台风速成与精彩演绎（TTT初阶）

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课程背景：

初级培训师由于经验不足，所以往往开始阶段赋予的职责是演绎企业现有的课程，但由于讲台经验不足，容易出现不自信、紧张、逻辑性差、表述混乱等问题，留给学员的第一印象——台风方面，效果不理想；其次，在旧有知识与现有课程内容的转化与链接方面，找不到合适的过渡方法与话术，案例演绎照本宣科；第三，在应对学员的反应方面，没有针对性的准备套路，出现冷场、话不投机、学员逆反等情形；第四，初级内训师接到课程任务，往往兴奋度过高，在连续几天的课程强度下，极易出现疲倦、声音嘶哑等状况；此外，大部分初涉讲台的内训师，课堂呈现方式非常单一，难于吸引学员的注意力和激发学习热情。总而言之，以上问题将最终导致课程的整体满意度不高，达不到培训预期成效。

本课程针对性地解决以上初级内训师常见问题，从“训前准备、台风塑造、情绪控制、控场技巧、开场和结尾”等5个方面，实现台风速成和精彩演绎，打造初级内训师的专业感，全方位提升培训师的基本能力。

课程收益：

掌握台风速成5步法，半天呈现专业级的授课台风

学习3种专业声音技巧，打造充满激情、具有穿透力、持久性的声线

通过克服紧张的5大法宝，初次上台也不再紧张

掌握标准式和创新式的开场5部曲和有效结尾技巧；

通过独创的气场练习方式，打造具有气场、持久性的声线

掌握4个层次的控场技巧，实现课程现场的四级评估达标

课程对象：

企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

课程大纲：

第一讲：反向思考——从学员角度凸显内训师价值

互动案例：一次内训结束后的热议

一、学员5种类型

1. 囚徒型学员

2. 度假型学员

3. 评判型学员

4. 社交型学员

5. 学习型学员

二、能力态度四象限法则

三、5种抑制学习动机的行为

演练宣誓：我要学习的ROI！

四、学员的一致性对于培训效果至关重要

案例：一次临时调整的培训课程

1. 学习者分析和判断的3个维度

2. 学习者的4个特征

3. 学习者分析的3个基本方法

演练：描述所选课题的学习者画像

第二讲：正向解析——内部培训师角色认知与自我定位

一、企业内训师角色认知

1. 企业内训师解析——价值分析理论

2. 成为内训师的好处——成就动机分析

3. 区分优差培训师的依据——成功讲师指标解析

4. 培训师基础素质模型

5. 培训师自我提升的五大法门

二、企业内训师的驱动力

互动：如何激发和持续内训师的激情

测评：内训师动力源

互动：如何针对内训师的动力源设定激励措施

三、内训师专业感的培育捷径

视频：一个震撼的橄榄球开场仪式

1. 专业培训师的武装秘籍

2. 培训师6大专业能力

1）表达能力

2）专业能力

3）激励能力

4）制作能力

5）应变能力

6）学习能力

第三讲：初涉讲台——克服紧张情绪与打开激情

一、如何克服紧张情绪

1. 造成紧张的几大原因分析

2. 克服紧张的5个实用秘籍

二、如何快速打开激情

1. 好的开始是成功的2/3

2. 打开激情的2个法则

演练：课堂学习速度倍增法

第四讲：台风基础——找到专业台风训练的诀窍

一、五行训练法

案例：从团队精神中领悟专业精髓

视频与互动：市场上优秀的培训师有哪些特质？

理论：赫拉别恩交流法则

工具：五行训练法

1. V型站姿——演示和要点讲解

2. 走动——演示和要点讲解

3. 手势——演示和要点讲解

4. 互动——演示和要点讲解

5. 表情——演示和要点讲解

演练：现场一对一考核过关

二、演讲三术法

视频：我是演说家精彩节选

1. 口术：时间、立场、位置、事件、产品、方法

2. 身术：手位、腰位、腿位

3. 眼术：环视和点视

4. 演练：小组内部展示

第五讲：有备无患——人机料法环的全方位准备

一、人员

1. 讲师准备

1）形象（男女老师的区别）

2）踩场

3）时间

2. 学员调研

二、机器

1. 设备10件套

2. 设施检查清单

三、物件

1. 课堂道具8件套

2. 培训资料清单

四、法则

1. 激励法则

2. 约束法则

五、环境

1. 课桌布置技巧

2. 环境设置技巧

演练：列出你主讲课程的讲师物资清单

第六讲：开场结尾——巧妙设计使课程虎头豹尾

一、互动游戏

二、学习动机

1. 行为主义学习理论

2. 认知主义学习理论

3. 建构主义学习理论

