管理能力提升的三项修炼

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课程背景：

企业的高速发展需要卓越管理者，可是卓越管理者的管理能力从何而来呢？他们是怎样成长起来的？有什么有效的方法，可以快速提升管理能力吗？

其实，职场中的每一个人，只要对自己的未来职业发展有着清晰规划，并且愿意付出努力去执行，都可以提升自己的管理能力，并成长为一名卓越管理者。因为，任何一名管理者，都是从职场小白逐渐磨练成为卓越管理者的，只是他们的成长路径，各不相同，有的人是自己琢磨、自己领悟，从亲身经历的失败教训中，慢慢熬出来的；有的人是靠自学，从书本上学习了理论知识，再结合工作中遇到的管理问题，一边运用、一边修正，慢慢地形成了自己的管理风格；而有的人是首先接受了系统化的管理培训，然后迅速运用到日常工作的实践中，不断总结、提炼，因此而快速成长起来，比如说很多知名企业的管理培训生，就属于这种方式，毫无疑问，这是最高效的人才培养方式，成为管理培训生，也就相当于进入了职业发展的快速通道。

然而，在当今的很多国内企业中，大多数的管理者并未接受过正式的管理培训，他们往往只是因为个人业绩出色，就仓促走上了管理岗位，他们通常就只好简单地模仿自己过去的上司，尝试凭自己的猜想和模仿来管理团队，其结果可想而知！而且，就连他们的上司----他们模仿和学习的对象，也未必接受过系统化的管理培训，于是，企业管理中常见的“俄罗斯套娃”现象（指从最大的一级开始，往下逐级变小、能力减弱）就越来越普遍。

企业要培养卓越管理者，其实是有科学方法论的，掌握经实践验证的科学方法，企业在培养管理团队方面，自然事半功倍。本课程的主讲老师，以自己在知名商学院的系统理论知识学习为基础，再结合其在世界著名企业所接受的规范化培训和管理训练后的实战经验，开发出这门课程《管理能力提升的三项修炼》，旨在帮助企业正确而高效地提升核心团队的管理技能，实现企业的可持续发展。

