卓越管理者的5项修炼

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

为什么此培训很重要?——优秀的管理者团队的中心；卓越的管理者是团队的核心！

2016年，ATD一项对847名人才发展专业人员进行的研究收集的数据发现：

46%的受访者表示，他们的组织有管理下属的具体规定与技能培训。

56%的人报告说，他们的组织通过业务指标的完成情况衡量管理是否成功。

29%的人表示，他们的组织“没有以任何方式对成功发展直接下属给予奖励”。

该报告旨在研究5种特定技能的发展：问责、协作、沟通、激发敬业、倾听和评估。

让我们更仔细地看看每个元素：:

• 问责制-当今是一个快节奏的环境，我们每天都在解决新问题，比以往任何时候都更加合作。问责制使一个团队团结在一起。管理者的角色是培养相互负责的文化。

• 协作-没有一个人能做出推动业务发展所的所有事情。合作是我们所做的工作的核心。对于管理者来说，其目标是促进协作，并识别可能阻止协作的障碍。

• 沟通-利用多种形式和媒体清晰的沟通的能力是一项关键技能。沟通期望、提供反馈、澄清目标和加强目标，使管理者能够指导和支持团队发展，达成目标。

• 激发敬业-管理者在创造一种鼓舞人心和激发大家敬业的团队文化方面发挥着至关 重要的作用。这需要管理者让团队成员相信大家的工作室有意义和价值的，且怎样的行为准则支持愿景达成

• 倾听和评估-成熟的管理者知道，倾听和寻求理解是他们的工具箱中最重要的工具。能够倾听、评估和综合信息的经理们有能力更好地感知障碍，并促进他们自己的团队内及与组织的其他部门间协作。

