尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升

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【课程背景】

责任意识是加强执行力建设的关键。任何事业，都是在执行中创造的；任何一种成功，都是在执行中完成的。只有增强成员的责任意识才能提升执行力，只有强化责任意识才能提升执行效果。本课程以哲理故事、案例研讨、游戏互动为载体，在轻松快乐中激发心灵震颤，引导企业员工对个人责任意识与自我工作表现进行反思。并帮助员工理清增强责任意识、提升执行力的正确方法，从而使员工尽职尽责地做好自己的本职工作。

【课程收益】

帮助学员理清责任意识；

帮助学员提升积极主动的心态；

帮助学员勇于突破瓶颈，自我蜕变；

系统掌握提高执行力的切入点；

系统理解什么是真正的负责任，什么是负责到位；

【课程对象】

企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干

【课程大纲】

一、如何认识“责任”？

1、责任及关联的概念

为什么要承担责任？

个人为什么要承担责任？

企业为什么要承担责任？

2、责任和机会的关系“责任等于机会”

事情越多，表明你越重要；

困难越多，越能证明你的能力。

责任越大机会越多，责任越小机会越少

案例：沃尔玛商场招聘的故事

3、责任的误区

这不是我的错！

你们要负责任！

我没有能力负责任！

我已经负了责任！

4、提高负责任的能力

学习实践：加强学习，不断实践；

注重细节：从小事做起

抓住重点

讲究结果

5、尽职尽责的良好习惯

多做壹点：多做就是机会，被动就会越被动

用心壹点：努力做对事情，用心做好事情

勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉

优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力

坚决执行：做罗文式的优秀员工

没有借口：不要为错误找理由

主动完善：自我检讨自我完善。

主动出击：主动创造机会，主动解决问题。

二、如何提升个人责任力？

1、心态决定命运

冰山模型

人生成功的决定性因素

工具：瓶颈&限制评估表

2、积极心态

积极心态的内涵

心态的组织培养

心态的个人修炼

培养阳光心态

3、责任心态

人生责任的三个纬度

教育和文化让责任心流失

责任有多大，成就有多大

责任心态的修炼：承担责任的“三段论”

4、进取心态

成就始于愿力

追求成功，逃离痛苦

重拾理想

进取心的激发

工具：心理成熟度发展层次对照表

三、如何从通过担当责任提升职业能力？

1、人为什么不愿意承担责任

找方法还是找借口？

责任缺失——人性使然

引导人性中趋利避害的本能

承担责任没有对错，只有选择

承担责任没有被迫，只有选择

2、责任提升职业能力

责任有多大，舞台就有多大

强者承担责任，弱者逃避责任

要想改变万物，先改变自己

案例分析：西点军校

四、如何通过责任意识打造高效执行力？

1、责任意识缺失导致执行力缺失的十大表现

被动执行——推一推，动一动，不推就不动，甚至推而不动

盲目执行——唯命是从，不管上级的指示、命令是否正确，都盲目执行

机械执行——照抄照搬，机械地执行上级的命令

逃避执行——在困难面前找借口消极逃避，怕承担责任而拒绝任务

敷衍执行——敷衍塞责，应付了事，只求“过得去”，不求“过的硬”

打折执行——执行过程中层层打折扣，导致“责任链”断裂

低效执行——效率低下、落实缓慢、工作质量不高

越位执行——越俎代庖，喜欢做一些超出自己工作范围的事情

表面执行——表面上执行到位了，实际上执行并不到位

推诿执行——执行过程中出现问题时互相推诿、扯皮

2、责任意识是执行力的基础

责任意识催生完善的工作计划

责任意识带来有效的目标管理

责任意识决定时间管理的效能

责任意识带来有效的工作总结与汇报

案例讨论：PDCA工作循环如何在工作中有效应用

3、高执行的行动准则

认真第一，聪明第二

决心第一、成败第二

速度第一，完美第二

结果第一，理由第二

结果提前、自我退后

锁定目标、简单重复

丁老师

丁云峰 老师

——企业流程建设与组织管理专家

东北大学客座教授

PCCC教练式领导力认证主教练

中国特色管理科学体系工程智库专家

原红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师

原松下OA大区销售经理

原中国管理科学研究院培训部副主任

国家电网《中层管理能力提升》常年特聘老师

中国福彩连续返聘7期《组织执行力》课程

南方电网连续返聘5期《高效沟通和执行》课程

【个人简介】

丁老师拥有近二十年企业管理经验，曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。

帮助A+H上市公司美凯龙（601828）通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场；同时通过领导力发展项目，两年培育30余位商场总经理；

