成为职场达人的四维修炼-职业化基本素养

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【课程背景】

如何快速完成从职业人到认同企业文化的转变，成为有良好心态，有冲劲，有执行力，有责任心，有团队精神的好员工？

本课程将从角色转变、积极心态、有效沟通、职业素养等四个角度，帮助新员工从内到外，迅速成为国有企业的职场达人。

【课程受益】

让学员清晰职业人到认同企业文化的角色转变；

让学员清楚正确的工作观念，树立自己的职业发展目标；

帮助学员建立积极阳光的心态，掌握必备的工作方法；

帮助学员认知职场有效沟通的重要性，并做到高效沟通。

【课程对象】

企业全员

【课程大纲】

修炼一：从职业人到认同企业文化

一、职业人到认同企业文化的转变

二、趣问趣答：毛毛虫怎么过河

1. 职场达人的刘易斯过渡曲线

2.企业的胜任力的要求

1）德才兼备，以德为先

2）我们需要做的五大转变

3）如何快速融入职场

3. 快速适应职场的4“一点”

4. 职场发展的十个阶段：认清职场发展的轮廓

二、有工作经验的新人如何做到归零心态

1.原认知会带给你可怕的后果

经典案例：牛鱼童话

2.成人学习的三个心态

1）好奇心

2）空杯心

3）快乐心

3.成为有价值的员工

1）四类人才分类

经典案例：从程序员到集团副总裁

2）人才加工三模式

3）新入职场价值成长途径

趣问趣答：钻石为何璀璨

三、企业与组织生态

1. 什么是企业？

1）企业不是慈善机构！

2）企业不盈利就是犯罪！

2. 下属（员工）是如何产生的？

1）下属是组织任命的临时角色，是上司的替身，是组织实现目标的执行人

2）我们的工作必须围着组织的目标转

视频案例：优秀的下属怎么做事

修炼二：积极心态——塑造自己成为一个成熟的职业人

故事：张经理为何会成功

1.积极心态对人生的驱动

2.积极与消极的区别

3.面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；

4.解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5.影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；

6.如何扩大你的影响范围；

7. 积极的行为与消极行为

案例分析

1. 职业情绪之厌倦：心理机制及具体表现

2. 职业情绪之焦虑：焦虑的心理机制及具体表现

3. 职业情绪之失落：失落的心理机制及具体表现

修炼三：有效沟通——基于不同视角采用不同的沟通方式

导入：团队沟通的底层逻辑：一个中心，三个基本点

1.一个中心：对外沟通做品牌的传播者

2.三个基本点：

1）对上沟通做领导的拥护者

2）平级沟通做绩效的支持者

3）对下沟通做情绪的疏导着

一、向上沟通——以标准为导向的高效沟通

1. 问清标的

1）结果定义清晰是执行的前提

2）结果定义五要素

2. 理清标准

1）不清楚标准等于在赌做出的结果符合要求

2）标准和方法的区别

3）廓清思路

1）讨论问题时可以特立独行，但执行任务时一定要口径一致

2）界定战略边界不越线

3）方向求同，方法存异

4. 澄清事实

1）大多数问题的产生，源于对事实和条件认知不够

2）风险管理的前提,责任锁定的锚点

3）澄清事实，坚决执行

二、平行沟通——以双赢为基础的真诚沟通

1. 形成共性

1）寻找共同利益点，努力成为“自己人”

