《关键时刻：生命周期与第二曲线》 典型企业案例解析

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【课程背景】

人有生老病死，是自然观律。同样，企业也有生命周期，这是经济规律。

耶鲁大学教授理查德·福斯特的研究表示，标准普尔500指数名单上企业，在1958年平均寿命为61年，到1980年降到25年，2013年降到了15年。另据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。

在生命周期不同阶段，有大量的企业实现了跨越式发展，也有有大量的企业无奈的衰退死亡。不同生命阶段的企业，本身的特点不同，遇到的难题也不同。同时，不同阶段的企业，面临的环境也是不同的。尤其是，新兴技术浪潮和产业格局变化更加剧了这种不确定性。

毫无疑问，引领企业持续前进的企业领导者，是企业健康生存和发展的最关键要素。随着数字化的深入，人们逐渐发现，面向中国企业的管理理念要进行一次重大的更新升级了，对企业领导者的要求也进一步提升了。21世纪，认准和掌握企业生命周期不同的阶段的核心问题，才能够帮助企业掌门人成为时间的朋友，帮助企业找到相对更优的模式和更好的对策来保持企业的发展能力。因此，不管是刚刚创业的商业新秀，还是久经沙场的企业老将，都需要掌握企业生命周期分析和第二曲线创新的方法，进而对公司进行持续的、全方面、多维度的扫描和引领，帮助企业与员工穿过纷繁复杂的迷局，跨越事业与人生的第二曲线，打造持续增长引擎。

本次课程，崔老师会综合运用经典和前沿的商业思想、体系模型、企业案例，突破迷雾，还原现实商业环境中企业生命周期各个阶段以及实现业绩和组织突破困境的过程。让复杂的商业管理理论明晰化，实用化，工具化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。

