《办公技能大集合》 ——助力工作轻松高效

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【课程背景】

走进职场，每天都要应负来自办公技能的大挑战。曾几何时，你是否也因为不了解他们的用法而跌过跟头呢？下边我们就一起来盘点一下，那些发生在职场的痛。

1.每次组织会议都烦躁，不是与会人来不齐，就是讨论不出个123！

2.每次会议纪要都不能快速完成，会议结束了还要花好多时间来完善会议纪要，真是太浪费时间了！

3.项目跟进总感到非常无力，有没有一种跟进的方法能让大家全力配合按时完成不延误呢？

4.每次要发布一条重要通知，都超级紧张，生怕哪里没考虑周全出问题！

相信如上这些发生在职场的痛，曾几何时也困扰过你，那么本课程就让我们一起来学习一下击破的方法，让职场工作更轻松高效。

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助您快速学习，掌握职场办公技能。

【课程收获】

1.掌握组织与参与会议的有效方法

2.掌握高效记录的妙招并能快速进行高效记录

3.掌握项目推进与落地的跟进方法

4.掌握发布重要通知的方法

【课程受众】

企业所有人员

【课程大纲】

第一篇章：如何高效的组织与参与会议？

一、如何快速定位会议目的

二、如何快速明确与会者

1.会议组织者谁来担当

2.会议主持人谁来担当

3.会议参与人都有谁

4.会议记录人谁来担当

三、如何各尽其责完成高效会议

1.会议组织者的责权是什么

1)只在必要时召集会议

2)会议前必须明确会议议题及内容（拆分问题、讨论步骤、准备充分、合理预估时间）

3)确定会议时间、地点（合适时间、封闭地点）

工具：会议准备工作清单

2.会议主持人的责权是什么

1)营造会议气氛

2)正确引领讨论总结

3)尊重别人

4)减少应该是无关的争辩

5)保持中立态度

3.会议参与者的责权是什么

1)开会前-参会人职责1-3

2)开会中-参会人职责1-5

3)开会后-参会人职责1-3

第二篇章：如何让记录更高效？

1.记录前准备有哪些？

1)如何明确记录关键环节

2)做好记录模版（如何做最有效）

3)与会人发言内容收集

2.记录中工作有哪些？

1)借助工具（录音笔）

2)提升摘要的方法（总结法、归纳法）

3)练习打字速度（推荐职场关键字练习文档）

3.记录后工作有哪些？

1)与参会人确认内容准确性

2)与领导确认内容可发布性

3)内容发出形式确定并发出

第三篇章：如何把控和推进项目落地？

1.制定项目甘特图

1)项目内容、负责人、时间、完成标准等

2.里程碑式跟进法

1)工具：闹铃跟进

第四篇章：如何发布一则重要通知？

1.发布通知的模版

1)如何命名

2)如何称呼

3)如何写正文

4)如何落款

2.发布通知的注意事项

1)发布人与抄送人排序原则

2)附件插入原则

课程总结

孙老师

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善

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