2）生人、熟人、家人的区别

3）如果你找不到共同的利益，那么接下去就用感情做交换

2. 寻求路径

1）学会妥协，学会在原则下的退让

2）平行沟通八戒

3. 达成协议

1）越是郑重的约定，越会被重视和优先处理

2）协议的形式

3）一个详细有效的行动方案，是让合作方签字的最好方法

4. 约定监察

1）有效协议的核心是便于共同监督和检查

2）监察四项

3）先君子后小人，都是小人，先小人后君子，都是君子

三、向下沟通——以引导为核心的教练沟通

1. 提供资源

1）搭建舞台，提供资源是管理者的责任，也是下属最关心的问题

2）可以提供的资源

3）有条件要上，没有条件创造条件也要上，指的是基础条件下的创造条件

4）还有一句是：巧妇难为无米之炊！

2. 界定指令

1）管理需要界定清楚指令，说清了做不到是执行者无能，不说清楚让人悟是在赌结果

2）指令明确的7项标准

3）谁承担后果，谁控制风险。说清楚，并要求回复，是控制风险的第一步

3. 引导措施

1）从上往下落指标，从下往上提方案

2）沟通中的教练技术理念

3）教练技术的时机与步骤

4）教练技术的四大基本能力

4. 激励担责

1）责任是会稀释和跳跃的，要我做和我要做是不一样的

2）责任明确落实到具体个人，目标要与责任人一一对应

3）锁定责任的结束语：就按照你说的办！

修炼四：职业素养——爱岗敬业，忠于组织

案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）

一、做到敬业心态的四条方法

1. 忠于所在的组织和服从自己的上级

1）对企业抱忠诚心态

2）伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展

3）对上司抱服从心态

4）成为上司好帮手的七种方式

经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果

2. 明确自己的工作要求，考核指标

案例：怀胎7月的销售冠军

3. 以更高的标准要求自己，保持敏感度

案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超

4. 发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）

案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云

小组讨论：敬业故事会——就个人而言，我过去做的如何，以后要如何改变呢

陶老师

陶 跃 老师（南京）

——中高层管理技能提升训练专家

曾任世界500强富士康BU人力资源部长、厂区培训部长

曾任世界500强京东集团人才发展经理

曾任中国百强化工德纳股份 集团培训经理、HRBP经理

版权课程《中流砥柱©》开发者、版权拥有者

国家一级人力资源管理师

江苏省企业技能人才评价专家组成员

《全国高级企业内部培训师》授证讲师

日产训（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师

基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师

主导的企业领导力、管理类培训项目60余个

【个人简介】

陶老师在近20年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康（淮安）培训部负责人、京东物流人才发展经理等，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使陶老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。

富士康科技集团：主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等，作为厂区培训负责人，发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。

京东集团：在京东集团工作期间，作为某省区人才发展负责人，主要负责人才发展体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等，作为省区内主讲领导力讲师，主讲《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《高效时间管理》等课程，并主导领导力课程任证，带出了20多位领导力内训师，他们已成为集团系统内部培训的中坚力量！

能诊断企业问题开发课程：培训领域经验以及复合型的知识结构，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题，曾2次为西游集团的中高层量身定制培训项目，结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程，进行长达6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等技能特训，使公司的管理瓶颈迎刃而解，并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，培训效果受到公司高层高度评价。

陶老师近20年的企业管理经验，在教练技术、领导力、中高层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究，并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有60余个。陶老师致力于领导力与管理技能课题研究，为帮助客户通过主讲课题实现持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

学以致用：陶老师的课紧扣企业实际管理状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

10余年的TTT课程开发导师经历，深知学员对内容与教学素材切换的频率与配比，采用沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用等素材，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中，追求课堂内容与乐学并肩齐行。

【主讲课程】

中高层管理

01《中流砥柱©——中层管人理事实战能力提升》版权课程

02《综合管理——MTP迈向卓越领导者的实学与哲学》

03《激发潜能——教练型领导者的五项修炼》

04《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》

05《人才管理——管理者的啮合式人才管理》（非人升级版）

06《管理定位——中高管角色认知与领导力》

07《团队致胜——高绩效团队打造》

08《战略解码——管理者的目标管理与计划落地工作坊》

09《后浪计划——激活新生代”95后、00后”员工的管理技巧》

10《角色转变——从技术走向管理》

11《悦人达己——高效沟通技巧》

12《分身有术——时间管理和工作效率提升》

13《使命必达——高效执行力的实践技巧》

14《执行有法——高效执行的四维修炼》

基层管理

15《有效待人——如何让员工积极的配合工作》（TWI JR）

16《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》（TWI JI）

17《标杆班组——打造高效能班组长》

人力资源及TTT课程

18《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》

19《七步成课——课程结构设计与开发》

20《言之有道——高能演讲与表达》

21《TTM—企业培训体系搭建与培训管理沙盘》

22《内训师体系搭建与运营实战训练》

【学员评价】

陶跃老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深，让逐层加深记忆，感觉陶老师每一年的功力都在进阶，以后我们企业会继续聘请并辅导员工提升。

——江苏盐业集团-井神股份培训中心 王部长

感谢陶老师的精彩分享，一天的内容精彩而充实，最令我印象深刻的是陶老师授课风格幽默风趣，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词，一天的时间感觉非常紧凑、快过，期待陶老师的下次分享。 ——江苏卫民药房连锁 孙总监

课程实在太精彩了！走进课程之前，以为这个课程和其他老师课程大同小异，但学完之后才发现并非如此。这两天，通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在针对管理技巧干货方面，真真是受益良多。 ——淮安市政设计研究院 董副总

陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点，带给我们前所未有的高度，课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。 ——建华建材 张经理

【服务客户】

知名企业：联想集团（南京）、徐州温氏股份、江苏建华建材、江苏顺海集团、淮安富士康、京东物流、淮安顺风快递、成都高真科技

国企政府：国家电网-南瑞研究院（南京）、中国石化（南京）、中国石化（盐城）、中国烟草（湖北）、江苏省沿海开发集团、淮安铁路投资、苏盐井神股份、淮安西游乐园、淮安市培训中心、江苏大江水产、淮安城市资产

电信地产：涟水电信、江苏移动、江苏华信地产、淮安互邦地产

其它企业：方寸商学院、淮安市政设计研究院、淮安汽车行业协会、江苏信息职业技术学院、南京佳境生态、连云港源钰金属、江苏富源木业、淮安市培训中心、江苏卫民药房连锁、江苏他石装饰

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