如何让别人自愿跟随你? ——领导力与领导艺术
【课程编号】:NX28573
如何让别人自愿跟随你? ——领导力与领导艺术
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【所属类别】:领导力培训
【培训课时】:2天 (6小时/天 )
【课程关键字】:领导力培训
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【课程背景】
大部分企业把业绩冠军和业务能手提拔为经理,但他们并没有接受过领导力的训练,他们会做专业,但不会带队伍,有的人当上经理后,团队带散了,自己的业务也耽误了,造成了双输。
过去的企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
一些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的领导力,只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。
其实,领导力是可以培养的和训练的,业务能手要经过领导力的训练才能成为一名真正的合格的领导者。管理者不等于领导者,有权利不一定别人服你,领导力就是别人自愿跟随你的能力。
未来的领导在组织中应该是赋能型领导,而不是命令型领导,更不应该再充当“一马当先”、“事事插手”的英雄,而是要将更多的时间、精力去构建良好的文化围和支持环境,自上而下的释放员工自主工作的权力,激发员工创新的能量和能力!
——赋能型领导者的七项习惯:
1、为什么领导者忙得不可开交,员工还有时间上网购物?
第一项: 要事第一,紧盯公司战略,学会做重要而不紧急的事
2、为什么责任象猴子,分配下去了,下属让它又跳回了领导的肩上?
第二项: 责任锁定,让责任始终在下属的肩上,下属才能成长
3、为什么事事"一马当先"却看不到下属“独当一面
第三项: 授权赋能,赋予员工权力,激发组织活力
4、为什么自己分身乏术还是換不来团队的鼎力相助?
第四项: 培训辅导,培养下属负责任的能力
5、为什么团队执行效率不高,还要天天发牢骚
第五项: 竞争淘汰,赋能团队成长的首要方法是建立起竟争对抗的机制,在竞争中实现组织的自我驱动和自我进化
6、カ什么新员工成长缓慢? 为什么老员工过去的错误重复犯?
第六项: 复盘改善,把经验变成能力,把改善变成习惯
7、为什么再三强调的工作最终还是落了空? 为什么交代了多次,员工还是不主动?
第七项:有效沟通,达成共识,上下同欲,积极协同
【课程大纲】
第一讲:领导力技术
一:什么是新领导力?
1.领导力就是让别人自愿跟随你在能力
2.领导力的最高境界不是职位,而是影响力
3.一个领导对于这个团队到底意味什么?
4.为什么领导力可以学会?为什么领导力可以“复制”?
5.为什么说“领导力是一系列的工具”?
6.为什么员工的执行力等于领导的领导力?
7.在日本企业中,领导给员工交代工作任务为什么需要交代五遍?
8.什么是提升领导力的四重修炼?
① 如何建立信任?
② 如何建立团队?
③ 如何建立体系?
④ 如何建立文化?
二、领导和管理的区别
1、为什么说“领导的核心驱动力是”尊敬和信任”?”
2、为什么说“管理的核心驱动力是“怕”?”
3、大型互动——领导的四大特征:
① 共同目标
② 及时反馈
③ 清晰明确的规则
④ 自愿参与
4、管理者的三大角色
三、沟通视窗——领导的沟通能力
1、公开象限与隐私象限
2、盲点象限与潜能象限
3、四个象限如何相互转化?
四、领导力技术
1、如何倾听、提问?
2、如何及时反馈?反馈的要点——警惕“推理阶梯”
3、如何做正面反馈和负面反馈?
4、如何激励?
5、如何授权?
6、如何做时间管理?
第二讲: 领导力提升的前提——角色定位与责任认知
一:领导力有哪五种类型?
1.权力型领导
2.关系型领导
3.战功型领导
4.教练型领导
5.魅力型领导
【测试:你是几级领导?】
二:领导力五大法则
1)盖子法则
2)信任法则
3)吸引力法则
4)亲和力法则
5)接纳法则
【训练:从入职前就植入公司文化?——面试话术宝典】
【训练:如何让员工珍惜现在的工作机会?——转正面谈实操】
三:责任管理7大方法
领导者意味着责任越多,权利越少。
领导者第一是定位,第二是责任心。
1)锁定责任,让责任在下属身上
2)责任归位,只做自己该做的事儿
3)与下属沟通责任背后的意义
4)没有检查就没有承担责任的员工
5)善与激励负责任的员工
6)培养下属承担责任的能力
7)淘汰不承担责任的下属
【案例:乱跳的猴子】
【大型互动情景领导力训练:领袖风采】
第三讲: 领导力提升方法——问题管理与高效沟通
一、问题管理
1.正确的认识问题
2.问题的分析——找寻问题背后的问题
3.5个谁和5个为什么?
4.问题的发生层和发现层的区别
【案例:丰田的5W法】
二、高情商管理与高效沟通
1.高情商管理的思维逻辑:百分百责任
谁受益、谁负责
别人犯错不是我犯错的理由
如果我是问题的一部分,先解决我的问题
2.高效沟通的三原则
先解决心情、再解决事情
谈论行为不谈论个性
积极聆听
三、职场情商修炼--如何管理情绪?
