三公里生态圈打造与客群经营

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【前言】

面对宏观经济放缓、利率市场化、金融场景和客群脱媒、金融去杠杆等严峻挑战的背景下，中国银行业长久以来的业务模式难以为继，全面转型刻不容缓。在跨越零售、对公、人力、科技金融、风险等核心领域的转型策略中，生态圈战略是近年来热门的转型主题之一。

金融生态圈的打造不仅仅是简单的网格化营销或异业联盟，而是通过数字化+行业合作、场景+金融、渠道获客+批量营销的方式，服务客户端到端的金融相关需求。

本课程旨在让银行能以网点为中心，打造周边三公里的金融+生活生态圈，开辟获客模式新天地。同时，明确不同客群的异业联盟与生态经营新方式，以及如何利用企业微信做好私域流量的客群经营

课程大纲

【第一篇】银行为什么要打造三公里生态圈

一、什么是金融生态圈？

1、理解金融生态圈

2、生态圈建设和网格化营销、异业联盟的区别

二、银行在金融生态圈打造中的六大核心优势

三、生态圈打造的四大改变趋势

四、生态圈对银行经营带来的两大核心价值

1、依托多元场景与海量数据，激活存量客户、获取新客户

2、价值链端到端数据打通，提升风险的经营能力

【第二篇】打造金融+生活生态圈，开辟获客新天地

一、以网点为中心，稳住根据地出口：CRM系统客户

1、盘点三问：怎么盘？数据在哪？怎么用？

2、盘点的意义？

二、以三公里为半径，聚焦大流量入口：找寻批量客群的来源

1、金融生态图：通过流量+金融+数字赋能，与社区、商户构建稳健的生态关系，实现C端获客，B端经营

2、消费习惯与商业属性

三、金融生态圈战略打法“三步走”

1、第一步：回答“从哪里切入”

2、第二步：回答“如何切入”

3、第三步：回答“如何推动实施”

四、三公里客群的三种获客模式

1、双卡模式获客

2、单卡模式获客

3、异业联盟模式获客

五、三大获客模式的经营闭环

1、经营闭环关系

2、生态圈场景获客的8类打法

【第三篇】不同客群的生态圈路径与生态经营方式

一、居民客群：

案例分享：如何通过行业合作创造居民客群的数据奇迹

二、商户客群：

1、商户对我们意味着什么？

2、银行的付出与商户的回报

3、商户优惠生态圈的路径打造

4、优秀案例分享

三、企业客群：

1、如何筛选合适的企业？

2、优秀案例分享

四、老年客群：

1、老年客群画像

2、生态化服务场景

五、亲子客群：

1、亲子客群画像

2、生态化服务场景

【第四篇】生态经营动作——利用企业微信做好客群经营

一、从场景获客到私域经营闭环

二、企业微信客户运营策略

三、优秀企业微信群案例分享及亮点解析

四、金融生态圈打造项目的四大管理步骤

杨老师

杨淼淼老师——金融营销策划实战专家

资历背景

银行营销策划实战专家

银行信贷营销实战专家

银行新零售运营项目开发主导老师

银行营销活动策划、实战专家

银行保险实战训练专家

银行服务营销资深顾问

银行个金/零售从业背景

12年银行业及保险行业从业经验

6年银行业咨询辅导经验

毕业于华中科技大学工商管理学院

擅长网点辅导、产能提升、活动营销、保险营销、厅堂营销、外拓营销

长期为中国银行、交通银行、邮储银行、平安银行、汉口银行、农商行、城商行等全国金融总分机构实施咨询辅导培训等项目。

主讲课程

《开门红保险营销》

《银保蓄客与营销》

《银行活动策划与营销十步曲》

《四大客群外拓营销》

《厅堂联动营销与微沙龙》

《网格化精准营销》

《新零售运营与顶层架构设计》

授课风格

杨淼淼老师课程内容以自身多年实战经验为授课基础，以“实操可行”为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝纯理论式的故弄玄虚或吹捧，一切技巧和案例均能实际运用在工作场景中，干货满满！

杨老师推崇并践行“内容系统性，案例本土性，工具简单性，操作实际性”的课程设计与授课方法，极大地提高了培训的转化率，让学员学以致用，业绩倍增。

在项目辅导中，杨老师善于因人施教，根据不同对象、不同情形、不同条件，给出最优解决方案，是一位实战派咨询培训专家。

培训客户

邮储银行荆州分行《新零售运营与顶层架构设计》项目五期

邮储银行荆州分行《开门红保险营销设计与蓄客辅导》项目三期

交通银行黄冈分行《行外吸金策略与实战》项目辅导

工商银行湖北省分行《个金条线综合实战营销》项目辅导

邮储银行荆门分行《信贷客户外拓营销》项目辅导

阆中农商行《整村授信项目》7天版本

工商银行黄石分行《银行活动营销与策划十步曲》项目辅导

工商银行黄石分行《个金能力提升网点辅导》

武汉农商行《开门红揽存吸金项目》

阜阳农商行《整村授信项目》主导

郸城农商行《整村授信项目》主导

武汉农商行《银行保险活动策划与营销》

湖北省邮政储蓄银行《银行保险营销项目》

汉口银行《社群营销实战辅导》

广西邮储银行《银行保险实战技能提升营销》

武汉平安银行《网点效能提升项目》

安徽建设银行《网点核心竞争力提升项目》

广西农商银行二期《外拓营销项目》

大新交通银行《网点效能提升项目》

郑州建行《网点服务营销提升项目》

郑州农商银行《信贷营销项目》

襄阳交通银行《旺季营销开门红项目》

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