成为最“666”的领导 ——新生代员工管理

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【课程背景】

数据研究表明，新生代员工的在职时间比前辈们有着大幅度的缩水，95后员工平均第一份工作的服务时长为7个月，而70后员工该数字为51个月。过于频繁的人员流动会给企业带来以下问题：

1、耗费大量的时间、人力与资源成本在新人培养上；

2、过于频繁的人员流动造成现有员工的心态浮动；

3、人员流失过快导致部门的招聘需求优先级被下调；

4、过多关于招聘、工作体验的负面信息导致雇主品牌受影响；

5、团队缺少后备力量，导致发展受限。

新生代员工并非难以管理，而是更需要被理解，在新生代职场人中流传着一句话，“宁可被大神虐，不愿被领导骂”，那么作为管理者，如何成为新生代员工眼中的“大神”，顺利将员工变成自己的粉丝？

世代更替无法回避，管理者不能总是在抱怨新生代员工自我、跳脱、难管，而要更仔细地思考，如何更有效地激发他们的活力、创造力，并用行动唤醒他们对组织的归属感，唯有如此，方能使组织在未来的人才竞争上立于不败之地。

【课程收益】

完成本次课程，学员可以获得以下“四个一”：

一组数字——通过新生代调研数据，了解新生代员工的想法、关注点；

一个故事——通过课堂讨论，打磨管理者的专属故事，建立个人管理品牌；

一套测评——运用测评工具了解新生代员工的工作兴趣与价值观，方便精准激励；

一张轮图——掌握工作-生活平衡轮的使用，与新生代员工共同规划TA的职场未来。

【课程对象】

中基层管理者、新生代员工家长

【课程大纲】

一、代沟，“沟”在哪儿？

1.新生代员工调研数据解读

新生代员工的特色

新生代员工与领导的认知异同

2.新生代员工离职原因分析

3.吐槽篇：新生代员工画像

头脑风暴：完成新生代员工画像

呈现方式：案例教学、数据展示、头脑风暴

二、职场生命周期

1.职场五阶段模型

蜜月期

惊诧期

反复期

下滑期

分离期

2.管理中的“熵增原理”

呈现方式：案例教学、视频学习、现场讨论

阶段产出：各阶段员工名单梳理

三、用招聘建立良好的吸引力

1.心态建设：面试是双向选择

2.在面试中呈现专业性

电话沟通的重点

面试前的准备

言之有物的提问

真诚的反馈

3.入职体验很重要

呈现方式：案例教学、成果展示、现场讨论

阶段产出：标准面试流程&新员工入职体验设计

四、创造良好的工作体验

1.基于个体的工作体验设计

个人风格识别

因人而异的沟通策略

2.打造团队文化与风格标签

提炼团队文化内核

萃取典型文化行为

制定标准文化制度

制作文化创意周边

3.让工作“有趣”起来

工作设计五要素

有效授权

工作反馈

呈现方式：课堂测评、现场讨论

阶段产出：团队文化蓝图

五、不能忽略的离职面谈

1.离职面谈的作用

2.如何做到好聚好散？

3.“前同事”关系网

呈现方式：案例教学

六、“大神”是怎样炼成的

1.故事的力量

2.打造我的个人品牌故事

收集素材

提炼萃取

打磨演绎

3.展示自我的场合

领导力时刻

灵活运用社交媒体

呈现方式：游戏学习、实战练习、现场讨论

阶段产出：学员个人管理故事大纲

七、联盟精神与职业生涯规划

1.任期制：培养开创性员工的利器

2.职业生涯规划工具

生涯彩虹

平衡轮

IDP

呈现方式：案例教学、体验式学习

阶段产出：学员个人职业平衡轮

刘老师

刘钰 老师（上海）

——新晋管理者技能提升导师

原众安保险（港股代码：6060）培训总监

荷兰商学院工商管理硕士

原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人

上汽集团连续5年人才培养顾问

太平人寿、中国核建等知名企业顾问

同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家

NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】

刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。

刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师

曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；

带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。

刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。

刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。

刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【课程风格】

得益于服务互联网企业的经验，刘老师的授课风格兼顾内容与形式，擅长采用漫画、冷笑话等形式授课，并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念，课程内容有用，形式有趣，适合新生代员工；

有感于传统培训转移效果不佳，刘老师坚持以项目带动学习的模式，将每次培训当作微型项目执行，按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式，确保为学员提供有针对性的定制化学习内容，并结合学员实际工作中遇到的困难，加以解决。

【主讲课程】

中基层管理系列：

《积极领导力—打造自我赋能的团队》

《新生代员工管理》

《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》

思维系列：

《六顶思考帽》

《问题分析与解决》

人才培养系列：

《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》

《企业培训项目设计与实施》

【服务客户】

机械制造：上汽集团、长安福特、吉利汽车、通用电气、之合玻璃钢、诺贝尔瓷砖、海尔大学、库卡机器人

金融保险：众安保险、太平人寿、中德安联人寿、海康人寿、信而富

化工医药：上药集团、龙灯化学、德国拜耳

食品工业：康师傅、上海华古食品

连锁销售：云弘投资（阿吉豆品牌）

互联网：锐锢商城、源氏木语、爱回收

能源建设：中国核建集团、上海城投水务集团、上海建工集团、艾朗风能

咨询培训：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大学、上海财经大学、同济大学、上海理工大学

【客户评价】

刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。 ——海银集团人力资源总监 杨帆

刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。

——日本成和事务所上海分所总经理西泽民行

和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时 ——源氏木语CHO 瞿琦伟

刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。

——太平人寿幸福中支项目负责人 盛笑美

刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。 ——喜马拉雅培训经理赵翠翠

钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。

——原米哈游绩效主管高晓博

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