课程收益：

掌握卓越管理者管控个人和团队时间的高效方法

形成关注个人和团队贡献的新思维

掌握五步决策法，运用到工作重大决策中

学会激励团队的有效方法，并提升团队的凝聚力

学会使用辅导团队的科学方法，在工作中为团队成员赋能

课程对象：

企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员

课程大纲

第一项修炼：修己——自我管理

导入：何为卓越管理者？何为管理者？什么样的人可以成为卓越管理者？

第一讲：认知调整——角色转换

一、管理者跟个人贡献者的差别

1. 个人贡献者：重视个人工作结果

2. 管理者：重视团队工作结果

3. 管理者的工作重心：培养团队成员

4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事

案例分享：谁是更优秀的保险销售人员个人型VS团队型

二、管理者的多重角色

1. 对公司：是员工（发挥自身价值）

2. 对上：是下属（发挥辅助作用）

3. 对下：是领导（发挥带头和领导作用）

4. 对同级：是同僚（同舟共济，维护共同利益，协同配合）

第二讲：修炼内功——时间管理

一、时间管理的科学方法

1. 记录自己的时间

2. 合并零碎时间，重新分配

二、用管理思维提升时间的使用效率

1. 对工作按重要性排序

2. 进行发现根本就不需要做的工作

3. 甄别那些不需要自己做的工作

三、内部时间管理改善：提升团队的时间使用效率

讨论：如何提升时间使用效率

1. 避开管理常见盲区

2. 团队效率改进（高效会议）

小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分

第三讲：突破瓶颈——有效决策

一、成为卓越团队的里程碑：高效决策

1. 高效决策的胜负手：落地执行

2. 高效决策的科学方法

1）高效决策五步法

第一步：分辨问题的性质

第二步：决策的边界条件

第三步：确定正确的决策

第四步：决策的有效执行

第五步：执行的反馈闭环

2）完美决策：理性处理反对意见

小组练习：如何在工作中运用高效决策的方法？

二、持续高效决策，成长为卓越团队

1. 卓越团队的特点：无智名，无勇功

2. 普通管理者常见特点：忙忙碌碌，一事无成

案例分享：把握普通管理者忽视的机会--裁员是危还是机？

第二项修炼：达人——成就他人

第一讲：成就他人的基石——发挥长处（用人所长）

一、关注长处，好钢用在刀刃上

1. 个人和团队发挥长处：脱颖而出

1）个人：长处够长，短处消失

案例分享：创业者如何发挥个人长处

2）组织：优势互补，所向披靡

案例分享：华为怎样发挥组织的长处

2. 组织如何用人

1）卓越组织用人秘诀——用人所长，团队补短

案例分享：得到大学如何发挥长处

2）普通组织如何用人——条条框框，一视同仁

二、关注贡献，让长处创造最大价值

1. 不同职业路径：关注结果VS关注贡献

1）关注贡献的关键：具有全局意识

案例分享：公司政治动荡的启示

2）关注贡献的价值：获得职业安全

案例分享：一位职业经理人高速成长之路

2. 如何做到关注贡献：像老板那样思考

案例分享：银行客服部经理的故事

小组练习：自己可以为部门会公司做出什么贡献？

工具：发挥长处的模型

工具：“标杆效应”方法论

案例分享：华为如何发挥“标杆效应”

案例分享：马云怎样发挥阿里销售铁军的长处

案例分享：巴林银行倒闭的教训

小组练习：制定“标杆效应”行动计划

第二讲：成就他人的致胜关键——激励团队

一、职场人士的归属感

讨论：为什么有人会离职（归属感缺失）

1. 公司吸引人才的主要因素：归属感+价值感

2. 激励团队的科学方法（激励理论模型）

工具：NLP层次模型

小组练习：怎样赞美他人

二、激励团队三大招

1. 外在激励vs内在激励

案例分享：德西效应

2. 授权激励

1）授权的意义和常见困难

2）有效授权的科学方法

案例分享：工作中的授权过程

小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分

3. 提升团队凝聚力（沟通视窗）

案例分享：不同公司凝聚团队的有效实践

小组练习：提升团队凝聚力的有效演练

第三讲：成就他人的实用武器——辅导团队

一、辅导团队的方法论（情景领导）

1. 情景领导力，关注每一个人

1）了解员工——员工职业发展的阶段划分

2）提升领导力——情景领导力的不同风格

2. 情景领导力的四种类型

1）授权型

2）支持型

3）教练型

4）指导型

案例研习：分析情景领导力的实际使用过程

二、掌握团队的发展规律

认知提升：塔克曼“团队生命周期理论”

1. 团队发展的五大阶段

第一阶段：组建期

第二阶段：激荡期

第三阶段：规范期

第四阶段：执行期

第五阶段：解散期

2. 掌握不同阶段的工作重点

3. 制定团队发展的目标：打造卓越团队

工具：卓越团队的运作模型（GRPI）

辅导团队的实操工具/模型：

1）员工的业绩模型

2）辅导角色矩阵

小组练习：团队辅导

第三项修炼：求卓越——持续成长

第一讲：追求卓越的长青之路——持续成长

一、成长的认知突破：人生成长方法论

1. 人生成长的不同阶段

1）掌握人生成长的基本规律

2）持续成长的正确心态：求知若渴，虚怀若愚

2. 持续成长催化剂：高效学习的方法论

案例分享：牛人是如何学习的（知行合一）

案例分享：梦想助力计划

二、驶入成长快车道：外延式成长

1. 成长加油站：构建你的社交圈子

2. 成长终极目标：身份改变--活在未来

小组练习：运用所学方法的实战运用计划

蒋老师

团队管理实战专家

16年企业管理实战经验

北大国际MBA（BiMBA）商学院 工商管理硕士

北大国际MBA商学院特聘人才选拔面试官

曾任：德利多富中国有限公司丨高级销售经理

曾任：中国惠普丨关键业务服务器渠道部总监

曾任：IBM丨互联网服务器部业务经理

曾任：华为丨A8010产品线全国销售经理

■ 中科数理、北京鹰瞳科技、成都玩物尚智科技等企业特邀团队管理领域赋能讲师

■ 累计为企业输送500+名优秀的管理者以及300+名优秀储备人才

■ 擅长领域：卓越领导力、团队执行力、情绪压力管理、激励与授权、管理者角色认知……

实战经验：

蒋老师在华为、IBM和HP取得职业成功，擅长将自己的管理实战经验融入企业团队管理培训中。

（1）在HP公司工作期间，曾作为中国惠普商学院的认证讲师，为新入职员工及核心储备干部进行多次培训，也曾实施对全公司销售人员的产品培训，有效地提升了他们的实战能力。曾领导公司级别跨多个业务部门的重大项目，克服了重重困难，最终实现了25倍的业务增长！他的跨部门沟通和协作的能力、高效执行力、领导力都得到了实际的磨练和验证。

（2）从2014年开始自主创业，亲自经历了创始合伙团队的组建与磨合、公司初创期核心管理团队的招募和培训、新业务从0到1的拓展、业务转型的关键决策、以及团队的授权与激励等，并最终形成了一套务实、可落地执行的管理技能提升实训体系。

