成就丰盛领袖人生 —企业管理者教练领导力

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【课程背景】

1、组织绩效已成为影响部门、团队、企业长远发展的重要因素，而高绩效的达成既需要团队执行，更离不开优秀的领导者/管理者。管理者的能力如何？管理者本人的状态应该如何适应？面对当前团队年轻化，管理者又应该做出什么样的调整？是用过去的思维方式管理还是需要颠覆？这是管理者接受培训第一个需要思考的话题。

2、随着时代的进步，各类型企业在人力资源改革的过程中大胆试新，甚至敢于选拔年轻干部进行任用，基层管理者呈现年轻化趋势。年轻管理者经验少，而积累经验需要很长时间，如果能对这些管理者的潜能进行适度开发，让他们了解到当下最权威的管理体系和团队激励方法，必然会给他们更大的信心和更有力的方法，因此，能力的快速成长需要依托专业培训。

3、管理者不仅在工作场合具有领导特性，在工作和生活方方面面都应具有影响性、应具备正能量，这种特性又该如何养成？团队更喜欢被管理还是被激励？当管理者正向激发团队后，会达成什么样的绩效成果？这一切既是思考，又是期待！

【课程对象】

企业中高层领导者，可适当放宽至基层管理者与储备管理干部

【课程收益】

1、通过培训，管理者不仅能学习和掌握到教练领导力的管理艺术，而且通过身体的觉察与体验，能真实感悟到管理中应该如何具体去做。

2、课程中设计的各种体验、视频、探讨、碰撞、抢分等环节，将无限制激发管理者的潜能，并从身体当中意识到觉察的醒悟，意识到如何激励下属。

3、管理者在日常管理中，需要运用工具比如九宫格、GROW模型、深度会谈、双轮矩阵、力场分析等，这些工具的学习和使用，以及培训现场的Demo都会对管理者起到决胜的作用。

4、教练领导力课程本身比较“烧脑”，因此课程安排3天时间，是因为我们需要不断冲击和突破过去传统的思维模式和管理模式，只有经历3天的学习体验学员才会对整个领导力的课题做到吸收，加上每天团队的碰撞和课后作业布置，强化管理者对所学内容的运用。通过建立微信群，管理者可以在学完本课程后在群里和同事、老师就管理案例、管理难题等进行交流，获取他人智慧支持，从而形成管理层共学、共用、共享管理技术、提升综合管理能力的目的。