【课程收益】

了解企业生命周期理论和耗散结构理论的概况、重点，以及底层逻辑

了解企业打造所需的第二曲线的典型商业管理范式转变

掌握企业各个生命阶段的常见问题和解决方案

掌握一套培育企业第二曲线的内部设计和创新密码

掌握一套企业数字化战略和组织指数级增长的综合解决方案

掌握打造持续创新活力和组织熵减的运营关键点

掌握创新型增长商业系统中领导力提升的3个方法

现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑

【课程对象】

董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员

【课程大纲】

一、企业：耗散结构与生命周期

1.企业生命周期

企业平均寿命

不成熟一成熟理论

针对不同周期采取不同的战略，使企业总体战略更具前瞻性、目标性和可操作性

2.产品生命周期

可针对各个阶段不同特点采取不同营销组合策略

3.行业生命周期

如何识别行业生命周期所处的阶段

4.客户生命周期

在客户生命周期不同阶段，客户对企业收益的贡献是不同的

5.领导生命周期

根据下属的成熟程度，选择正确的领导风格

二、孕育期：感性还是理性？

1.慎重还是冲动？

为什么做？究竟做什么？

2.创意测试与持续承诺

一致性测试、圈套测试、考验测试、废物测试

创始人的承诺和承诺的重要性

3.孕育期的问题

创业空想？

三、生存期：普遍早夭与艰难生存

1.什么是核心产品？

2.销售、销售、再销售

3.行动派领导、专制型领导

应对订单、资金、精力等等各种的不足

4.创业企业夭折的常见问题

四、成长期：选择与迷茫

1.机会成为问题

2.反应性销售

缺少一致性和聚焦点

以人为核心组织起来的公司

3.创始人陷阱

创始人既是公司最大的资产，也是最大的风险

创始人期盼能摆脱日常管理工作，但是他们又不打算放弃控制

4.管理职能的制度化和系统化

由某个人来整合公司的方式，转变为由制度来整合

5.成长期最常见的问题

五、发展期：青春的躁动

1.授权、领导、目标的转变

学习如何进行授权

从创业到专业化管理

从更辛苦地工作转变为更聪明地工作

2.壮年早期的自控力和灵活性达到平衡

清晰的愿景和价值观

制度化的管理流程

有控制和被鼓励的创造力

组织繁殖力强

公司内外的凝聚力和整合力

如何保持壮年状态？

3.权力斗争与核心成员流失

创始人保留控制权

职业管理者和董事会结成联盟

六、稳定期：压力和中年危机

1.开始失去灵活性

人们花在顾客和生产一线的时间越来越少，

荡然无存的紧迫感

冗长乏味的会议

2.考核取代了一切？

财务和法律的高管权力越来越大

创业精神消失

七、衰退期：贵族化与官僚化

1.衰老始于心态和人生目标的变化

财务报表并不能及时反映公司是否已经出现衰退迹象

暴风雨前的宁静

等待着什么

2.成长阶段与衰退阶段的20个先发特点

从承担冒险到规避风险

从预期超过结果到结果超过预期

从资金紧张到资金充裕

从强调功能到强调形式

从为什么做和做什么到怎样做、谁做过及为什么现在做

从“贡献”到“听话”

从销售导向到利润导向

从顾客到资本

从资金到政治斗争

从营销和销售到财务和法律，从一线部门到行政部门

内部和外部咨询师及冒犯者

……

3.分裂的迹象

谁在管理谁

改变领导力还是改变体制

软弱无力的权力中心

是动力还是惯性

4.处于衰退中的公司：贵族期

人之间的相互交往关系变得愈发重要

彼此称呼和沟通的变化

会议室和空间的使用

着装规则

成本观念的变化

对冲突和危机的处理

5.崩溃：官僚早期、官僚期和死亡

人际关系冲突、迫害

丢失职业发展前景的风险

妄想症加重、加速了公司的衰败

制度繁多和缺少控制意识

努力维持生命存在

八、重生：繁殖、变异、新物种、第二曲线

1.熵减理论

战略定力与克服不确定性

不断与外界进行物质和能量的交换

打破平衡态、淘汰机制

克服队伍超稳态、流程冗长、组织臃肿、协同复杂等大企业病

2.真实的力量

如何找到和面对真问题

3.预测和确定：企业生命周期及其所处的位置

没有任何一家公司一诞生就处于壮年期

感知力和预测力

4. “范式转移”和“思维重构”

有时候彻底的改变是必要的

利益共同体、生态系统

案例：苹果

案例：曼联足球俱乐部

5. “母系统”和“子系统”的关联与平衡

第二曲线的切入培育时间

可控性、稳定性与管理能力

想象力、冒险精神和创新力

颠覆式创新问题

6.激发活力，保持创业精神

巨大的努力、牺牲、痛苦

充满活力的痛并快乐着

组合式创新

边缘革命

九、现场收集的学员问题解答

通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

崔老师

崔瀚文老师

——数字商业专家、企业战略专家

原《阿里商业评论》创始主编、新零售研究中心主任

原阿里巴巴集团商业生态/创新案例研究/公共战略等负责人

原大唐电信集团（中国首批“创新型企业”）战略管理负责人

原GFK咨询（全球三大市场研究公司）中国产品研究部负责人

原中科同创（国务院扶贫办创新试点单位）董事总经理/CEO

友橘科技（私域社群SAAS/私域云服务行业前三）董事长

商业进化研究所创始人

中国技术经济学会理事、科技部现代服务业重大专项专家组专家

中国国际电子商务中心特聘导师/台湾中华经济研究院专家

清华大学企业成长与经济安全研究中心、中国人民大学数字创业创新研究中心研究员

【个人简介】

崔老师近20年的商业战略咨询及企业管理实践经验，始终立足于科技前沿与商业消费的有机结合，曾深度参与过近十个新兴行业领头企业从零到一的孵化、崛起、指数级增长，达到百亿、千亿、万亿级规模。

帮助阿里巴巴集团实现了公共战略升级、研究体系搭建、商业生态完善，深度参与和亲历阿里巴巴集团发展成为万亿级企业集团和全球顶级商业生态的过程；

帮助德国GFK市场咨询集团从0到1开拓了芯片行业、操作系统行业、新品行业研究咨询报告和项目，发展成为相关领域中国排名第一的咨询机构。

帮助大唐电信科技产业集团建立战略情报系统，完成多个重大集团整体战略规划，以及近10个专项战略规划，深度参与战略执行落地管理达成千亿级营收，成为全球移动通信标准领导者和央企信息科技领军企业。