蒋老师在多家世界知名科技公司扎根16年，历经关键业务开发、渠道拓展、产品研发等多个管理岗位，对国内外企业不同的管理体系、跨地域业务运作模式、矩阵式复杂业务的管理、及团队成员的有效激励与管理，都形成了自己独特的有效方法。

（1）曾负责德利多富（中国）在金融领域的分销业务；成果：针对性为团队赋能，提升团队的思维、沟通、执行等能力，完成年度销售目标的142%。

（2）曾负责中国惠普BCS产品在区域市场的销售；成果：优化区域销售团队、制定新的销售政策，助力团队超30%完成年度业绩目标，个人荣获公司年度优秀管理者及亚太区MVP奖励。

（3）曾负责华为新产品A8010全国的销售业务；成果：带领团队在跟当时国际知名企业（Lucent、Cisco、3Com等）的产品销售竞争中获胜，华为的A8010产品获得了当年全国新建项目的第一名。

部分授课案例：

※ 讲授《卓越管理者的三项修炼》课程，累计12期：星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 讲授《赢在执行——打造团队执行力》课程，累计9期：新东方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保险北京分公司……

※ 讲授《聚心协力——打造高绩效铁军》课程，累计9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中国建设银行……

※ 讲授《打造高能团队——经理人的情绪压力管理》课程，累计8期：中国移动集团、北京星辰万有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 讲授《赋能团队——管理者的激励与授权》课程，累计7期：星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 讲授《MTP精要——管理者的角色定位认知》课程，累计5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主讲课程：

《管理能力提升的三项修炼》

《高绩效团队是如何炼成的》

《赢在执行—全面提升团队执行力》

《团队沟通与高效执行》

《保持高能状态—经理人的情绪压力管理》

《提升思考能力—系统思维与科学决策》

《MTP精要—管理者的角色定位认知》

《赋能团队—管理者如何做好激励与授权》

授课风格：

知行合一：善于结合大量行业案例、以及自己管理团队的亲身实践，通过相应的实战演练工具，带领学员在练习中掌握管理方法，更有利于课后的落地执行。

实用幽默：以人为本,再结合课程的理论以及工具方法，使得在授课时做到观点新颖独到，并当场模拟训练，让学员上课乐在其中，引发认知提升，促成行为改变，拿来就能用。

逻辑严谨：课程内容具有科学的理论以及课落地的执行工具，都经过系统的研究与论证，

使课程思路清晰，架构严谨，让整个课程环环相扣。

部分服务过的客户：

电子/科技行业：北京星辰万有科技有限公司、北京鹰瞳科技发展有限公司、合普朗润数据科技有限公司、杭州星辰大海科技有限公司、杭州捍鹰科技有限公司、西安华创有为信息技术有限公司、北京思信飞扬信息技术有限公司、西安网思讯达信息技术有限公司等；

电商行业：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等；

金融行业：中国建设银行北京分行、河南省某农信社、合普天成等；

其它：新东方、中国移动、上海囯网等；

部分学员评价：

蒋老师的课实战性很强，课程中有很多小组练习以及实用的管理工具，同时老师会引导大家结合自己日常工作中的场景，这样让我们很自然地就把课堂所学的方法和工具，运用到了工作实践中，形成了执行合一的完整闭环。

——捍鹰科技有限公司 李经理

蒋老师管理团队的实战经验非常丰富，在课堂上分享自己激励团队成长的亲身经历，特别有感染力，让人立即就能明白应该怎样去辅导、激发团队伙伴的成长，以及团队伙伴成长之后所能创造的巨大价值。这是我参加的培训中最有收获的一次，感谢蒋老师！

——星辰万有科技有限公司 张经理

之前从来没有想到，管理团队还有这么多科学的方法和实用工具！今天听蒋老师的课，真有一种醍醐灌顶的感觉，以前困扰了我好久的管理难题，一下子就解开了，真希望可以早一点学到蒋老师的课，那我们在团队管理方面，可以少走很多弯路。期待以后还有机会再上蒋老师的课。

——北京智嗨科技有限公司 李总监

蒋老师总结的关于激励团队的“标杆效应”方法论，简直太实用了！而且还提供了落地执行的工具，我马上就会在我的销售团队里推行，我也期待看到团队业绩提升的大好局面，太感谢蒋老师了，课程内容实用、案例丰富精彩、授课幽默风趣、方法贴近实战！

——华创有为信息技术有限公司 张总

蒋老师的课，会从认知的底层逻辑，给学员带来认知方面的提升，再结合他丰富的管理实战经验，分享亲身实操的成功案例，让学员深刻领悟管理方法如何落地执行，真正为企业创造价值。我们获益颇丰！

——成都玩物尚智科技有限公司 刘主管

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