中层领导者5力修炼

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【需求背景】

中层经理人及后备人才专项培训(2天课程):

领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程，结合公司发展实际，对以上述内容为主线进行拓展和延伸。

【课程收益】

领导力-掌握领导者的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能

沟通力-掌握建立良性伙伴关系，沟通协调的技术精要

创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能

思考力-掌握调动多方干系人，开展多维视角系统思考的能力

效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能

【课程对象】

中层干部、中层后备

【课程大纲】

导入：今日领导着的角色与挑战？（30分钟）

走进领导与管理

领导力的概念与本质

管理的概念与本质

两者间的交融与效能的关系

走进5项能力

说明课程结构与学习安排

申明收益与规则

协助学员建立明确的收益期待

教学法：班组研讨；分类辨识；个人反思

案例与工具：《领导与管理》；《课程结构图》

模块1（领导力）：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？（4小时）

揭示下属工作状态的基本规律

介绍观察工作状态的2个维度

理解工作状态的4个特征

揭示各特征背后的需求

瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求

理解下属工作状态的4个特征及背后的需求

学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧

通过案例掌握动态诊断工作状态

利用工具盘点岗位主要工作任务

评估团队成员各任务的工作状态

灵活运用4种督导方式

通过逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人

提炼4种督导方式的使用精要及关键差别

组织小组开展实例演练-点评，期间配合正面演示

将技能运用与实际

了解督导闭环及重要节点要务

练习反馈的2种形式与4大要点

利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务

评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中

将督导计划与策略落实于《督导计划卡》

教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演

案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》

模块2（沟通力）：如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系？（2小时）

建立良好的互动关系的秘诀

通过世界咖啡总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍

介绍有效沟通的2大目的与2大组件

促进互动关系健康的互动4宝

认知偏差：发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式

听-认可理解：讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人

问-激发参与：练习通过有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然

说-精准表达：学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧

挺-鼓励担责：学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责

讲师补充非语言信息的影响

提升沟通效率的关键技能

学习高效讨论4步法及要点

学习确保讨论推进2技巧

通过案例辨识4步骤与2技巧的应用

知行合一有效沟通

通过演练将2大组组件综合运用

运用反馈技巧持续强化效能提升

教学法：示范教学；工作站研讨；案例辨识；角色扮演

案例&工具：《日常沟通的挑战》；《回归正题》；《沟通计划表》；《沟通精要清单》

DAY-2

模块3（创新力）：如何确保团队能群策群力而非一言堂？（2小时）

创新能力的根基

什么阻碍创新

带领团队群策群力的核心方法论

运用群策群力核心方法论

强化步骤与要点

厘清学员实际挑战作为练习主题

开展学员实际课题的群策群力练习

汇总成果，总结收获

创新4法的讲解与应用

介绍方法一：逆转诱因法

介绍方法二：随机诱因法

介绍方法三：要素加减法

介绍方法四：平行思维法

总结创新4法的适用情境与利弊

付诸实践

结合实际工作挑战部署策略

教学法：体验总结；班组共创

工具：《群策群力精要提示卡》；《创新3法汇总卡》

模块4（思考力）：如何调动资源，洞悉复杂问题背后的本质？（2小时）

关于问题分析（维度、情境、方法）

问题分析的整体方法论与步骤

干系人与维度的关系与威力

4种洞察问题背后要素的方法

应对无序因素的树形图陈列法

应对单要素深层分析的5WHY法

应对多元因素的关联图法

应对复杂因素的敏感分析法

如何30分钟开完复盘会

付诸实践

具像化实际挑战课题

选择适用方法开展演练

汇总成果，总结收获

教学法：示范演练；小组研讨

工具：《4种洞察法提示卡》

模块5（效能力）：如何提升团队的执行力，产出高效能？（2小时）

执行力的挑战

任务的大局思考与降维聚焦

团队执行惯性的挑战分析

提高执行力的核心方法论

聚焦关键要务

从日常工作中找到关键要务

将关键要务与上级/组织相关联

具像化关键任务目标

关注事前衡量

理解什么是事前衡量指标

运用“思考力”群策群力事前衡量指标

确保过程跟进

了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值

尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具

问责会的原则与技巧

知行转化

模拟运用过程激励工具开展问责会

教学法：案例分析；班组研讨；情境模拟

工具：《过程激励工具精要》；《问责会提示卡》

闭场：总结与新征程（30分钟）

利用思维导图回顾课程内容

输出个人受益

创建行动计划

王老师

王琦 老师

——中层领导力与管理效能发展专家

美国田纳西大学工商管理硕士

曾任51Talk（纽交所 COE） 培训总监

曾任宜信集团培训与文化发展副总监

曾任顺驰地产（房地产企业龙头）内训师体系建设金牌培训师

CSTD(中国人才发展联盟)2017年度优秀学习设计师

2020年度 CSTD全国学习项目大赛北京站决赛评委

曾任海能仪器中层管理者发展(飞鹰计划)项目咨询顾问

曾任龙头企业HR外包中层管理发展咨询顾问

【个人简介】

王老师在近20余年的工作经历中，先后在房地产、汽车、金融、教育行业在推动组织建设与变革、各级领导者领导力发展相关工作，有着丰富务实的实践经验。近10年在多家上市公司担任人才与学习发展负责人职务，深耕中高层管理团队的建设与领导力发展，并作为组织的内部顾问，帮助企业：

Ø 主持51Talk公司年度战略规划与组织保障项目，帮助公司从0到1的开展战略规划，从销售驱动转向服务驱动。后续帮助组织的核心中层开展训战研讨，设计并主导年度护航项目，保障公司核心管理者跳出惯性，支持战略设计的业务发展与团队建设。

