班站所长综合能力提升---会做、会说、会写、会指挥

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【课程收益】

掌握工作任务目标的设定

学会目标分解的方法

掌握节点控制3要素

学会复盘的工具、流程、方法

学会工作文件写作的4大目标

掌握工作总结的写作方法

学会分析报告的写作结构及方法

掌握4种行为风格的沟通策略

学会结构化思考模型

掌握有效倾听的方法和运用

掌握结构化倾听公式

掌握6种领导风格及运用

辅导下属的策略方法

辅导下属意愿的方法

掌握批评员工的7个步骤

【课程对象】

中基层管理者、班站所

【课程大纲】

模块一 会做---目标制定、任务分解、分配、到有效执行

1、工作任务规划与执行的目的

2、生产计划及派工流程

3、定目标

1）明确的目标是一切管理活动的起点

2）目标的SMART原则

3）目标管理的5个步骤

4）工作任务分类管理

5）练习：复杂的工作任务

6）工作任务管理的核心

4、分任务

1）目标分解5步法

2）WBS任务分解结构

3）ARSCI 责任矩阵：审核人、负责人、执行人、配合人、知会人

4）工作目标协议填写方法

5）目标卡制作与填写

5、控过程

1）节点控制3要素

2）即将去做的控制方法

3）计划分配方法

4）过程控制之主动汇报

5）如何获取任务进程信息

6）员工执行不到位的3大原因

7）让员工有效执行达成目标的6大步骤

案例分析：中层干部被局考核通报谁之错

视频分析：两个员工执行的区别

6、评结果

1）关于反思和总结的2个故事

2）经验与教训的不同总结方法

7、得经验

1）复盘的周期

2）复盘的方法

3）复盘的心爱

4）复盘引导9步法

5）复盘操作的4大步骤

6）复盘操作工具

模块二 会写---工作文件的结构化写作

1、什么是结构化

2、写作的重要性

3、人才的核心特点

4、思维结构决定思维水平

5、改变思维结构的3层次模型

案例分析：通过文字看结构

6、常见的三种工作文件

7、工作文件写作的4大目标

8、工作写作的4个基本要求

9、工作总结的写法

1）跳出误区重新建立认知“工作总结”

2）工作总结的写作模型

3）工作成果从何而来

4）工作成果描述方法

5）个人工作总结成果分类

10、分析报告的写法

1）分析报告的结构

2）分析报告标题3个要求

3）序言的SCQA结构模型

4）正文的3个板块

5）分析原因的5个角度

7）解决思路的4个要点

练习：根据序言和正文的格式进行修改

模块三 会说---团队建设性沟通

1、沟通的价值

2、沟通的含义

3、沟通的基本模型

4、沟通的角色

5、沟通的4大误区

6、沟通的原则

7、工作沟通的3大主要目标

8、态度比技巧更重要

9、四种沟通行为风格

1）行为风格测试

2）行为风格特征

3）不同行为风格需求

4）不同行为风格沟通策略

案例分析：西游团队的特征及沟通策略

10、结构化表达

1）结构化的思考模型

2）案例实操：下属在背后吐槽

3）PEP表述原则

4）沟通表达的核心角度

11、结构化倾听

1）倾听的5个层次

2）结构化倾听，怎样听懂对方真实意图

3）练习：听话听音

4）三步确认法--怎样让对方相信我听懂

5）积极回应--怎样针对性反馈 :

