情绪调节器——职场压力管理与阳光心态

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课程背景：

在这个工作节奏越来越快的时代，压力已经成为了全球性的流行病，压力过大或者过小都会对我们的职业生涯造成影响，甚至导致职场绩效的下降，因此职场人的压力管理成了管理者聚焦的必修课。

我们每天都处于压力中，甚至特定时点会处于几近崩溃的状态，在没有时间锻炼、按摩、娱乐，更不知道该如何开始冥想的情况下，用一堂听得懂、学得会、用得上的实操压力管理和情绪管理的课程，帮助职场人了解压力和情绪，给到职场人可以随时启用的方法论，并采用适合自己的方法管理压力和情绪，逐步改变以往疲惫而不自知的状态，让每个人都能了解并发挥自己的优点，重拾自信，积极应对工作生活中的种种问题。

这系统课程，让每一个员工每一天都能看到自己的改善，多一份豁达和开朗，将每一天都当成起点，以积极阳光的去面对职场和生活的压力，化压力为动力，构建幸福生活！

课程收益：

通过了解压力和情绪的表现方式，体验场景化案例，理解压力与情绪的双向影响，懂得情绪的选择权，掌握合理的调整压力与情绪的方法；

通过学习压力的管理方法，熟练运用方法论，在工作中有效管理压力，化压力为动力，关注目标，提升效能；

通过学习情绪的管理方法，熟练运用方法论，在工作和生活场景中有效管理情绪，挖掘情绪背后的需求，有效解决问题；

通过NLP前提假设的解读，培养管理人员系统认知压力和情绪的逻辑；

通过压力管理和情绪管理知识、方法论、态度的学习，聚焦目标，关注达成，提升行动力。

课程对象：

基层员工/管理者、团队经营者

课程大纲：

第一讲：认知压力

引导式研讨：什么场景下你会有压力，最近有哪些压力？

一、认知压力——压力有三类

1. 急性压力——突发事件造成困扰

2. 慢性压力——长期的压抑和煎熬

3. 阶段性压力——特定时间段和场域

二、透视压力——压力的来源

案例研讨：一个压力事件是源于事件本身还是看法态度？

1. 内部原因——对事物的看法

2. 外部原因——突发事件

三、压力对身心的影响

团队研讨：压力对我们身心有哪些影响？

1. 适度的压力对身体有益

2. 持续的、过大的压力对身心造成巨大伤害

3. 来自压力的身体疾病

四、压力与自尊的关系

案例研讨：为什么“穷人”的压力越来越大？

1. 压力降低自尊水平——自暴自弃的根源

2. 较低的自尊是导致压力的重要因素

第二讲：压力的有效管理

一、透视自身压力情况——个人压力画像

1. 压力承受极点——个体能承受的压力极限

现场测试：目前你的压力状况怎样，过大、过小，还是刚刚好？

2. 压力刺激点——个体被刺激的来源

现场测试：找出压力的来源方向，环境、个人、生理、社会？

3. 压力敏感因素——哪方面容易被压力困扰

现场测试：社交、经济、家庭、焦虑、自信、自控、职业、自尊哪些是你的压力敏感源？

4. 压力反应倾向——个体面对压力的反应

现场测试：目前你对压力的承受及管理能力

现场实操：根据四个测试，画出个人压力管理画像，制定最适合自身的压力管理计划

二、找出压力管理策略组合

1. 压力管理策略之习惯策略

第一步：压力管理随笔——提升觉察

- 随笔内容：压力源、感受、处理方式

第二步：有效控制——改掉坏习惯

- 练习暂停、隔离、替代方案、把习惯变为专长、反其道行之

第三步：减少拖延——行动力和计划管理

方法：30分钟解除压力法——点A到点B、自我承诺

工具：时间管理象限及工具——forest专注力软件

2. 压力管理策略之健康策略

团队分享：制定属于自己的运动计划

策略一：锻炼，适当的锻炼，缓解压力

策略二：睡眠，充足的睡眠，治疗睡眠障碍

策略三：补水，利用水的抗压策略

