《让目标助你走上顶峰》 ——中层管理者必修课

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【课程背景】

目标管理是企业管理中最关键且常规的管理任务，内容涵盖非常广泛，即包括组织的战略目标、经营目标，也包含日常的工作目标。对于＂目标＂二字，似乎人人知道，但却很难讲清楚或用的好。而在企业中，有这么一群人，他们处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统，他们就是中层管理者。他们将决定着企业能否健康持续发展。作为中层的管理者为了带领本部门走向成功，就必须做到上接战略下接绩效，所以更好的完成部门的目标就被所有中层管理者提上了日程。

那么在日常的目标管理过程中，作为中层管理者的你，是否遇到了如下的困扰呢？

１．自己整天忙的不成，业绩却上升不明显

２．看到员工经常无所事事，而明明让他干的工作并未完成

３．下达给员工的指令他总是不能很好的交付

４．下属的积极性总是调不起来

５．部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况

６．发现团队走着走着就和年初定的目标相差甚远了

今天的课程将以理论知识做根基、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的中层管理者产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

【课程收获】

1.了解根据企业整体战略目标设定自身分管部门目标的方法

2.了解设定目标需要注意的那些坑

3.掌握日常工作目标与企业战略目标的统一方法

4.掌握一系列目标管理的思维方式和操作步骤

【课程受众】

企业中高层管理者、业务骨干等

【课程大纲】

一、进行目标管理必须要了解哪些事？

1.目标设定要清晰化

清晰化的定义

清晰化的意义或价值

案例：离终点的最后一英里

2.目标分类要区别化

经营目标

管理目标

工作目标

互动：你最近设定的一个部门目标是什么？

3.目标角色要定位化

参谋员

善于数据分析

思想高度要够

承诺者

签字画押

组织宣誓

传教士

你传故你在

设计者

有效分解与量化

战友和教练

跟踪和辅导

4.目标准则要遵循化

部门目标与整体目标保持一致

案例：南辕北辙的战斗

与员工共同制定实施计划

让员工了解背因

视频：日本人布置工作

进行辅导与反馈

讨论：当员工的能力无法胜任工作时，你该怎么办？

与绩效管理保持相关或一致

关注结果可衡量

互动：你部门的工作都能进行目标量化吗？

判断：这些目标中哪些是具体明确可衡量的？

案例：老师去公司签书

案例：爆仓带来的司机罢工

案例：那次记忆犹新的跨部门合作

二、如何让工作目标设定的更清晰？

1.战略转成目标的方法

分析战略关键点

分四个层次列主要备选目标

选取与战略契合目标

分析支撑性资源

确定最终目标项

案例：月球旅行

2.设计目标方法

SMART法

案例：我要买台车/我要减肥

内外分析法

关键路径法

讨论：如何快速组织一支新的团队

时间限期法

3.设计目标时间的方法

开始时间

结束时间

跟进时间

互动：你给员工部署工作时是否都明确告知了完成时间？

案例：储备城市总项目的时间设定

三、如何进行工作分解？

1.学会任务拆解与资源分配

案例：学英语的那些日子

讨论：当部门目标多而资源有限时，你该如何进行资源的分配？

2.把握不同场景下的目标分解法（根据企业需求，选择性讲解）

年度计划类

解读公司年度策略

找到工作重点

分析环境因素

确定优先顺序

建立部门年度目标

建立部门跟踪管理方法

团队内部沟通并达成一致

问题改善类

现有问题分析

制定改善措施及解决方案

验正解决方案的正确性

内部规范与推广

总结评估

制度建设类

现有制度评估

明确制度/规范的管理范畴

组织内部达成一致

制度/规范的试运行

制度/规范的固化

团队组建类

明确团队目标

构建团队工作职责

相关技能培训

阶段性跟踪与检核

练习：小组就一次团队把讨论结果填写在目标分解工具表中

四、目标到底设定哪些内容？

1.行为方面

关键动作

行为标准

案例：面试助理的那次经历

2.数据方向

前后数据对比可衡量

互动：你部门的目标设定的有挑战吗？

练习：把你部门正在开展的项目填写在数字化目标标准模版中

五、如何进行目标跟进与检核？

1.目标跟进的原则

适时性

重要性

明确性

经济性

2.目标跟进核心任务

收集信息

评估信息

给予反馈

3.目标跟踪的挑战与应对

管理者自身问题

员工抵触问题

案例：销售数据造假背后的反思

六、如何找到目标未达成的真实原因？

1.针对问题进行分析

表面原因

过渡原因

根本原因

案例：保洁与空调房

课程总结

孙老师

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善

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