当我们单独观察每项关键技能似乎并不陌生。但以一种平衡的方式将这些实践整合到日常工作中，是一个领导者取得整体成功的关键！我们将研讨和开发这些技能如何应用于实际。

【课程收益】

在一个团队中创建一种问责制的文化

明确团队角色，并支持朝着共同目标进行的协作

透明、公开地沟通，以建立信誉并领导团队

支持和指导下属，以促进其更加敬业

运用倾听和评估技能来评估团队的绩效和需求

【课程对象】

高管后备、部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

【课程大纲】

DAY-1

导入：您在团队管理最大的挑战是什么？

管理的对象与逻辑

盘点你的管理对象

梳理管理逻辑步骤

总结自己的常见误区及成因

管理者的5项修炼

讨论团队的挑战

导出课程核心模型

明确课程目标与个人受益

共识工作坊规则

教学法：个人反思；小组研讨

工具：管理者5大对象与领域；管理者5项修炼总揽；团队挑战表

修炼1：“问责制”是什么？怎么判断好坏？你做的如何？

确保问责制落地的5个方面

FACES模型

本单元4项学习目标

“问责制”的定义，及如何鼓励积极的担责

什么是有效的问责，常见误区有哪些

探讨如何鼓励成员积极的承担责任

专注于大局，聚焦于关键

理解你所带领的团队对组织战略的关系

锁定你带领的团队的关键绩效领域

聚焦团队成员的关键绩效领域与目标

通过建立伙伴关系提高绩效

确保伙伴成功的关键：学徒制

确定学徒关系的好处

设计团队内的学徒关系

5、设置适当的挑战

讨论设置适当的挑战如何助推团队发展

为团队成员能力建立里程碑规划

设置团队挑战是需要考虑的事情

计划具有挑战性的任务

6、建立一种学习型文化

强化需要的的学习行为的实例，加强成员对自我的责任感

管理者必须要考虑的因素

创建学习型文化

7、创造心理安全

营造心理安全的好处

创建心理安全的策略与要点

创造心理安全的三种方法

8、单元小结

教学法：随堂案例；小组讨论；个人反思；角色扮演

工具：团队与组织工作关系图；团队工作聚焦表；学徒关系图；团队挑战计划

修炼2：“协作关系”你如何建设和应用？

协作关系导入与单元学习目标

为什么建立协作如此重要

单元学习目标

步步为营的探索协作关系

什么是协作关系，意味着什么

积极的相互依赖对团队意味着什么

如何建立团队积极相互依赖的心态

协作需需6项能力评估

攻克协作会失败的障碍

你的团队是如何协作的

构建一个协作性的文化

你是一个好的辅导者吗

提供有效的指导与支持

单元小结

教学法：观影分析；小组讨论；角色扮演；情境模拟；团队共创；个人反思

工具：协作能力评估；团队协作梳理；协作关系图；辅导原则盘点

DAY-2

修炼3：“沟通”是有效的还是高效的？或是失效的？

课程回顾与单元学习目标

利用思维导图回顾前日课程

本单元的3个学习目标

沟通双方确保沟通有效的7个要素

理解7个要素的必要性

用自己的实例反思7要素的准备度

有效沟通的本质和两个方面

有效沟通的本质

有效沟通的两方面的目的与价值

满足有效沟通第一方面：4个维生素

4个维生素的概念、使用情况和关键点

案例辨识4个维生素

练习使用4个维生素

促有效沟通第二方面的基本步骤

解释5个步骤及要点

通过练习验证常见错误

规划有效沟通5步要点

综合演练

将2个方面利用工具完善规划

现场演练并点评

学员实例分组演练与点评

强化反馈技巧

反馈的价值

有效反馈的工具

有效反馈的练习

单元小结

教学法：案例辨识；角色扮演；实景模拟

工具：沟通维他命提示卡；沟通计划表；反馈提示表

修炼4：“激发敬业”的误区和瓶颈是什么？如何实时激励他人？

1、单元学习目标与导入

本单元3个学习目标

自驱敬业的3个要素

展示价值和尊重

界定下属工作的意义

用提问代替告知让下属探索到工作的意义

将工作的意义和其职业生涯联系

筑建自主权

自我工作和下属工作自主性反思

建立提升下属自主工作的机制

现场模拟演练开展激发下属敬业度的会谈

单元小结

教学法：班组研讨；自我反思；实景演练

工具：工作自主性分析表；激励会谈准备表；沟通计划表

修炼5：“倾听与评估”是否准确有效？如何攻克错误习惯？

1、课程回顾与单元学习目标

前面4个单元的回顾

本单元3个学习目标

2、倾听能力评估与偏见

根据自我评估，找到良好表现和障碍

倾听过程常产生的偏见与成因

3、保持客观的倾听

练习倾听的基本功，保持客观消除偏见

更深层次的倾听真声音

倾听时产生的4种声音及影响

将高质量倾听带入实际工作

教学法：自我评估；案例练习；个人反思

工具：倾听评估表；倾听4种声音；倾听改善提示表

修炼6：“登顶”课程后的实际应用

课程整体回顾

课后实践倡导

界定你的管理挑战

实践行动计划

活动：蜂巢；个人反思

工具：挑战与机会全景图

王老师

王琦 老师

——中层领导力与管理效能发展专家

美国田纳西大学工商管理硕士

曾任51Talk（纽交所 COE） 培训总监

曾任宜信集团培训与文化发展副总监

曾任顺驰地产（房地产企业龙头）内训师体系建设金牌培训师

CSTD(中国人才发展联盟)2017年度优秀学习设计师

2020年度 CSTD全国学习项目大赛北京站决赛评委

曾任海能仪器中层管理者发展(飞鹰计划)项目咨询顾问

曾任龙头企业HR外包中层管理发展咨询顾问

【个人简介】

王老师在近20余年的工作经历中，先后在房地产、汽车、金融、教育行业在推动组织建设与变革、各级领导者领导力发展相关工作，有着丰富务实的实践经验。近10年在多家上市公司担任人才与学习发展负责人职务，深耕中高层管理团队的建设与领导力发展，并作为组织的内部顾问，帮助企业：

Ø 主持51Talk公司年度战略规划与组织保障项目，帮助公司从0到1的开展战略规划，从销售驱动转向服务驱动。后续帮助组织的核心中层开展训战研讨，设计并主导年度护航项目，保障公司核心管理者跳出惯性，支持战略设计的业务发展与团队建设。

Ø 设计并交付51Talk高管团队建设与组织经验沉淀项目，帮助公司萃取成立过往10年发展历程上在战略、组织、人才、文化方面的经验进行沉淀，生成公司《基本行动纲领》、《领导力原则》等。并参与后续的文化落地与干部素养提升建设，累计培训十余场，服务人员超过500位各层级干部，为公司转型提供有力保证。

Ø 主导设计宜信集团各级管理干部领导力建模、评估与发展，包括后备干部的遴选与发展。并持续数年开展人才培养工作，交付工作坊300余场，确保企业在数年间合格管理者从数千人到数万人的发展。在中高层管理者发展（领航）项目中，设计并运营项目，确保中层管理者从执行角色转向具备经营思维的战役目标与路径设计，通过持续的行动学习确保取得业务成果。

Ø 作为核心成员参与宜信集团文化升级项目，帮助集团多位SVP/VP梳理文化践行案例，为100位核心中高层开展团队文化建设培训，确保行为准则并内化成各团队的《团队章程》。