【课程大纲】

第一天8:30-9:001、特殊分组

2、领导开班讲话

3、培训期许&领袖选举

9:00-10:001、学习教练领导力需要体会的三点意义

2、学习状态解读

3、人的思维特征

4、体验：舒适圈与目标

5、了解下属的心里特征——需求提升、承受力、参照值变化

10:00-11:301、教练技术的起源

2、教练管理者的四大角色

3、教练管理者的对话——驯猴式与驯海豚式

4、教练及教练型管理者的定义

5、本章节团队碰撞&发表

14:00-15:301、卓越领导力的核心影响因素是什么

2、管理者状态潜能解析

3、视频：Never give up

4、体验：管理者内在潜能激发

5、五维教练型管理者领导力总矩阵

6、五维教练型管理者领导力状态矩阵

7、霍金森能量层级与管理者与下属的对话层级

8、能量层级与觉察

9、教练型管理者的信念

9.1 人是OK的

9.2 下属每个行为的背后都有一个正向的意义

9.3 人是有资源的

9.4 人会为自己做出最好的选择

9.5 改变是不可避免的

10、本章节团队碰撞&发表

15:30-17:001、激发——欣赏你的下属

2、视频：The story about Teddy

3、体验：激发——欣赏下属

4、视频：Free hugs

5、体验：激发——欣赏之寻找领导力风格

6、管理者情绪智力与行为转变

7、本章节团队碰撞&发表

晚间不授课作业：复盘今日内容，写学习心得与总结

第二天8:30-10:001、激发——脑科学原理

1.1三脑原理与员工管理之间的关系

1.2爬行脑的运行原理与管理策略

1.3情绪脑的运行原理与管理策略

1.4智力脑的运行原理与管理策略

2、激发的秘诀——领导力工具《丰盛日记》

3、激发的秘诀——领导力工具《觉察日记》

4、现场Demo示范

5、本章节团队碰撞&发表

10:00-11:301、管理者传统思维与突破思维

1.1强将底下无弱兵——管理VS教练

1.2亲力亲为——机械VS价值

1.3使用绝对权力——控制VS影响

1.4追求快速答案——效率VS效能

2、管理中的六种干预技术

2.1 提问式

2.2 信息式

2.3 质询式

2.4 导泻式

2.5 催化式

2.6 支持式

3、干预技术与管理者管理行为参照

14:00-15:001、企业管理者管理平衡测试

2、管理测试报告解读与干预技术应用

3、本章节团队碰撞&发表

15:00-17:001、领导力工具——九宫格/GROW模型

2、激发下属目标及责任感的九宫格/GROW模型解读

3、现场Demo——九宫格/GROW模型的运用

4、九宫格/GROW模型管理之话术范例

5、本章节团队碰撞&发表

晚间不授课作业：复盘今日内容，写学习心得与总结

第三天8:30-10:001、教练型管理者逻辑框架

2、Refocus：坚守愿景与目标的领导力

3、聚焦目标流程的AI欣赏式探寻话术范例

4、管理者与下属面谈时如何帮下属锁定目标话术范例

5、Reality：觉察事实的领导力

6、领导力工具——《觉察日记》学员Demo展示

7、领导力工具——《丰盛提及》学员展示

8、本章节团队碰撞&发表

10:00-11:301、领导力工具——协助下属确定绩效目标的“双轮矩阵”

2、领导者与下属面谈时帮助下属认清现状话术范例

3、Relation：影响和激发他人的领导力

4、教练型管理者的逻辑层次及案例

5、领导者与下属面谈时帮助他理清与目标间的关系话术范例

6、本章节团队碰撞&发表

14:00-15:001、Resource：新资源创新与协作的领导力

2、领导力工具——力场分析

3、力场分析的流程步骤

4、管理者与下属面谈时帮下属找到资源话术范例

5、Responsibility：责任使命

6、领导力工具——《使命宣言》

7、领导者与下属面谈时激发其责任感与实际行动话术范例

8、领导力工具——深度会谈

9、本章节团队碰撞&发表

15:00-17:001、管理者主动倾听的障碍

2、构成外在倾听的六个元素

3、构成内在倾听的三层倾听技术

4、管理者必须要学会区分事实还是判断

5、同理心训练

6、强有力地提问

7、多种交谈类型的提问技巧

8、本章节团队碰撞&发表

9、课程总结与课后作业布置

戴老师

戴增阳 金融银行业知名资深讲师 18年培训经验

【专业经历】

HKTCC 国际注册企业培训师

国家注册高级企业培训师（中国专业人才库）

国家注册EAP高级执行师（中国专业人才库）

国家CLE中级寿险管理师

中国人生科学学会心理学专业委员会高级会员

DISC沟通技术&顾问技术认证讲师

五维教练领导力认证导师

智遇领导力教练认证

51Coach智遇教练联合创始人

优势测评教练课程认证

情境沙盘模拟课程认证

耶鲁大学高情商经理人（EIM）认证

中国工信部RTC人力资源量化管理分析师

（ABNLP）NLP执行师（The American Board of Neuro-Linguistic Programming）

（ABH）催眠治疗师（ The American Board of Hypnotherapy）

（TLTA）时间线治疗师（Time Line Therapy Association）

（HMC Facilitator）心脑和谐促动师（情绪引导师）

金融银行业知名资深讲师 18年培训经验

中国新青年读书会江苏分会会长

江苏大学、安徽师范大学等多家高校特约讲师

南京大学出版人性励志作品《改变》、合作《活出真我》

【从业经历】

戴增阳老师为人谦和有礼，在培训行业扎根18年，积累了丰富的实战授课经验。除授课外，亲自全程辅导的银行网点超过100余个，均取得了出色的业绩和银行领导的认可；如2013年在中国农行某分行做的软转导入项目，取得巨大成功，使该分行在省行总体排名提升了近十位；2018年春节后率队对股份制银行进行驻点业绩提升辅导，使得网点AUM两周内上升800万，存款上升近五百万，睡眠客户激活提升30%。在2020年开门红前夕对国有行、农商行进行集中式培训，协助各级领导部署营销方略，尤其是零售类产品的布局、策略以及具体思路，从整体上助力各级分支行备战开门红。2021年开门红期间，协助多家国有大型商业银行进行“行外吸金”，和团队在广西创造一周吸金2.5亿元，得到各级行领导的首肯。

