践行井冈山精神,坚守客户至上初心 ——推进党建与业务深度融合
【课程编号】:NX26658
践行井冈山精神,坚守客户至上初心 ——推进党建与业务深度融合
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【所属类别】:职业技能培训
【培训课时】:0.5-1天,3-6小时
【课程关键字】:党建培训,业务深度融合培训
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课程背景:
当前,各党政机关、国有企业等机构都坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”,认真落实“从严管党、从严治行”工作要求以及党中央党建工作部署,努力提高党建工作制度化、规范化和科学化水平,为开创业务高质量发展新局面提供了坚强的政治思想和组织保证。
但很多支部书记将党建与业务脱离,造成党建工作浮于表面、走过场,没有将党建作为促进业务发展、抓好队伍建设的有效抓手。
课程收益:
改变党建与业务脱离的现状;
提高对党建工作的认识;
掌握创新党建工作方法;
提升党建与业务融合能力;
掌握党建共创流程;
课程对象:
支部书记、网点负责人、党建工作者等。
课程大纲:
第一讲:坚定执着追理想
一、不为你所知的信仰价值
二、坚定实现中国梦的信心
三、获得员工信任的方法
1. 创新三会一课:主题党日、员工重要日子的仪式感、长征精神趣味运动会、银发演讲等
2. 从名、利、情三种欲望提升员工干事创业的信心。成就感、价值感、归属感打造支部家文化。
3.从《论语》、《道德经》汲取管理智慧,树立领导威望。
案例:朱德与伍若兰的爱情故事、万名客户选明星、忆三铁精神主题演讲比赛
活动:信仰价值探寻、我的党建之痛、创新党建场景体验
第二讲:实事求是闯新路
一、服务新
1. 用活动吸引法
2、中心设立法
3、社群运营法
案例分享:一分购、义诊、按客户爱好分群维护。
二、营销新
1. 平台思维
2. 数据思维
3. 跨界思维
案例分享:花香银行、私董会、700万贵金属精准营销
三、业务新
1. 科技赋能
2、场景创新
3、流程创新
案例分享:省社保生存认证、党建云、码上借、一触即发等
第三讲:艰苦奋斗攻难关
一、结果提前
二、自我退后
三、回归本源
案例:《不给费用如何装4000台空调》、《11亿存款客户圈》、《白猫与黑猫》、《峰终体验》
第四讲:依靠群众求胜利
一、团队目标与个人目标
1. 团队管理的意义
2. 人人明确的团队目标
3. 个个遵守的管理制度
4、和谐共进的团队氛围
二、团队灵魂与制度
观看视频
三、团队沟通
1. 向上沟通,借力管理
2. 向下沟通,形成合力
3. 平行沟通,突出重围
案例:《如何共享团队的荣誉》、《如何表扬和批评员工》、《如何让职能部门支持你》
活动:用团队共创法替代传统会议
注:以上内容会根据现场情况略有调整。
林老师
林晓老师——银行人力资源与党建营销实战专家
个人简历
“2018我有好课程”大赛全国三强、最佳精品课程奖
工总行首届内训师技能大赛二等奖
连续多年被评为优秀内训师
中国工商银行高级内训师、江西分行特级内训师
江西师范大学、江西财经大学特约讲师
曾任:
国有银行某分行网点负责人、支行行长
私人银行中心、个金部、财务部负责人
现任:
国有银行某分行人力资源部副总经理
国有银行某分行人力资源党务部副部长
实战经验
职业背景:
林老师2002年入职某国有银行,拥有18年银行营销管理经验。
历任网点负责人、支行行长、私人银行中心、个金部、财务部、人力部负责人、党务部副部长。
2016年参加中国工商银行总行首届内训师技能大赛荣获二等奖,其后专职从事培训管理及授课,其间独立担任过多个培训项目负责人。
18年银行营销管理经验,希望能将自己多年银行营销管理的经历转化为经验,以培训的形式让更多人受益。
工具运用价值观:
我不创造工具,只是工具的使用者
我要回到原点,找到工具本真价值
我不是设计师,但是能够按需选用
擅长行业&领域
行业:银行
领域:营销、消保、TTT等
主讲课程
银行类:《党建营销》™、《党建与业务融合》、《互联网时代网点创新营销策略》、《银行消费者权益保护》、《银行绩效解析与管理》、《新形势下服务创新与管理》、《银行人员管理法律风险防范》
通用类:《复杂形势下员工情绪管理》、《课堂精彩呈现与有效控场》、《团队共识有效引导》、《台风速成与精彩演绎(TTT初阶)》、《课堂精彩呈现—卓越培训师十项修炼》《中层管理者多向沟通能力技巧》
授课风格
逻辑清晰:站在学员视角设计课程逻辑,易于理解和掌握。
视觉沟通:通过视觉呈现辅助与学员沟通,降低语言表达产生的理解障碍。
现场解惑:擅长发现学员学习工具的障碍,并帮助学员快速突破。
课程特点:
所授课程内容设计来源于10多年银行行业从业经历和实践,以“还原工具本真价值,解决实际问题”为培训目标。
以真实案例为主体,将语言、图示、动画有机结合,降低与学员的沟通难度,有助于知识传播、达成共识。
将咨询经验和技术用于培训,引发学员自我思考,促进学员自学能力。
采用培训式咨询,以多年的实践经验现场解答学员提出的个性问题。
服务客户
总行长春金融研修学院,工行河南分行、山西省分行、江苏省分行、江西省分行、安徽省分行、宁夏省分行、重庆分行、新余分行、鹰潭分行,农商银行江西省联社、山西省联社,香港大新银行,江西财经大学,江西师范大学等。
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