模块四 会指挥---成为高效领导者

1、6种领导风格分析

1）指令型

2）愿景型

3）亲和型

4）民主型

5）领跑型

6）教练型

2、培育下属

1）为什么培育下属

2）谁来培养下属

3）培育下属的内涵

4）培育下属的流程

5）正确的指导方法

6）互动：叠飞机

3、下属意愿辅导方法

1）激励的三个基石

2）赢的体验：让下属建立

3）赢的认可让下属有成就感

4）心的抚慰:让下属有归属感

5）活动：你该如何表扬他

6）赞赏的九个原则

7）赞赏他人的四个核心要点

8）批评下属的7个原则

罗老师

罗元昊 老师

——团队管理与营销专家

曾任昆百大集团（股票代码600865）企业MBA中心总监

南方电网《班站所长四会综合能力提升》课程轮训讲师

云陶集团（紫陶领域全国龙头企业） 咨询顾问

北大商业智慧总裁班特约培训师

国家注册高级企业培训师

国家高级体验式培训师

昆明市培训师协会监事会主席

中国计算机商学院客座教授

中国秦仪会营销咨询顾问

【个人简介】

罗老师是资深培训师，咨询顾问，拥有16年教育培训行业经验。成功带领多个团队从0到1搭建企业培训体系、管理赋能、营销系统搭建、打造企业的钢铁团队。

罗老师曾任知名体验式教育机构培训总监，上市公司MBA中心总监。成为中国计算机商学院客座教授、中国秦仪会营销咨询顾问、北大商业智慧总裁班特聘讲师、雄靖联盟专家导师、聚成股份特聘讲师经营顾问、多家企业营销咨询顾问、昆明市培训师协会监事会主席、昆明职业经理人协会特聘讲师。曾为南方电网、中国石化、平安普惠、苏宁云商、北大总裁班、红云红河集团、昆明理工大学、云南财经大学、等上百家机构提供过培训咨询服务。

罗老师通过深入调查和研究结合电网的行业特性和管理工作中所发生的实际案例，总结出针对电力及制造行业实际管理情况的班站所长综合能力提升课程。其中针对电力行业的《班站所长综合管理能力提升--四会课程》已经在南方电网轮训50期，获得了高度认可。

罗老师总结了十六年来带领企业快速增长，团队高速成长的经验。对于企业在新形势下如何实现管理赋能、团队的正规化、职业化、营销突破逆势增长进行了深入的研究。总结出了一套适合企业管理赋能系统和逆势增长的营销系统，获得了众多企业的高度认同并应用于实战，取得了优异的战果。

【授课风格】

元昊老师拥有16年培训行业经验，课程重实战、实效，以其核心精髓的内容，既有理论又有工具和方法，让学员易懂，学以致用。其培训注重讲授与体验相结合，极大提升学员现场体验和感悟，充分调动学员的 情绪。使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动！最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主讲课程】

管理类：

《班站所长四会综合能力提升》

《钢铁团队执行力》

《赢在职场---优秀员工养成》

《目标管理》

《工作任务管理--从任务分解到执行》

《高效沟通与跨部门沟通》

《领导者如何带团队》

营销专项课程：

《大客户开发与客户关系管理》

《经销商破局之业绩提升》

《会员营销模式》

《控心营销术》

《如何打造爆品》

《活动爆破营销》

《引爆新品-新品上市营销》

【服务客户】

北大商业智慧总裁班、南方电网、苏宁云商、平安普惠、富滇银行、晶晶床垫、完达山、学都教育、云南邮政培训中心、西华通讯、三九手机网、面包新语、万尚百货、高深集团、吴氏嘉美、延安医院、云南财大国际工商学院、天恒大酒店、膜力汽车用品、云南省食药监局、中国石化、中银造价、聚成股份、昆明理工大学、云南大学、巨善生物、云师大商学院、云南肿瘤医院、亿童集团、华能澜沧江、春风科技、新中立科技、实力地产集团、云陶集团、昆钢集团、晶晶床垫、北大荒集团、小太阳集团、香格里拉旅游集团、云天化集团、瓮福云天化化工、云南盐化、成都妤成化妆品、新希望商业公司、明大实业、贵足阁健康养生、青海军转干部创业培训班、卫通安保、红谷集团、昊南科技、云能科技、山东龙贵百货、金辰企业、曲靖商业银行等

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