《管理者角色认知》 ——基干管理三板斧

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【课程背景】

从你被组织赋予管理角色那一刻起，你的所有行动都应该从团队出发而不再是自身。如果在从事管理工作前，成功是自己努力的结果。那么从事管理工作后，成功就被定义为团队取得的成绩。

本课程将从管理者角色转型的相关知识导入，以三板斧为主线，一板一板铲除阻碍管理路上的荆棘杂草，帮助管理者快速上岸，带领团队抵达成功的彼岸。

今天的课程将以实战的方式走进企业，打造一个全新的学习道场。让每个学员从这个道场走出去都会脱胎换骨。

【课程收获】

1.加深学员对领导和管理的认知

2.帮助学员转变管理思维，形成一套管理闭环，实现从绩效目标到绩效结果链条的打通

3.掌握有效的沟通技巧，营造互相信任、相互激励的团队氛围

【课程受众】

企业基层与中层管理人员

【课程大纲】

第一篇章：管理知识导入

一、什么是管理者

1.管理的本质及要点

2.管理者的使命

3.什么是高绩效团队

小组练习：月球上什么物品最重要——根据物品清单自行排序再小组共识排序

二、什么是领导者？

1.领导力的五个层次？

2.如何打造超越岗位权力的影响力?

3.影响力的4重修炼

4.让别人追随你的方法——麦肯锡信任公式

互动：领导力是权力吗？

小组讨论：顺从的下属 VS 追随的下属的区别

5.管理的核心职责是什么？

1)从满足要求——拿到成果的转换

互动：什么是完成任务

小组讨论：描述一件让你印象深刻的员工执行力不到位的事件

2)从执行责任——管理责任的转换

案例：来自员工小王的投诉信

6.如何带领团队拿到绩效？

工具：团队绩效达成环

第二篇章：基干管理三板斧

一、第一板斧：规划（设计目标达成路径图）

互动：一位优秀的管理规划应该包括哪些内容？

1.从任务路径——管理路径的转换

工具：管理规划设计量表

练习：按一天、一周、一个月来规划自己的日程

案例：美菜城市总的一天、一周、一月

2.管理规划的守则

互动：你最关注的是什么？

回顾并复盘及答疑：第一板斧知识回顾与组内复盘总结并提出企业真实问题讲师答疑

二、第二板斧：任务推进（提升团队执行力的管理逻辑）

1.任务推进的三个关键要素（澄清——辅导——纠偏）

1)澄清的价值

游戏：OMG

小组讨论：下达任务时，我们碰到的问题及注意事项有哪些？

2.澄清——如何规避可怕的信息漏斗

3.澄清——沟通的确认与澄清方法

4.辅导——区分 DO 与 How to do的差异

5.辅导——赋能的5方法4原则

6.纠偏——节点控制三要素

工具：员工业绩谈话表

回顾并复盘及答疑：第二板斧知识回顾与组内复盘总结并提出企业真实问题讲师答疑

三、第三板斧：持续改善（通过反思持续提升管理的成熟度）

1.如何建立可持续成长的自省模式

工具：管理者复盘日志

2.持续改善的4个方面及方法

小组讨论：为什么要持续改善

互动：关于持续改善对你最大的启发是什么

整体回顾并复盘及答疑：整体知识回顾与组内复盘总结并提出企业真实问题讲师答疑

孙老师

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善

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