激发潜力——有效授权与激励

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课程背景：

在企业管理中，授权是一种有效的管理方法，是提高下属自主性、发挥创造力的有效手段，他不是对权威的挑战，而是对控制的补充。管理者要想提高管理顺畅性、提升下属主动性，就必须重视授权。但是授权并不简单，具有风险意识的管理者必须明白，授权是处于监控下的信任之举！是一种基于对自己、对他人充分信赖的管理方式。

首先授权之前需要对下属做到充分了解、对于所要授权的任务也要做到合理的分析、同时还需要制定具有预见性的监管手段、只有这样才能保证授权可以达成期望的效果。

在授权的同时，管理者还应注意到的是，由于下属自主性的增加，其工作意愿的作用愈发明显，这就需要更多的激励手段来激发下属的能动性。

本课程从实际出发，帮助管理者梳理授权流程，从授权前的准备工作到授权过程中的信息传递、从授权的监管到授权结果实现，同时提供有效激发下属能动性的激励手段，从根本上保证了工作授权的结果达成，实现组织效能提高的最终目的。

课程收益：

掌握授权前的自我管理定位

掌握做好授权前准备工作的方法

实现授权过程中资源配置合理化

提升交流技巧实现信息的精准传递

增强对激励方式的认知

掌握激励的原理和运用方式

课程对象：

中基层管理者

课程大纲

导入：彼得德鲁克：领导者做正确的事

第一讲：认知——开启管理者的授权视角

一、不同层级领导的工作定位——基层领导、中层领导、高层领导

二、影响领导自我定位的障碍

1. 领导VS管理——差异

2. 信息VS问题——关系

3. 创造VS布置——分别

4. 资源VS职位——对待

5. 信任VS自信——关系

6. 责任VS权力——结合

7. 目标VS任务——差异

8. 监管VS监督——统一

9. 节点VS结果——识别

——韦伯的权力影响定义

1）传统权威来源于组织支持

2）魅力权威来源于个人影响

3）法理权威来源于工作职位

三、重塑管理视角确保授权效果

案例：李世民的管理观

1. 建立以前瞻管理为基础的状态管理

2. 建立以目标结果为导向的立体管理

3. 建立以兼收并蓄为目标的开放管理

第二讲：奠定基石——管理者授权的四大面

第一面：对授权工作的有效分析与评估

1. 做什么（具体明确）

2. 为什么做（价值清晰）

3. 什么时间完成（时间具体）

第二面：对下属的充分了解

1. 了解下属的胜任力四维度

维度一：工作性格

维度二：工作意愿

维度三：工作能力

维度四：工作风格

2. 胜任力四维度刨析

维度一：性格

案例：西游记师徒四人的性格与岗位匹配

维度二：意愿

讨论：正向意愿与负向意愿的差异

维度三：能力

维度四：风格

第三面：良好的职场关系

1. 人际关系搭建的五个障碍

障碍一：缺乏信任

障碍二：惧怕冲突

障碍三：缺乏投入

障碍四：逃避责任

障碍五：缺乏规划

2. 建立人际关系的五个方法

方法一：放低身段建立自我人际优势

方法二：营造气氛给下属更好的人际感受

方法三：经常互动缩短人际边界

方法四：注重投入留下深层记忆

方法五：关注兴趣调频共振

第四面：树立良好的授权心态（授权者必须拥有的三个心态）

工具：心理X光测试

1. 阳光心态

2. 学习心态

3. 宽容心态

第三讲：善用授权——授权运用与结果控制

一、与下属进行授权交流

1. 授权的三大准备工作

1）组织搭建：架构明确

2）资源商讨：显性资源——申请模板、隐性资源——工作汇报

3）反馈方式确立：反馈时机、反馈方法

2. 与执行者的面谈沟通

1）面谈的六大板块——内容、意愿、资源、方法、标准、反馈

2）面谈的技巧、要素与方法

a. 面谈目标的选择：找到下属的利益的双向目标

b. 面谈气氛的营造：表达情感、制造共鸣

c. 面谈分歧的解决：利益平衡

d. 面谈结果的达成：生成行动计划

e. 面谈技巧的发挥：使用个性化沟通技术

二、明确授权责任与监管设置

1. 授权责任的四大前提

1）使下属明白工作意义

2）使下属达成权责匹配

3）准确定义下属能力

4）与下属商定执行方法

2. 选择控制节点方法

1）时间节点的设定——针对素质能力不足的下属

2）过程节点的设定——针对专业能力不足的下属

3）风险节点的设定——针对经验能力不足的下属

3. 目标达成与授权

1）发现引导下属的需求

案例：《西游记》创造需求

2）授权过程中的管理

讨论：授权的两种做法哪种更好

4. 授权后的四大支持

授权不一定是大事

支持一：协助设计可成长项目

支持二：授权后时时跟进

支持三：授权限度控制

第四讲：有效激励——激励技术的运用

导入：哈佛研究结果：员工充分激励后效能提升会达到80-90%

一、为什么要运用激励技术

案例：松下幸之助的“自来水理论”

