成为中流砥柱--中层管理者的必备领导力

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【课程背景】

在成为领导者之前，成功的概念只局限于自己，那就是在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

任正非说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是企业的核心竞争力。”中层管理队伍，对一家公司的发展起着举足轻重的作用，不仅是上层战略的执行者，更是战略落地的监督指导者，承上启下的作用—辅佐上司，培养团队，中层队伍是企业的中流砥柱。

部门目标制定后，为何下属总不能全力以赴地执行?

为什么有的下属能快速成长，有的下属成长的很慢，怎么培养员工最有效？

为什么中层管理者每天忙忙碌碌，下属也忙忙碌碌，没有效率？

为何有的团队活力四射，绩效优秀；有的团队却死气沉沉，绩效一般？

如何快速甄别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡？得了“隔代管理症”，团队像一盘散沙，不配合工作，怎么办?其他部门的经理不买我的帐，如何打破“部门壁垒”？夹在上下中，不被理解，中层“夹板气”是怎么造成的？

员工心态如何快速把握和调整？中层管理者建设高绩效团队的用人之道是什么？如何进行制度型激励与非制度型激励？实现内部激励文化的最优方式是什么？如何打造？

出色的管理者是如何管理时间，实现管理、具体业务、私人生活三平衡？

如何给下属合理地安排任务、进度跟催并顺利完成绩效面谈？管理者如何做到为下属提供及时的支持，以免下属陷入单打独斗的局面？管理者整日都在救火，疲于奔命处理杂务，该怎么办？

企业管理不是马拉松，而是接力赛。足够多、足够强的中层管理者是企业人才的中坚力量，这个群体的管理意识、管理能力的高低、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让中层管理者，打造企业强大的中层，应成为国内企业做强做大的燃眉之急！

本课程着力提升中基层管理者的心态、自我岗位认知，并结合企业实际提出一些非常实用、有针对性的管理方法和手段，帮助企业转换管理方法。

【课程收益】

帮助管理者进行自我角色认知，树立积极、正确的心态

让管理者明确角色要求，在系统提升中完成从个人贡献者到管理者的转变

让管理者了解必备的管理技能，明确自我提升路径

【课程对象】

企业主、创业者、高级经理人、团队领导者、各级管理者

【课程大纲】

一、中层管理者的岗位认知

成为管理者的五个重要角色转变

工作角色：由做事的人转变到理事管人的人

工作心态：由关注自我转变到关注团队

工作重心：由关注自身工作转变到关注团队整体工作

工作要求：由自律自控转变到对团队管控约束

工作绩效：由关注自己的绩效转变到提升团队的绩效

岗位目标的四个重要认知

管好自己

辅佐上司

带好团队

做对的事情，把事情做对

中层管理者的七大能力要求

履行权责，认清并摆正自己的位置

以身作则，认可并遵守公司价值观

有效决策，正确传达与执行领导要求

善于资源，正确督导下属的执行过程

赏罚分明，严格核查下属执行的结果

时间效率，自律自己的工作行为与思想

发现机遇，为团队培养和发展创造条件

高管储备人才的“5+2”能力模型

眼界见识（显性）

创新思维（显性）

专业技能（显性）

心性定力（显性）

执行力+领导力（显性）

人文精神与内涵底蕴（隐性）

人生观与世界观（隐性）

领导风格的养成

遗传因素和成长经历

职业的经历

企业文化与因素

模型：核心素质模型、拉姆查兰 领导力阶梯模型、贝尔宾团队角色

活动：管理能力测评、共创岗位的最佳管理模型

讨论：领导者的能力要求，哪些和线条遗传有关，哪些和后天培养有关?

案例：华为 google 奈飞

二、从目标计划开始管理

引领团队做好计划的四个关键

目标是如何产生的?

目标是如何传达的？

目标是如何承诺的？

目标是如何分解分配的?