带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及组织发展工作，主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写，帮助企业一年开办7家分公司，团队人力扩张五倍，招募市场合伙人200余家，公司估值从1000万跃升至3.5亿。

带领松下OA产品线进行内部管理流程优化，帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和人才梯队建设实现代理商数量翻番，覆盖地区翻番、年度业绩140%增长。

联合创办东北首批保险代理公司之一，维信代理。带领公司进行内部运营流程建设和组织发展规划落地，实现半年育成团队规模达两百人，主管以上职级30余人，创办首年业绩排名位居辽宁省同行业第二名。

丁老师总结了近二十年企业组织管理系统升级的经验，对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级，如何实现业务流程蜕变，如何实现组织快速成长进行了深入研究，总结出一套关于企业升级组织管理体系、优化业务流程、培育卓越干部的方法论，获得众多企业的高度认同并应用于实战，取得了立竿见影的效果。

丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验，深刻体会到企业的成败主要问题源自于组织管理水平的高下。所以丁老师希望通过近二十年的管理经验帮助更多企业通过干部领导力和组织管理能力的提升以及业务流程的蜕变升级实现企业稳步发展基业长青！

【授课风格】

实战型导师：丁老师授课风格深入浅出，课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来，带着方案走。

课堂氛围热烈：丁老师授课过程中有激情、感染力强，具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课，让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。

激发蜕变：丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈，丁老师以其强大气场和超强的控场能力，善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战，从而帮助学员获得心灵的震撼，激发出学员自我蜕变的能量。

有情怀有责任：丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度，广受各方合作伙伴的认可。

【主讲课程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企业流程设计与优化》、《跨部门流程优化与管理》

《从职能干部到流程教练》、《打造流程型组织》

通用管理系列：

《团队致胜：冠军团队的六项修炼》 《永攀高峰：卓越团队建设与管理》

《兴企有为：高效沟通与高效执行》 《跨部门沟通与协作》

《情境领导》 《教练式领导力》 《MTP——中层干部管理能力进阶训练》

《目标管理》 《赢在高效：组织执行力系统打造》

《“零零后”员工管理——激活与教练》 《保险管理教练蜕变营》

《高效影响力：激发行动的七种武器》 《激活领导力》 《高效沟通技巧》

《尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升》 《金字塔原理》

《企业管理制度建设与落地》 《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》 《职业化蜕变：自我管理与角色认知》

TTT演讲系列：

《TTT——企业内训师五项训练》、《课程设计与开发》、《公众演讲与魅力表达》

【部分服务客户】

浙江省中小企业协会、京东芬香、珠海市工商联、东莞市工商联、中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中石油、浦发银行、工商银行、内蒙古农商行、国家电网公司、南方电网、东方电气、中航工业集团、中国福彩、库尔勒经济技术开发区、新浪、青岛啤酒、新东方、辽河油田、李宁、北京交通发展研究中心、中国海洋石油总公司、中航工业集团、星华智本集团、红星美凯龙、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中国建筑集团等。

【学员评价】

丁老师有三大特点，正能量、语言幽默、商业思维强！

——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功

丁老师的课程逻辑严谨、呈现精彩，我们的咨询师都应该跟丁老师好好学学如何授课。

——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲

丁老师的课程教学流程设计严谨，教学方式选择恰当，授课期间能够全程紧扣学员注意力，可以有效地帮助学员实现现场蜕变。 ——北大纵横商学院副院长 韩晓宾

有抱负有激情，对企业发展和人才成长有独到的见解。

——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德

课程深入浅出、案例丰富，对干部的培育有很大帮助。

——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏

丁老师在授课过程中措辞精准风格幽默，其特有的语言魅力时刻带动着全场的氛围。

——中国保险行业金牌讲师俱乐部首任主席 熊向清

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