视赏析《亮剑》片段

六、什么是留住员工的硬环境？

1、Team 团队的定义

2、团队发展的五个阶段

3、八种团队角色分析

4、如何营造跨部门间的和谐工作环境

七、什么是班组强兵强将的保障？

1、执行的基础——爱岗敬业、忠于职位

2、执行的标志是高效

3、专心、认真、用心才能高效执行

4、执行必须做到主动服从、没有借口，没有抱怨、没有依赖，勇于创造

5、执行与服从是责任是使命

黄老师

黄 普 老师（天津）

——资深职场行为管理沙盘专家

原一汽夏利股份内燃机（今中国铁物000927）部门经理

原北京大中电器（今国美零售000493）高级经理

原香港环球咨询机构合伙人

天津市就业促进会特聘高级讲师

FOXCONN师资库讲师

情境管理沙盘研发专家

64项国家级培训课题版权拥有人

【个人简介】

黄老师拥有近二十年的职场行为教育、咨询、辅导的丰富经验，曾带领和帮助多家不同类型企业完成人资改造和人员教育培训的工作。

创造北京大中电器首次外埠开拓门店人员辅导培养记录，仅三个月内带辅助团队完成首店拓荒改造，不到十个月连续培养四家门店骨干达200人，每家新张门店都打破超开店营业额25%的记录（最高超过四成）

帮助外资企业香港环球咨询的80多家客户完成企业海外注册、国际商标登记、后续人员培训工作，助力35家客户创造年营业额突破1000万额度

带领独立培训课题研发团队为12家央企，40多家国企，80多家外企企业，300多家大型民企设计、执行有关企业高层修炼、中层管理技能、团队资源深化、职业化塑造等方面的培训，是一名实力派讲师。为京津及东北、华北、华中等地区逾两千家企业及政府部门，机关事业单位，超50000学员提供过培训或咨询服务。

黄老师从企业一线走出来，深知企业人员培训的痛点和需求，以自己十年的从业管理经验

和十五年的培训教学经历，积累并总结了一整套完善的企业人员职场行为提升的科学方法，

提出了“深挖思想，关注感情，控制情绪，指导行为”的企业人员职场行为管理的系统模型。在多年的教育培训中获得企业客户及政府机构的高度认同并应用

于人员管理实操中，取得显著效果。

【主讲课程】

管理课程

《推倒部门墙——跨部门沟通协作》

《工匠精神——职业态度定位》

《大兵小将话管理-金牌班组长管理技能提升》

《听指挥能打仗打胜仗-MTP中层管理技能提升》

《狼图腾 狼团队——狼性文化团队打造》

《别让沟通再潜伏——沟通能力有效提升》

《从专业到职业的蜕变——职业化打造》

《我们九零后——新型团队构建》

管理沙盘

《沙漠掘金——目标与执行沙盘》

《环绕地球八十天——团队管理沙盘》 版权课

《模拟联合国——沟通与共赢微沙盘》

《战国归来——冲突管理与协作解决沙盘》 版权课

《流浪星球——决策与选择微沙盘》

《迷城战队——营销创新思维沙盘》 版权课

党政沙盘

《星火燎原——党史教育特色情景课》

《丝绸之路——国家政策解读型沙盘》

《红军不怕远征难——红色党建题材沙盘》

【授课风格】

与生俱来的亲和力、幽默风趣、责任心强、课堂气氛活跃

擅长引导式授课、“走动式”教学习惯使得课堂互动环节丰富，尤其善于以自主研发的多项课堂游戏深入浅出地说明理论知识点，从而加深学员的学习印象

学以致用，课程落地性强，不浮夸、讲实话，充满正能量

【服务客户】

能源建设：中交一航局、中铁十八局、中国广核集团、中信渤铝、中交建设、中国节能、中国能建、中海油集团、中建三局、中建六局、河北港口集

金融、银行：中国平安、中信集团、光大集团、中国银行、中国人寿、渣打银行

房地产：金隅地产、中粮集团、路劲地产、万科地产、中驰集团、新城控股、鲁能地产

机械制造：中冶天工、中科先进院、SEW EURODRIVE、PHILIPS、VESTAS、JOHNDEERE、OTIS China、青岛五菱、华能集团、中车长客

电子通讯：NOVONORDISK、SAMSUNG、NESTLE、パナソニック株式会社

医药医疗设备：以岭药业、金耀集团、中新药业、天津六中药

【学员评价】

黄老师根据本课程知识结构的特点，重点突出，层次分明，通俗易懂。理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。

——渤海证券 朱总

黄老师授课时生动形象，语言幽默风趣，非常能调动课堂气氛，寓教于乐，激发学生无限兴趣，能让我们在快乐中接受知识。

——中广核 刘老师

黄老师平易近人，能循循善诱，很注意启发和调动学生的积极性，能够鼓励学生踊跃发言，课堂气氛较为活跃。治学严谨，要求严格，能深入了解学生的学习和生活状况。

——河北港口集团

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