疫情下的员工心理建设(蔡山)

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【课程背景】

突发而来的新型冠状病毒肺炎疫情给我国的经济发展带来了严重的影响，不仅影响了企业的经济效益，也给企业中的员工带来了巨大的冲击，增加了企业职工的经济压力和心理压力，这一点明显地体现在对工作保障的不安，主宰了当今员工的情绪。并且员工经常内心遇到以下问题：

疫情下员工的经济收入大幅度下降，压力山大无法释怀？

常态化疫情防控形势下，所在行业是否会持续受疫情的影响？

常态化疫情防控形势下，公司是否会降薪、是否会裁员？

疫情下为什么学过那么多的心态课程，还是解决不了焦虑“未来”问题？

常态化疫情防控形势下，员工未来的业绩怎么得到保证？

.......

上述这些问题，已经严重影响到企业员工的正常工作状态，动摇了企业持续发展的基础，因此，在疫情防控形势下要对企业员工进行心理疏导和心理建设，提高企业职工对企业的归属感和认同感，提高企业的核心竞争力，促进企业在危机中持续发展。

本课程从积极心理学的角度，通过从建设个体积极心态、转变工作心态、养成平衡习惯等三方面，与您一起研讨企业如何加强员工心理关爱，抓住疫情下员工的心，提升个体心理资本，增强员工幸福感，打造高效组织、健康职场和幸福员工，实现员工最佳心智状态。

课堂上通过“慷慨聆听、区分和回应、放下和指引”等观点来引发学员疏通思想郁结、点拨人生迷津、清除困惑盲点、激活自身潜能、提升昂扬斗志。用共同的价值观凝聚团队成员，提升团队凝聚力；加强团队双赢、多赢思维，增强团队之间的合作和支持。

【课程收益】

了解员工积极心态与消极心态的理论及两者之间的关系；

掌握3个理论模式：ABC情绪理论、积极主动的“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式；

掌握后疫情时代自我管理的核心模型R=M*C*S原则及成功的7大关键信念；

掌握业绩长青的3种关键软技能：人际交往的6种模式，双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次。

【课程对象】

中层管理者、基层管理者、培训经理、骨干员工、HR等

【课程大纲】

一、企业为什么需要对员工进行心理建设？

破冰活动：“我是谁？”——体验心态对业绩的影响

1、什么是心理建设？

2、心态的两种类型：积极心态与消极心态

1）什么是消极心态？

心理学上的宿命论可分为三类：遗传决定论、心理决定论、环境决定论。

2）什么是积极心态

人类的四种积极天赋：想象力、自我意识、良知和独立意识。

3）消极和积极、焦虑和淡定是选择的结果：刺激和反应之间有选择的自由。

3、关注圈与影响圈

积极主动者关注的焦点：影响圈；

消极被动者关注的焦点：关注圈。

案例：九个人过桥、死囚实验、《盖章》视频、等

工具：ABC情绪理论、“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论

二、如何才能实现员工卓越的心理建设？

1、从为老板打工，到规划自己的职业生涯的心态

1）人生发展与职业生涯的关系

2）旅游与职业生涯

3）职业生涯成功秘密：内职业生涯与外职业生涯

4）内职业生涯与外职业生涯的关系

2、从“领导推一推就动一动，不推不动”到爱岗敬业心态

1）对职业无限的热爱：中西方对敬业精神的理解与案例

2）对公司的高度认同——圈内人思想

敬业的前提：别当圈外人

3、快乐工作心态-先付出、后索取

1）努力和收入是有时差的

2）热爱挫折:世上的失败就是选择放弃

案例：狄仁杰之战胜魔轮、疫情下赵华经理如何要拿到了最好业绩、过滤镜的故事、小里的报复等

工具：R=M*C*S原则、成功的7大信念

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、怎样让员工的心理建设成为员工业绩的永久保障？

1、建立自我领导的习惯：以终为始

1）事物的两次创造

2）改写生命的剧本

3）个人使命的宣言的意义

4）识别自己的生活中心

5）唯有参与，才有认同

2、建立人际关系领导的习惯：双赢思维

1）人际关系的本质

2）加强信任关系的重要工具-情感账户

3）人际交往的六种思维

4）如何建立双赢思维的五个要领

双赢品德

双赢关系

双赢协议

双赢体系

双赢过程

3、养成人生平衡的习惯：不断更新

1）自我更新的四个层级

身体层面、精神层面、智力层面、社会/情感层面

2）如何实现螺旋式上升

3）人生平衡轮的自我实践

案例：一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

工具：人际交往的6种模式，双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、体验练习、角色扮演

四、课程总结复盘

蔡老师

蔡山 老师

——通用管理实战型专家

南京大学硕士EMBA

国际教练联盟（ICF）认证讲师

CIPTT认证国际注册职业培训师

曾任某金融集团培训总监

曾任北京华夏管理学院教学总监

中国银行、华夏幸福基业等特聘讲师

北京理工大学、中山大学等特聘讲师

【个人简介】

蔡老师拥有近二十年企业管理理论和实战经验，南京大学硕士学位，曾在北京工商大学、北京理工大学、北京联合大学、北京华夏管理学院、西京学院等高校从事10年管理理论知识讲授。参与并主编相关管理理论教材和资料82万字，培养工商管理、商务管理人才5000人以上。