策略四：营养建议，补充维生素和矿物质

方法：腹式呼吸

3. 压力管理之心灵策略

方法一：精神减压法——冥想

方法二：阅读减压法——智慧阅读

模型：认知疗法模型——ABCDE模型

4. 压力管理之财务策略

工具：管理好财务——家庭财务普尔图法

现场引导：选择学员面临的某个现实具体的压力，现场引导运用ABCDE模型重塑对压力的看法，有效管理积极性行为

三、不同人的压力管理

1. 女性压力管理系统

1）建立职场妈妈三条基准线——安全感、价值感、人际能力

小组研讨：如何在职场发展与孩子教育间取得平衡

案例分析：如何引导女性发现自身优势，塑造更好职场状态

2. 男性压力管理系统——生理健康、情绪管理、中年危机

讨论分析：如何看待职业生涯曲线——两个上升期，两个平台期

四、一生的压力管理

工具：让生活幸福的时间管理9宫格

团队分享：给5年后自己的一封信

第三讲：认知情绪在工作生活中的作用

一、认知情绪

团队引导：你在什么情况下会出现情绪失控？

1. 情绪是什么？

2. 情绪的连锁反应：感知、识别、表达

3. 情绪管理的两个维度

1）感性情绪线——在家庭生活中运用

2）理性情绪线——在工作场景中适用

二、传统的管理情绪方式

团队引导：过去你用哪些方法处理不良的情绪？

1. 传统的情绪处理方式——发泄、压抑、转移

2. 传统情绪处理方式容易出现的问题——治标不治本

第四讲：情绪管理的方法

一、理性处理情绪的方式

方式1：情绪管理abc

现场实操：如何运用abc理论，分析梳理我们的情绪根源并有效管理

方式2：方向盘法

现场实操：如何运用方向盘法，解决情绪事件

方式3：棒球处理法

现场实操：如何用棒球处理法走出情绪低谷期

二、感性处理情绪的方式

方式1：EFT调节法

方式2：五感催眠法

实操演练：使用EFT进行情绪消解轻疗愈？

三、角色在情绪管理中的调节作用

第一步：从角色系统看身份定位：Where\who\sort\value

第二步：从家庭关系/工作关系中看角色互动

案例研讨：如何系统看待家庭重大事件与事业发展的矛盾处理

案例研讨：当上级指令与下级利益发生冲突

四、认知系统升级

现场分析：解读NLP教练的12个前提假设提升系统认知管理情绪

李老师

职场效能提升专家

15年大型企业管理实战经验

东北大学客座教授

讲师认证：《教练技术》认证，《引导魔法箱》认证

曾任：中邮保险（国有企业）|某营业部业务管理

曾任：中国邮政（世界500强）|某金融业务部业务管理

曾任：太平洋保险（世界500强）|某分公司培训技术总监

曾为太平洋保险公司萃取整合一线管理经验到案例库，供10w+员工学习，并引入到鲲鹏项目（太保全国性绩优培养项目），其中高效沟通管理的三个案例成功推广至全国

擅长领域：目标管理、高效沟通、情绪管理、教练式管理、高绩效团队打造等

实战经验：

10年培训经验，基本全权负责国内两家知名保险企业辽宁全省多家分公司保险团队的管理效能提升培训，针对不同管理层多维提升保险公司多层管理效能提升：

▶ 针对太平洋保险新晋主管“重业务，管理关注不足”的现状，制定了新晋主管高效团队管理培优方案，主办衔接训练班、绩优班等培训班级，开展《主任的定位与职责》《团队管理》《目标制定》等培训，加强新晋管理者的团队管理能力，平均40+场/年，累计助力公司30+位新主任成功晋升。

▶ 针对太平洋保险业务团队绩效不理想的情况，为团队管理者制定一套《绩优团队打造》方案，并进行训后跟踪辅导，形成教练式的团队管理方略，助力团队实现从0到收入百万的新业务开发及业务重启。

▶ 为了提高团队沟通效能，针对性为太平洋保险公司（辽宁）全员进行《教练式沟通》《主管过程管理》《高品质沟通》等系列课程赋能，平均100场/年，最终实现全省营销人员高效沟通技能培训全覆盖。