Ø 帮助多家企业设计并交付中层管理者发展项目，具像化其个体与角色要求之间的差距，并聚焦关键发展领域。通过项目实施后的业绩与团队答辩，甄别出合格的中层的管理者。摆脱中层管理者发展只上课无法评估效果的窘境。

王老师在中/高管团队建设中，秉持业务与组织发展一体两面的原则，擅长萃取、沉淀组织经验。协助业务单元开展客户与市场分析、业务发展因素分析等活动，厘清高管团队在发展中的主要挑战，开展高管团队熔炼活动等。帮助中高管在业务和组织建设同步发展。在中/高管个人发展方面，结合业务与组织发展需要，解码个人心智模式，锁定其角色所需的关键挑战，设计发展之旅，辅导其发展转型成功。

王老师不仅热爱助人工作，为组织内的各级管理者提供发展辅导同样有着极强使命感。伴随着中国的快速崛起，环境对干部提出更高的要求。王琦老师期望广泛帮助组织内的各级管理者从实际出发，结合其过往的经历升维思考，运用系统的发展方法与工具，提供有用的辅导，帮组其有效的发展。

【主讲课程】

中层领导力：

综合课程《中高管团队熔炼与建设》、《中层管理者5项核心修炼》、《新任中层的100天》

专题课程《化战略为结果》、《团队打造与领导之道》、《情商领导力》、《引领变革》

基层领导力：

综合课程《新人管理者5项要务》（角色转换与胜任）、《基层管理者5项核心修炼》、《管理者7大核心技能》

专题课程《情境领导之道》、《绩效规划与执行》、《强化伙伴关系》

通用领导/管理课程：《非暴力沟通》、《项目管理必修课》、《走出冲突》、《全方位领导力发展》、《用MBTI发展自我与团队》、《加速高质量决策制定》、《实践高效能人士7个习惯》

【专业认证】

「业务与领导力发展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 认证培训师

Ø 6Ds 将培训转化为商业结果® 国际认证培训师

Ø DDI-IM:EX®系列课程 认证引导师

Ø 4D卓越团队 国际认证

Ø CNVC(国际非暴力沟通协会)NVC(非暴力沟通)初阶&中阶 Program 受训

Ø 韬钰ERMP®(经验萃取)&四元八步®(课程开发)认证培训师

「人才遴选发展工具类」

Ø Hogan® 测评与反馈教练

Ø MRG-LEA®(领导力效能分析) 认证分析师

Ø MBTI® 国际授证施测师

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 国际授证施测师

【服务客户】

中国移动、中国联通、中国电信、中国平安、联想、百度、百事可乐、晨光文具、雪花啤酒、国美电器、德邦物流、苏宁电器、飞利浦电器、中国银联、优派、华泰证券、华夏银行、民生银行、宜信、恒昌财富、恒天财富、用友集团、合众人寿、海尔、万科地产、中国铁建、新奥能源、字节跳动、京东、智联招聘、51Talk、学而思

【客户评价】

王老师不仅为公司规划满足各级管理干部所需的培训体系，特别针对组织的情况和战略所需为高管设计并开展培训项目，主持公司战略规划；帮助公司建立“以用户为中心”的组织能力等方面贡献显著。获得公司高管和各级管理者的一致好评，能针对业务所需设计和交付高质量的培训项目，是一位真正懂组织懂业务有眼光的优秀顾问。

——51Talk HRVP吴浩然

王琦老师专注为组织的中高层管理者设计和交付发展项目，特别理解中高层管理者能力发展需求。在领导力发展上，能深度结合个体的心智模式提供发展辅导。还能帮助其在部门与团队建设上提供有效的辅导。其专业性和高敬业度受到广泛一致的高度评价。

——宜信 SVP 徐秀玲

在为公司的骨干中层培养上，能针对我们的实际情况提出我们意识不到但切实有帮助的培训建议，并在项目和培训交付中，结合实际工作情境提供切实有价值的授课与辅导。受训后的学员对王琦老师授课水平和辅导水平给予高度的专业和敬业给予评价。

——海伯高斯 创始人兼CEO 陈晶

我们公司之前没有系统扎实的管理培训，王琦老结合我们公司的行业特性与组织现状，设计系列项目，帮助管理干部培养发展是切实有效的。特别是王琦老师的授课运用引导替代说教，让学员们在学习过程中结合实际进行反思，并结合实际的工作情况让大家学以致用，这让大家在学习投入和实际效果提供有力保障。 ——海能仪器 总经理 张振方

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com