实现过利用三年时间通过《卓越绩效管理的实务技巧》《中基层管理技能提升训练》《职场高效沟通技巧》《沙漠掘金之团队协作》等管理干部培养系列课程，为某互联网金融集团孵化出52家分公司，培养200名优秀团队经理，实现20亿销售额。

参与恒昌利通从0到1搭建培训课程体系，支持全公司170家分公司内训课程轮训，参训7000多人次。

研发过针对直线经理人管理的绩效管理实战沙盘课程，推动学员由“知道”到“会用”的转化，在企业运用执行中收到良好效果，提升管理者的成长速度。在企业培训师经历中，《中基层管理技能提升训练》课程被文翰集团、晟宫教育等客户重复采购26次。

蔡老师总结了近二十年企业管理理论与实践的经验，对于民营企业如何快速培养企业中基层干部进行了深入的研究，总结出了一套关于新晋升中基层管理干部培养的方法论，提出了中基层管理干部培养系统“六个人、三个事”、“靶点管理”理念，获得众多企业家的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

蔡老师现全身心的致力于中国企业的中基层管理干部实战、实用、实效培训课题，为帮助中国企业通过管理落地实现可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效。

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场。

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用。

多元交流方式：合理使用多元化学习方式（案例研讨、小组讨论、互动活动）引导学员愉悦的完成交流，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握技能，交付学习体验感好。

【主讲课程】

管理技能提升类：《新晋管理者的管理技能提升》《中层管理者管理技能提升》

《储备管理人员管理技能提升》《基层经理人管理技能提升》

教练式管理类：《教练式领导力》《用教练技术打造高绩效员工》《赋能领导力》

通用管理类：《目标管理与计划执行》《绩效管理思维与实务》《高效时间管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》《绩效辅导与绩效面谈》《高效能人士的七个习惯》

《职场高效沟通技巧》《结构化思考与形象化表达》《OKR工作法》《激活零零后员工》

沙盘类：《沙漠掘金之团队协作》《沙漠掘金之新员工融入》《长征之执行力》

【服务客户】

金融：恒昌利通、中金集团、平安保险、大唐集团、小牛资本、慢点富集团、中荷保险、中美联泰大都会保险、北京银行河北分行、中国银行、泰康保险、太平洋保险

国民大企：新世纪集团、河北高速集团、山东石大胜华集团、淮河能源控股集团、顺鑫农业、宏福集团、北投集团、北京人联企业集团、酒泉钢铁集团、盛藏文化集团、华夏幸福基业、广西寰宇康投资公司、中建八局、金赛药业、新奥集团、中国华电集团

高校与总裁班：中国人民公安大学、西京学院、北京联合大学、北京工商大学、中山大学、广东理工学院、中宏教育集团、中鹏集团、衡达教育、文翰集团、凤凰教育集团、李巴巴双创商学院、格局屏天下平台公司

【学员评价】

蔡老师，非常感谢您的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些培训课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，不但内容充实，而且实操性强，也特别喜欢您体验式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！ ——盛藏文化集团北京公司经理 收藏家 曹 旺

蔡山老师的课程设计新颖独特，寓教于乐的授课方式，以及精准到位的提炼和讲解给参加培训的中高层管理者带来了一次全新的培训，受到大家的一致好评。课后，公司同事们对我讲：这样的培训效果很好，以后希望公司多组织一些。 ——广西寰宇康集团董事长 黄 卓

非常感谢蔡老师给我们倾情打造的《中层管理技能提升训练》课程，课程中不论是从团队激励还是从团队辅导，都对我们来说这是一次大的变革性改变！

——中美联泰大都会人寿保险 北京公司 李晓莉

这次《中基层管理技能提升训练》课程分享非常接地气，正是我们团队所亟需学习的内容，把艰深的理论化为生动的讲解，蔡老师用知行合一的体验式教学方法，让我们领略到这门课程的关键价值与不凡意义，希望蔡老师能定期为我们的团队做辅导跟进。

——恒昌利通公司经理 隋 赫

感谢蔡老师带我们体验了这一幅大漠孤烟，戈壁沙洲的情境。通过《沙漠掘金》沙盘课程的学习，让我们可以深刻领悟到团队协作的重要性，让我们认识到如何可以让团队目标最大化，让我们在头脑风暴中细细咀嚼团队协同力的关键性。在机遇与挑战中，觅得前进的光明。

——北京人联企业集团总经理 徐胜利

蔡老师为我们商学院打造的《高效能人士的七个习惯》课程广受学员的喜爱。能够把管理这一相对严肃的课题阐述得如此亲切又透彻，蔡老师在课程设计和授课过程中发挥了很高的水准，真正解决了困扰学员的问题。 ——李巴巴双创商学院 院长 李春景教授

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