提升效率管理意义

目标和效率的关联

时间管理和计划的关联

精力与情绪管理技巧

高效会议

如何在会议中体现自己的威信

高效会议的七项标准

会议管理原则和技巧

工具：时间管理工具、高效会议的流程、OKR绩效管理模型

案例：思科 李宁

三、从管理沟通中展现魅力

能力与岗位的匹配：如何用人之长

沟通的基本方法

沟通中的四个层次

全脑模型模型

性格差异与沟通方式

倾听与反馈技巧

远程团队的沟通与管理

员工激励

激励的原则

激励失效的常见误区

激励的时机和方式

欣赏式探寻沟通技巧

如何用好授权, 把授权作为一种激励

赋能对话-教练技术

教练技术的历史和应用

教练式沟通与激励下属的关键

教练三部曲：改变认知 -> 引导改变 ->产生行动

常用的教练模型

三个常见的沟通场景

鼓动宣传, 展现影响力

化解矛盾，展现说服力

解决冲突，危机管理能力，

模型：沟通的金字塔模型、全脑模型、三明治反馈、GROW 对话模型

工具：性格测评工具、欣赏式探寻、PREP 模型

活动：沟通游戏、激励场景案例演练

案例：阿里 腾讯 华为 顺丰 员工激励模式

四、在带领团队达到目标中展现能力

知人善任

了解下属的个性与需求

员工的风格种类差异化管理

有效的入职培训培养

问题员工的管理方法

如何产生团队协作

目标设定与计划制定

用人之长，如何做到能力、需求与岗位的匹配

和团队执行力相关的四个关键要素

如何打造下属团队的执行力

跨越协作的五个障碍

如何才能产生真正的协作

绩效评估的方法

绩效评估的关键流程

常见的三种绩效评估的方式

业绩盘问与绩效辅导对话模型

工具：PDCA戴明环、SMART目标模型、问题与解决方式、教练模型、OGSM工具

需求三角与互利点分析、关系网模型

活动：性格测评、执行力游戏、教练技术演练

案例： 字节跳动 戴姆勒 顺丰

五、混合式管理，迈向领导者艺术

团队在不同阶段，管理方式的变化：

以绩效为中心，磨合阶段

以发展为中心，增长阶段

以激励为中心，成熟阶段

以变革为中心，创新阶段

迈向全新的领导者

扩大影响力的模型，关键影响力六大路径

带领团队创新突破，五项修炼

借助企业文化，打造愿景领导力

工具：领导力与管理的区分、影响力模型、教练模型、学习型组组织

互动：共创领导力能力模型

案例：思科 华为 阿里的团队管理

六、总结

共创活动

成果总结与老师反馈点评

互动与问答

学员提问，老师回答与点评

活动：共创领导力模型、最佳管理流程

工具：行动计划表、培训评估表

张老师

张志滨老师

——企业高管领导力提升导师

西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士

前思科高管

前万宝盛华（世界500强）高管

前摩托罗拉政企大客户总监

中国移动、中国电信、华润集团特聘讲师

美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师

清华大学、北航、浙大、南京大学特聘讲师

ICF 国际管理教练协会高级会员、注册培训师

英文流畅，可以用全英文授课

【个人简介】

张志滨老师拥有20年的企业管理和领导力打造的实战和培训经验。

在摩托罗拉公司，担任政企行业大客户销售总监期间，面对激烈的市场竞争中，带领团队在一年内将市场份额从15%提升到40%，并成功把最新的广电网络新技术解决方案，首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位，为新产品和服务打开国内市场奠定基础。

在担任思科系统担任区域销售总监期间，领导团队攻克中国移动、中国电信等政企客户每年完成销售额超过1亿人民币，他所带领的团队，销售业绩始终在公司前20%的头部。

根植于他深厚丰富的职业背景、团队领导力的实践3经验和多年的潜心积累整理，从2009年开始，张老师开始走上讲台，为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司，讲授领导力、高绩效团队建设、管理者技能提升等系列课程。迄今为止，已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场，受训人数超过5万人，有70%的客户返聘率, 深受所服务企业的领导人或人力资源总监的高度认可。

张老师的培训课程从企业实际问题出发，可帮助管理者解决复杂多变的条件下的管理者领导力问题、团队执行力提升问题，着眼于如何有效“提高关键资源的利用率，降低整体运营成本，打造卓越团队”。

超过12年给中国各类型的企业培训经历中，张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏，要走的弯路，多交的学费，尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍，用最短的学习时间，用最给力的方法，解决掉实际问题。

张老师非常重视培训的后期落地，基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究，他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导，并提供丰富的模型、工具、方法论，帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。