改变自己的情绪关注点(案例分析)
学会和自己辩论(案例分析)
拒绝二次伤害
【训练:情绪管理的釜底抽薪法】
四、跨部门协作沟通的关键点:对事不对人
1.什么是真正的对事不对人?
2.哪些常见行为感觉在对事,实际在对人?
3.如何践行对事不对人?
第四讲:对上沟通——有胆、有识、有想法
一、对上沟通的基本原则
1.定位:明确角色
2.到位:说清楚
3.补位:补充圆满
4.换位:能听懂吗?
二、汇报工作
1.案例:汇报工作
2.训练
3.汇报工作的结构化思维
4.汇报工作的六大时机
三、对上沟通中接受指令
1.明确指令
2.权衡任务
3.资源调配
4.责任承诺
参考方法:复述承诺法
四、对上沟通的反馈与请示
1.反馈与请示的背景“四适”:适时、适场、适式、适长
2.反馈与请示的内容“三有”:有调研 有选择 有答案
3.案例:买票的故事
五、对上沟通的结构性汇报
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
第五讲:对下沟通——定果、定责、定模式
一、对下沟通的5R模式
结果定义
一对一责任
过程检查
即时反馈
改进复制
二、对下沟通的指令下达
1.指令下达的目的:对方接受吗?
2.命令的五种方式:强制VS自主
3.命令的四项注意
5.命令的流程:两讲三做
三、对下沟通的工作指导
1.多给方向,少给方法
2.多给原则,少给道理
3.多给引导,少给答案
第六讲:领导力职责底线----目标管理
一、目标是谁定的?——目标与计划、目标与指标的关系
【训练:如何让员工为自己工作?——个人战略工具】
【工具:4T周报周计划】
二、从现场学习目标定位看目标管理
1.目标指令与行为指令
2.如何看待让干什么就干什么
3.目标分级体系训练——OKR
【情景模拟训练:如何分解下属的目标?】
三、目标管理中的契约精神
1.契约当事人
2.契约标的
3.交付方式
4.违约责任
四、目标管理训练方法
1.公示承诺法
2.节点分解法
3.外包思维法
邢老师
邢涛 老师
——企业“新执行”知识体系创始人
北京师范大学心理学硕士
曾任锡恩英才(833161)培训中心总经理、首席讲师
曾任网富控股集团(中国最大的互联网代运营机构)CEO
原中国数码培训总监
中国管理科学研究院文化传播研究所企业发展研究中心副主任
曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板等多家上市公司企业自运营系统搭建顾问
清华、北大、香港财经大学、北京理工大学、西安交通大学、东北大学客座教授
日本丰田名古屋讲习所中方讲师
全球狮子会(全球最大的慈善机构)中国代表团讲师
【个人简介】
邢老师出身军人世家,用20年时间帮助10万学员提升执行力,帮助了3000家企业达成目标,超100家上市公司获得业绩增长,邢老师心理学出身,阅人无数,解码人性,总能找到解决问题的关键按钮。
邢老师曾任锡恩英才(股票代码833161)培训中心总经理、首席讲师。邢老师带队研发了4P战略、4R执行力的落地体系,深化了姜博士该理论的实操实战的应用,沉淀了上百个实操工具和应用方法。在工作期间,帮助大自然地板成功上市,年营业额从3亿做到13亿,并且帮助的其他企业年营业额平均增长30%以上。
邢老师曾任网富控股集团CEO(中国最大的互联网代运营机构),建立了网富控股集团的自运营体系,打造了狼性团队的执行力,并带领团队帮助中国2000多家企业建立互联网营销系统,帮助近千家企业增加销售额30%以上。
邢老师创立“新执行“体系——独自研发了”4T”企业自运营系统,“4T”系统是以利润为核心,自发、自动、自觉的执行系统。
4T系统是目标制定、目标方案、目标跟踪、目标达成的新执行系统,解决目标不清、职责不明、检查不到、业绩不行的问题,达到企业自动运行、员工自动执行、老板自由出行、业绩自然很行的目的,这开创了中国“团队执行力”培训的先河,开创了中国“新执行”的新时代。
曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板等上市公司管理顾问,打造这些企业的团队执行力,建立企业不依赖能人的自运营管控系统。
曾任狮子会慈善总会高级讲师(全球最大的慈善机构,具有100年的历史),打造狮子会运营执行团队。
【授课风格】
1、实操实战+业绩改变:
邢涛老师多年来坚持事前调研、事中训练、事后复盘的培训模式,坚持用数据说话,从实战出发,营销训练的效果最终都是用业绩和结果证明的。