部分授课案例：

《教练技术激活高绩效团队》30+期：辽宁水资源集团、建设银行河南省分行、新疆塔城政府、三一重工沈阳分公司、太平洋保险辽宁分公司、建信人寿河南分公司、太平洋保险上海分公司、东北大学、国家电网白桦分公司等

《管理者角色认知》25+期：大连住化（日企）、昌宁县政府、太平洋保险辽宁分公司、一汽解放大柴等

《职场压力管理与阳光心态》30+期：南宁市政府、辽宁省妇联、东北大学、鞍钢集团、辽宁省烟草、爱尔眼科辽宁分公司、樊登读书会辽宁分会、太平洋保险辽宁分公司等

《团队融合创新工作坊》10+期：辽宁省委宣传部、太平洋保险鲲鹏项目团队、樊登读书会、东北大学等

主讲课程：

《企业管理助力引擎——高绩效教练技术》

《高效引导——团队高质量决策技术》

《MBTI——直击人心的管理沟通技术》

《高品质沟通——让组织更高效的沟通力》

《情绪调节器——职场压力管理与阳光心态》

《走出误区——新晋管理者晋升之道》

授课风格：

★ 课堂氛围好：授课风格知性自然、生动有趣、富有感染力。

★ 经验分享多：讲师具有丰富的团队管理培训经验，在课程中将实战经验分享，让学员能够更直观的学习知识；

★ 引导方式广：善于运用启发式培训、互动式培训、教练式培训、引导式培训等方式，充分调动学员的积极性和主动性。

部分服务客户：

保险业：太平洋保险上海分公司、太平洋保险辽宁分公司（丹东中支，营口中支、鞍山中支、沈阳中支、抚顺中支、本溪中支，阜新中支、朝阳中支、险盘锦中支等全省59家机构）、中邮保险总部、河南省建信人寿等

银行：中国建设银行辽宁省分行、中国建设银行河南省分行、安阳市建设银行、中国邮储银行辽宁省分行、中国邮储银行本溪分行、中国邮储银行沈阳分行、吉林市邮储银行、延吉市邮储银行等

国企：国家电网分吉林公司、国家电网白桦分公司、一汽解放大柴、三一重工、辽宁省烟草、鞍钢集团、辽宁省水资源集团、爱尔眼科辽宁省公司、大连住化（日企）、中国邮政（辽宁分公司、沈阳分公司、抚顺分公司、铁岭分公司、鞍山分公司、葫芦岛分公司、铁岭分公司）等

政府机关：新疆塔城市政府、广西南宁市政府、云南昌宁县政府、辽宁省委宣传部、辽宁省妇联等

部分客户评价：

李老师，你的课程是这次项目中公认最有收获的，我们对在职场的沟通表达有了更深刻的认识，尤其是和下属交待工作这部分，很实用！也是这次打分最高的老师，期待再次听到李老师的授课！

——南宁市政府接待办 京主任

原来团队融合的引导式培训能够这样激活团队，并且在创造的基础上让管理人员将过去的工作进行了提炼和升华，李老师的精彩组织引导，团队融合课程很成功！

——辽宁省委宣传部 黄主任

学员评价很高，我们决心回去将情绪管理在职场中应用起来，期待减少职场的压力，让工作和生活更美好。也希望李老师再来东北大学给研修班学员赋能！

——东北大学继续教育学院 田主任

李老师的课程让我们意犹未尽，您的课程我们现在太需要了，让我们从管理角度但认识到沟通表达的重要！我也希望其他政府机关的同事能听到这样的课程，在职场配合上和沟通表达上一定会有系统的提升！

——南宁市政府接待办 黄主任

这堂课无论是从压力的管理还是情绪的梳理，不是单纯从心理学的理论角度来讲，而是融合到了更多的工作场景，让我们豁然开朗，接下来能够学以致用，此后如果有困惑还望老师多加指导！

——爱尔眼科MBA人力资源部 夏部长

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