戴老师在银行网点管理工具研究方面取得出色的成绩，创立和改进了一系列在各地银行得到使用的实战工具，如中国农业银行某省分行的战略工具《51宝典》等，为银行内部改革及网点日常工作开展提供了技术支持，获得了市行各领导的高度赞扬。

【擅长领域】

擅长银行服务（意识）、营销、管理、TTT及情绪减压课。三门国家级版权课《养心课》（情绪方向）、《营销心经》（营销方向）、《遇见更好的自己》（赋能方向）。

【授课风格】

在面对不同行业、不同类型的组织时，能够根据组织发现的问题，进行有针对性地培训及训练。通过授课、互动游戏等多种培训方式，使得员工寓教于乐，轻松汲取知识养分，从而应用于实践，提升团队工作效能、提升客户服务水平、提升产品营销技巧。

【主讲课程】

《银行商务礼仪》 《理财大讲堂》

《银行网点礼仪深化》 《开门红营销策略》

《银行服务礼仪与团队合作》 《银行服务流程体系建设》

《银行新员工职业生涯规划》 《网点厅堂岗位标准服务技能训练》

《存量客户维护与大客户开拓技巧培训》 《银行客户心理及行为分析》

《银行营销心经》 《银行服务与营销》

《银行网点客户核心服务流程》 《银行客户经理商务接待基本礼仪》

《银行服务营销的魅力——赢在客户》 《柜员文明服务训练》

《银行营销沟通艺术与客户关系维护》 《银行绩效与员工管理》

《银行团队建设与凝聚力》 《银行文化与员工凝聚力》

《高端客户财富论坛》 《银行高层管理教练领导力》

《TTT讲师授课技巧（初阶）》 《TTT讲师授课技巧（中阶）》

《TTT讲师授课技巧（高阶）》

【国家版权课程】

《养心课》 《遇见更好的自己》 《心若自在身在天籁》

【培训客户】

*授课视频在百度百科、优酷网均有上载

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【部分培训经历】

南京明发滨江门诊部员工培训

宁波建工工程集团市政工程分公司中层管理干部培训

无锡德仁地产员工培训

中国邮政集团格尔木分公司TTT培训

中国邮政集团江苏分公司金融业务部经理人培训

宜宾凯翼汽车集团成都分公司员工培训

中建八局员工培训

中国邮政集团南京分公司员工培训

中国邮政集团重庆酉阳县分公司理财经理培训

中国邮政中邮保险无锡分公司续期部员工培训

安徽宁国银政汇通资产员工高端营销培训

安徽奇瑞金融员工培训

佳源科技（中国智慧能源企业）员工培训

中国邮政集团南宁市分公司管理层培训

中国南方电网深圳供电局员工培训

中国邮政集团百色市分公司管理层培训

中国邮政集团崇左市分公司管理层培训

中国新利软件（集团）有限公司（银行软件供应商）

中国邮政集团公司安徽省分公司转型内训师培训

中国邮政集团江苏分公司“领军人才”荣誉定制班

中国邮政集团公司徐州分公司“菁英人才”培训班

博车网优秀精英定制班

南京市人力资源与社会保障局建邺分局

合肥滨湖投资控股集团有限公司

【培训反馈】

18年来，戴老师上课所到之处，学员反馈满意度近百分之百，单向反馈的学员数量已超千位，从他们（行长、后台管理干部、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等）的文字中，可见对老师走心课程的喜爱程度。

戴老师在这些“学员”的工作和生活中，总是在倾心尽力的辅导和陪伴，帮助员工心智也业绩成长。在他们有成就的时候，一起收获喜悦；在他们失落受挫的时候，戴老师会给予方法、光明。

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