作为创始CEO创建中科同创股份有限公司，搭建团队并创建农品领域社交电商、新零售平台，实现指数级增长，发展为国务院扶贫办指定的消费扶贫创新试点单位。

崔老师长期致力于和研究和推动商业和管理创新，拥有丰富的商业研究、战略规划、市场营销、企业管理经验，提出“联域”、“新创新要素”、“新零售立体论”、“生态型企业指标”等观点。崔老师曾亲身走访研究过数千个企业案例，参与和主持数百份的重量级研究成果，参与和发起十余个行业联盟组织，参与策划和导演了数十场行业顶级峰会，并在《商学院》杂志、香港《东方日报》等开设专栏。

对于企业战略和数字商业，崔老师团队拥有具有丰富的理论积淀和管理实践经验，并逐步形成了适宜于中国企业的咨询培训风格，曾为众多企业提供经营者战略部署、能力提升、人才发展建设、管理运营体系建设等培训咨询项目。崔老师期望帮助更多企业在数字经济转型期，乘上时代东风，突破发展瓶颈、抢占市场先机、实现指数成长，并加速中国企业的全球战略实现，为中国企业贡献自己的力量！

【主讲课程】

《培育指数级创新增长元动力——数字化战略与指数型组织解决方案》

《数字经济生态与行业机会风口——新商业时代的企业战略与定位》

《新消费驱动与新零售进化——立体打造创新零售共同体》

《聚变裂变：抓住第二次社会化商业风口期——社群营销与私域电商》

《关键时刻：生命周期与第二曲线——阿里典型企业案例解析》

【授课特色】

有料：崔老师能够从多维度立体的分享优质商业知识

1)深厚的经管理论功底、丰富的研究咨询经验，受邀担任多个顶级研究机构研究员；

2)丰富的企业管理实践经验，拥有从专员到董事长的各层级岗位亲身经历和感悟；

3)外资企业、国有企业、民营企业、混合制企业等各类背景企业的工作和管理经历；

有用：培训不仅仅基于传授，更应注重在现实工作中的运用，因此崔老师的课程更注重课前调研和课后应用跟进，达到学以致用，课中不断强化掌握；

有趣：寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，崔老师擅长在与学员互动引导的过程中，将知识、方法有效传授，实现学员由内而外的实效转变，表达风格循循善诱，引人入胜。

【服务对象】

阿里巴巴系：天猫（淘宝商城）、一淘、阿里云、1688、速卖通、阿里妈妈、支付宝（蚂蚁金服）、淘宝服务市场、淘宝拍卖、淘宝直播、淘宝大学、菜鸟、饿了么、钉钉、盒马鲜生、零售通、优酷等

大唐电信系：大唐电信科技产业控股有限公司、大唐移动通信设备有限公司、联芯科技有限公司、大唐电信国际技术公司、大唐投资管理公司、大唐电信科技股份有限公司、大唐高鸿股份有限公司、电信科学技术第一所、 电信科学技术第四所等

中科同创系：中科同创网络科技股份有限公司、中科清创科技发展有限公司、中科同创国际传媒有限公司、中科同创供应链管理有限公司、中科同创置业有限公司、北京中科同创未来教育科技有限公司等

科技企业：摩托罗拉、三星、诺基亚、高通、华为、联发科、展讯、博通、闻泰、优思、CECT、LG、联想、索尼、爱立信、中兴、HTC、波导、首信、东信、宇龙、夏新、中国移动、中国联通、中国电信等

电商/零售：布袋、韩都衣舍、三只松鼠、蚊子会、纳斯机构、杰夫、发网、蚁国、三夫户外、全球时刻、长生鸟、如涵、盘古、迅捷、平安、长沙银行、东风汽车、雀氏、中华保险等

总裁班/专题班：中国经营者俱乐部、创业黑马、品途智库、飞象新零售俱乐部、北清智库商学院、前橙智库、阿里云大学、北大博雅、北大汇丰、北大光华、清华经管、浙江工商大学、浙江工业大学、北京化工大学、北京交通大学、北京邮电大学、人民大学

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