邢涛老师的每个理论、观点、方法、工具都来自亲身的实战经历和辅导企业的案例,授课内容都经过了“证得”的过程;邢老师不是讲授知识,而是训练和落地,给出的不是方法,而是解决方案。
2、自主研发+案例工具:
邢老师的课程自成体系,具有强大的理论基础,4T企业自运营系统、4Q执行力工具,是国内极少的具有自有知识产权的老师
邢老师课程包括上千个实操案例和上百个实操工具,全部来自国内外知名企业并进行了升级和实践
3、通俗易懂+风趣幽默:
学员的评价是:“邢老师的课生动、幽默,他就是培训界的赵本山”
有的学员说:“邢老师的课具有极大的穿透力和感染力,回味无穷,他课堂每次都是越听人越多,他讲的每句话都值得录下来反复听”,他的每个课我都听了3遍以上,每次都有新的收获。“
【主讲课程】
执行力类:
《企业“新执行”系统--打造全员高效执行力》
《5R执行力》、《大中型企业执行力》
《团队赋能执行力》、《新执行力》
《领导力与执行力提升》
其他类:
《如何让别人自愿跟随你?--中层领导力》
《解放老板,业绩翻番?-企业组织自运营系统》
《如何复制销售冠军?—营销工业化体系》
【客户见证】
1、金融行业:
微淼商学院:--运营系统打造
微淼商学院成立于2017年,用三年时间做到了从0到百万用户的飞跃,3年做到年营业额73亿,市值超百亿,成为理财领域的行业翘楚。邢老师对微淼商学院进行了运营系统的培训,并在营销模式和互联网推广方面做出经典策划和指导,将协助微淼2021年实现营业额100亿元。
2、地产行业:
万科地产:战略梳理+执行力打造
2003年中国房地产行业的春天来了,万科作为行业领军者面临着新的挑战。万科请到锡恩咨询做战略指导,邢老师带领团队对地产行业做深入的调研和分析,制作出五年营业额达到1000亿的战略目标,并给出了详细的执行方案。
此时,中国还没有年营业额过千亿的企业,所有万科高管都认为这是个不可能实现的目标。邢老师带领顾问团队用数据和趋势的判断,以及具体的执行方案说服万科团队,确定了五年做到年营业额千亿的目标。
经过万科的努力和锡恩顾问团队的辅导,用了三年半的时间实现了这个伟大的目标,成为中国第一家年营业额过千亿的企业。
3、制造业:
大自然地板:赋能团队执行力训练+企业自运营系统打造
大自然地板连续6年荣登世界品牌大会最具价值品牌称号,在“中国500最具价值品牌”排行榜中,大自然地板名列第89位,品牌价值91.87亿元,勇夺地板行业第一。
邢涛老师2009年开始被聘请为大自然地板的常年管理顾问,对大自然地板的战略进行了梳理,对上千家门店做出营销模式的策划,对整个营销流程做出梳理,沉淀出“大自然门店工业化手册”、“大自然店长操作手册”、“大自然导购操作手册”等一些列营销工具。
邢涛老师持续对3000名经销商销售团队进行工业化训练,复制了无数个销售冠军,创造出单店日销售70000平米地板的奇迹。
邢涛老师还为大自然地板导入了4T企业自运营系统,建立了战略执行的4Q模式,导入OKR、YCYA、质询会等一系列运营工具,实现了三年业绩翻五翻的佳绩。
4、服务业:
西贝餐饮集团:团队执行力训练+营销工业化训练
全国40个城市设有367多家门店,员工16000多人,是中国餐饮业的标杆企业。2012年开始西贝餐饮集团开始参加邢涛老师的培训,并在2019年实现了年营业额57亿元的业绩。
【学员评价】
海尔地产的老板卢铿这样评价他:我很少佩服人,你是我佩服的一个;
大自然地板老板佘学彬这样说:你一出口,就口吐莲花,语惊四座。我们公司5000人,每个人都喜欢听你讲话,我要是能有你一样的口才和智慧就好了;
有人说他是个奇迹,有人说他很神秘,有人说他简单真实,有人说他是浓缩的精华,有人说他句句经典、针针见血,有人说他通俗而不失高级、幽默而不失风雅!
【部分服务客户】
大学商学院:清华大学、北京大学、北京理工大学、西安交通大学EMBA总裁班(运营管控系统)
金融行业:工商银行、招商银行、建设银行、浦发银行、中国银行、中国人寿、中国平安、微淼商学院(中层领导力+团队执行力)
地产行业:万科地产、恒大地产、海尔地产、天成地产、永泰地产等(中层领导力+团队执行力)
通讯行业:中国移动、中国联通、中国铁通、中国电信、中国网通等(员工执行力)
制造业:长城汽车、中国南车、中国五矿、TCL、维达纸业、梦天木门、大自然地板、格兰仕、波司登等(团队执行力)
其他行业:阿里巴巴、京东、正大集团、青岛啤酒、北京同仁堂、同济医药、华海药业、皇氏乳业、远洲集团、超图软件、西贝餐饮集团等(员工执行力)
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