4. 人本主义学习理论

5. 社会学习理论

三、有效开场的6个标准

四、工具：开场五步法

1. 第一步：扫场问好

2. 第二步：自我介绍

3. 第三步：引题

4. 第四步：预期收益（正反）

5. 第五步：共识

错误演示：道歉、晦涩、紧张、自损、重复

对比演示：开场五步法

演练：小组内组织开场五步法，小组成员以有效开场6标准进行现场测评

五、结尾

1. 糟糕的6种结尾方式

2. 完美结尾的4大特征

3. 常用的7种结尾方式

工具：结尾万能公式

演练：小组成员内部选择结尾方式，撰写和演示课程结尾

第七讲：控场技巧——准确把控课程进度与氛围

一、互动讨论：什么是控场？

1. 控场就是控制课程效果按进度按预期达成

2. 控场就是控制课堂的整体氛围

二、控场技巧测评：绕口令转训

互动：控场失败的四个表现，你该如何应对？

方法与演示：控场的四个层次

三、控场技巧难度升级

1. 经典工具转训

工具：信息解析四步法

四、如何控制课堂整体氛围

1. 课堂气氛激励4法

1）积分奖惩法

2）分组PK法

3）察人提问法

4）皮孩子招安法

角色扮演：现场演示激励4法

第八讲：呈现生动——简单几招提升学员参与感

一、呈现设计方式

1. 问题解决法

2. 旧知新用法

二、八个激发学员参与感的方法

1. 描述事件

2. 集体举手

3. 确认式提问

4. 承诺易用

5. 让大家笑

6. 夸张话语

7. 引用特殊数据

8. 运用视觉教具或小道具

演练：小组内部呈现

第九讲：发音训练——让你的声音充满正能量

1. 人的发声器官

2. 魅力声音四环（语调、音量、语速、停顿）

3. 如何打造魅力声音

1）呼吸——演示与练习

2）共鸣——演示与练习

3）正音——演示与练习

4）情感——演示与练习

小组内部演练：经典桥段语音

林老师

林晓老师——银行人力资源与党建营销实战专家

个人简历

“2018我有好课程”大赛全国三强、最佳精品课程奖

工总行首届内训师技能大赛二等奖

连续多年被评为优秀内训师

中国工商银行高级内训师、江西分行特级内训师

江西师范大学、江西财经大学特约讲师

曾任：

国有银行某分行网点负责人、支行行长

私人银行中心、个金部、财务部负责人

现任：

国有银行某分行人力资源部副总经理

国有银行某分行人力资源党务部副部长

实战经验

职业背景：

林老师2002年入职某国有银行，拥有18年银行营销管理经验。

历任网点负责人、支行行长、私人银行中心、个金部、财务部、人力部负责人、党务部副部长。

2016年参加中国工商银行总行首届内训师技能大赛荣获二等奖，其后专职从事培训管理及授课，其间独立担任过多个培训项目负责人。

18年银行营销管理经验，希望能将自己多年银行营销管理的经历转化为经验，以培训的形式让更多人受益。

工具运用价值观：

我不创造工具，只是工具的使用者

我要回到原点，找到工具本真价值

我不是设计师，但是能够按需选用

擅长行业&领域

行业：银行

领域：营销、消保、TTT等

主讲课程

银行类：《党建营销》™、《党建与业务融合》、《互联网时代网点创新营销策略》、《银行消费者权益保护》、《银行绩效解析与管理》、《新形势下服务创新与管理》、《银行人员管理法律风险防范》

通用类：《复杂形势下员工情绪管理》、《课堂精彩呈现与有效控场》、《团队共识有效引导》、《台风速成与精彩演绎（TTT初阶）》、《课堂精彩呈现—卓越培训师十项修炼》《中层管理者多向沟通能力技巧》

授课风格

逻辑清晰：站在学员视角设计课程逻辑，易于理解和掌握。

视觉沟通：通过视觉呈现辅助与学员沟通，降低语言表达产生的理解障碍。

现场解惑：擅长发现学员学习工具的障碍，并帮助学员快速突破。

课程特点：

所授课程内容设计来源于10多年银行行业从业经历和实践，以“还原工具本真价值，解决实际问题”为培训目标。

以真实案例为主体，将语言、图示、动画有机结合，降低与学员的沟通难度，有助于知识传播、达成共识。

将咨询经验和技术用于培训，引发学员自我思考，促进学员自学能力。

采用培训式咨询，以多年的实践经验现场解答学员提出的个性问题。

服务客户

总行长春金融研修学院，工行河南分行、山西省分行、江苏省分行、江西省分行、安徽省分行、宁夏省分行、重庆分行、新余分行、鹰潭分行，农商银行江西省联社、山西省联社，香港大新银行，江西财经大学，江西师范大学等。

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