【授课风格】

注重营造学习气氛，通过关键问题的导入，触发碰撞听众当下的理念心态，实际引导和学员心态知识、行为的改变，可以建立持久的改变拐点。知识点、学习效力；

授课中，可以汇集多年亲身经历的实战经验，通过典型案例分析，启发学员思考，现场精彩解答和点评学员，帮助学员寻求内在真实的突破，同时提供大量的系统知识架构、模型和方法，可以帮助学员尽快落地执行；

张老师儒雅有气质，语言丰富优美，可以深入浅出，能综合运用各种互动培训手法（包括教练技术、现场体验、引导技术、游戏、沙盘），让学员充分沉浸到学习的氛围中，享受学习的乐趣；

张老师英文流畅，可以用全英文授课。

【主讲课程】

《改变的力量-如何提升个人影响力和引领团队变革》

《提升团队能量士气-教练与赋能领导力》

《战略共创-高管发展战略协同共识营》

《文化共创--公司文化价值观共创营》

《用结果说话-高执行力与高绩效团队》

《激发活力—组织管理的数字化转型》

《迎接多变的时代-打造敏捷型组织团队》

《效能倍增的力量--团队协同与创新》

《跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力》

《中流砥柱--中层管理者的卓越领导力》

【服务客户】

IT与电子行业： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星电子、趋势科技、怡化电脑、法国达索、安捷伦、网宿科技、泰雷兹、

通信与互联网行业： 中国电信、中国移动、中国联通、盘古搜索、卓望科技、中企网络、怡化电脑、百度、汽车之家、完美世界

制造业：西门子、施耐德电气、三一重工、德国EMAG机床、长虹电子

汽车、工程机械行业：戴姆勒、宝马、比亚迪、东风汽车、一汽大众、一汽解放、上海大众、VOLVO、博世电子、大陆电子、大陆电子、德克斯斯米尔、奇瑞汽车、卡特比勒、韩国斗山、山工机械、三一重工

电力、能源与化工行业：天津电网、南方电网、南瑞集团、许继电器、特变电工、东胜油田、中冶集团、中国黄金集团、艾利丹尼森、庄信万丰、科汉森、中国黄金集团、海隆石油、安东石油

房地产、建筑行业：天津泰达集团、北京建工集团、北京城建集团、华夏幸福基业、龙湖集团

医疗行业：美兆医疗、瑞尔齿科、爱康国宾、迈瑞医疗、华润医药

电子与电器消费行业: 美的电器、SONY、凯利空调、阿里斯顿、三星电子、、舜宇智能光学

传媒行业：中央电视台、歌华网络、大地传媒、光线传媒

食品与零售行业：中粮集团、比瑞吉、信良记、邓韩贝、汽车之家

公用行业：中国诚通集团、葛洲坝集团、北京自来水集团、北环集团、赛莱默、中国邮政集团、张家界旅游集团、蓬莱阁旅游景区、黄山旅游集团、西安兵马俑景区

金融与保险行业：中国平安、中国人寿、信诚人寿、深圳前海金融租赁

【学员评价】

张老师有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对领导力主题有深刻的理解；启发性很强，流程顺畅、现场灵活调整，注意与学员的沟通，深受学员欢迎。—— 信诚人寿 业务总监

培训的效果令我很震撼， 带给我很深的思考，可以帮助我把长久以来的想法和策略贯彻下去，我看到了新的希望。—— 一汽大众总厂分公司 总经理

张老师输出的不仅仅是培训，他会事后给到我很多在他培训课堂上的观察， 我们非常渴望从第三方、尤其是专家的视角来看我们自己，每次他我都会给到我一些真知灼见般的建议。

——中国移动通信公司北京公司 人力资源总监

张老师从前期调研、课程执行、后期跟踪都非常配合敬业， 他有着完整的需求调研、学员评估和课后跟踪的手段， 我们为此省了不少心。 —— 三星电子 培训总监

张老师管理经验丰富，案例应用新颖，语言表达赋有艺术感染力，授课规范、系统性及控制能力强，无为而治的包容，注重与学员互动交流，风格幽默睿智，是一个非常职业化的优秀讲师。——大地传媒 人力资源总监

课程结构和流程都很清晰，课堂重视互动和分享，尤其是现场的示范和点评令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培训总监

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