Ø 设计并交付51Talk高管团队建设与组织经验沉淀项目，帮助公司萃取成立过往10年发展历程上在战略、组织、人才、文化方面的经验进行沉淀，生成公司《基本行动纲领》、《领导力原则》等。并参与后续的文化落地与干部素养提升建设，累计培训十余场，服务人员超过500位各层级干部，为公司转型提供有力保证。

Ø 主导设计宜信集团各级管理干部领导力建模、评估与发展，包括后备干部的遴选与发展。并持续数年开展人才培养工作，交付工作坊300余场，确保企业在数年间合格管理者从数千人到数万人的发展。在中高层管理者发展（领航）项目中，设计并运营项目，确保中层管理者从执行角色转向具备经营思维的战役目标与路径设计，通过持续的行动学习确保取得业务成果。

Ø 作为核心成员参与宜信集团文化升级项目，帮助集团多位SVP/VP梳理文化践行案例，为100位核心中高层开展团队文化建设培训，确保行为准则并内化成各团队的《团队章程》。

Ø 帮助多家企业设计并交付中层管理者发展项目，具像化其个体与角色要求之间的差距，并聚焦关键发展领域。通过项目实施后的业绩与团队答辩，甄别出合格的中层的管理者。摆脱中层管理者发展只上课无法评估效果的窘境。

王老师在中/高管团队建设中，秉持业务与组织发展一体两面的原则，擅长萃取、沉淀组织经验。协助业务单元开展客户与市场分析、业务发展因素分析等活动，厘清高管团队在发展中的主要挑战，开展高管团队熔炼活动等。帮助中高管在业务和组织建设同步发展。在中/高管个人发展方面，结合业务与组织发展需要，解码个人心智模式，锁定其角色所需的关键挑战，设计发展之旅，辅导其发展转型成功。

王老师不仅热爱助人工作，为组织内的各级管理者提供发展辅导同样有着极强使命感。伴随着中国的快速崛起，环境对干部提出更高的要求。王琦老师期望广泛帮助组织内的各级管理者从实际出发，结合其过往的经历升维思考，运用系统的发展方法与工具，提供有用的辅导，帮组其有效的发展。

【主讲课程】

中层领导力：

综合课程《中高管团队熔炼与建设》、《中层管理者5项核心修炼》、《新任中层的100天》

专题课程《化战略为结果》、《团队打造与领导之道》、《情商领导力》、《引领变革》

基层领导力：

综合课程《新人管理者5项要务》（角色转换与胜任）、《基层管理者5项核心修炼》、《管理者7大核心技能》

专题课程《情境领导之道》、《绩效规划与执行》、《强化伙伴关系》

通用领导/管理课程：《非暴力沟通》、《项目管理必修课》、《走出冲突》、《全方位领导力发展》、《用MBTI发展自我与团队》、《加速高质量决策制定》、《实践高效能人士7个习惯》

【专业认证】

「业务与领导力发展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 认证培训师

Ø 6Ds 将培训转化为商业结果® 国际认证培训师

Ø DDI-IM:EX®系列课程 认证引导师

Ø 4D卓越团队 国际认证

Ø CNVC(国际非暴力沟通协会)NVC(非暴力沟通)初阶&中阶 Program 受训

Ø 韬钰ERMP®(经验萃取)&四元八步®(课程开发)认证培训师

「人才遴选发展工具类」

Ø Hogan® 测评与反馈教练

Ø MRG-LEA®(领导力效能分析) 认证分析师

Ø MBTI® 国际授证施测师

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 国际授证施测师

【服务客户】

中国移动、中国联通、中国电信、中国平安、联想、百度、百事可乐、晨光文具、雪花啤酒、国美电器、德邦物流、苏宁电器、飞利浦电器、中国银联、优派、华泰证券、华夏银行、民生银行、宜信、恒昌财富、恒天财富、用友集团、合众人寿、海尔、万科地产、中国铁建、新奥能源、字节跳动、京东、智联招聘、51Talk、学而思

【客户评价】

王老师不仅为公司规划满足各级管理干部所需的培训体系，特别针对组织的情况和战略所需为高管设计并开展培训项目，主持公司战略规划；帮助公司建立“以用户为中心”的组织能力等方面贡献显著。获得公司高管和各级管理者的一致好评，能针对业务所需设计和交付高质量的培训项目，是一位真正懂组织懂业务有眼光的优秀顾问。

——51Talk HRVP吴浩然

王琦老师专注为组织的中高层管理者设计和交付发展项目，特别理解中高层管理者能力发展需求。在领导力发展上，能深度结合个体的心智模式提供发展辅导。还能帮助其在部门与团队建设上提供有效的辅导。其专业性和高敬业度受到广泛一致的高度评价。

——宜信 SVP 徐秀玲

在为公司的骨干中层培养上，能针对我们的实际情况提出我们意识不到但切实有帮助的培训建议，并在项目和培训交付中，结合实际工作情境提供切实有价值的授课与辅导。受训后的学员对王琦老师授课水平和辅导水平给予高度的专业和敬业给予评价。

——海伯高斯 创始人兼CEO 陈晶

我们公司之前没有系统扎实的管理培训，王琦老结合我们公司的行业特性与组织现状，设计系列项目，帮助管理干部培养发展是切实有效的。特别是王琦老师的授课运用引导替代说教，让学员们在学习过程中结合实际进行反思，并结合实际的工作情况让大家学以致用，这让大家在学习投入和实际效果提供有力保障。 ——海能仪器 总经理 张振方

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