1. 关注并提升下属的工作动力（四大需要激励的明显信）

1）工作懈怠

2）工作推诿

3）抱怨增多

4）意愿下降

讨论：能力与态度，你更看重哪一个

讨论：哪类下属是你激励的目标

1）工作意愿强、能力强

2）工作意愿差、能力强

3）工作意愿强、能力差

4）工作意愿差、能力差

2. 金钱在激励中的作用——短期有效性、长期失效

3. 精神鼓励的运用方式

1）企业内的榜样树立

2）社交磁力

二、八大激励方式的有效运用

方式一：奖励激励

案例：魏武卒的成功与失败

案例：海底捞的优秀员工奖

方式二：关系激励——搭建和谐的职场关系

方式三：赞赏激励——赞美与表扬

案例：一分钟经理的启示

方式四：支持激励

案例：电视剧《狄仁杰》

方式五：榜样激励

案例：图腾的作用

方式六：信任激励

案例：曹操与刘备的用人差异

方式七：愿景激励——绘制蓝图的三个要素

工具：皮格马利翁效应

要素一：细节真实

要素二：逻辑自洽

要素三：给出案例

方式八：文化激励（组织文化）

工具：破窗效应

刘老师

刘培林老师 企业管理技能提升专家

25年大型企业管理实战经验

高级企业培训师

国际心理咨询师（CIPC）（中级）

曾任：天津东方化工厂丨质检部经理

曾任：顶新国际集团丨品保部副经理

曾任：AkzoNobel（阿克苏诺贝尔）集团（亚太区）丨供应链项目经理

※ 中国电器集团、中海油集团、中粮集团、建设银行、泰康人寿等近百家企业特邀管理技能提升讲师，累计授课场次超400+场。

※ 擅长领域：管理技巧提升、高绩效团队建设、团队执行力打造、领导力……

实战经验：

刘老师25年来专注于企业管理技能提升，擅长根据企业实际问题制定效能提升方案、工具，助力企业解决管理效率、执行力、团队绩效等问题。曾主导带领团队完善AkzoNobel集团生产岗位生产部、技术部、供应链等部门各项SOP，并对企业员工进行素质能力提升、向上管理、执行力等领域的培训，促使集团年生产效率从68%提升至95%，在提升企业效能的同时也为企业节省60%的成本。

刘老师在企业管理人才培养上也有一套独特的打法，将自主研发的【员工胜任力模型】、【领导力模型】两大管理效能提升模型与专业技能相结合，构架了一套以“识人与用人”为应用完整管理体系，被中国移动、中海油、中粮集团等企业高度认可并广泛应用于企业管理实践当中，累计为企业培养400+名优秀的管理人才。

部分授课案例：

序号企业课题期数

1清华总裁班《中层管理之沟通式管理及引导技术》

《跨部门沟通与协助》《管理者的角色定位》64期

2中国电器《中层角色定位》《高绩效团队建设》34期

3中海油集团《团队激励与授权》

《胜在执行——高效提升团队执行力》26期

4中粮集团《目标管理》《激发潜力——有效授权与激励》25期

5顶益公司《管理者角色认知》《跨部门协作与沟通》22期

6华联集团《中层执行力提升》《沟通与跨部门协作》

《高绩效团队建设与管理》21期

7青岛房投集团《高绩效团队建设》《高绩效团队建设与管理》19期

8金大门业集团《中层管理技能提升》《目标管理与执行》16期

9锐特集团《高执行力团队》《沟通与跨部门协作》13期

10广西电信《卓越领导力》《高绩效团队建设与管理》12期

11中银软件《管理角色认知与转换》10期

12通化国电《中层管理技巧提升》《高效能的下属培育与辅导技术》9期

13华腾实业《目标设定与实施管理》8期

主讲课程：

《管理者的角色认知》

《中层管理技能提升》

《跨部门协作与沟通》

《高绩效团队建设与管理》

《目标设定与实施管理》

《高效能的下属培育与辅导技术》

《激发潜力——有效授权与激励》

《胜在执行——高效提升团队执行力》

授课风格：

专业专注：聚焦管理技巧、专注长期领导思维；

激情演绎：以风趣、幽默为风格，善于引用古今中外各行业的经典案例来说明现实问题；现场气氛活泼、能充分调动学员的互动性和参与性；

落地实战：以实用的工具为落地手段，辅导学员掌握并能运用于实际工作中；

部分服务过的客户：

金融行业：建设银行临沂分行、建设银行潍坊分行、农业银行浙江省行、农业银行温州分行

兴业银行太原分行、章丘农信社、济阳农商行、中国平安、泰康人寿、中国人寿北京总公司中国人民银行软件中心等；

地产/物业行业：正达物业管理公司、赛特购物中心、百荣商厦、金隅地产、光大永明、金隅地产、新家泊地产、新星地产、绿地集团、大连新星集团、北京恒通国际新园（UCP）、青岛房投集团、华腾实业总公司、北京风景晟宝物业、中油阳光物业北京分公司等；

能源及生产制造行业：乾元浩生物、佳俊公司、统一电池、可口可乐、鹏思特电子、天津光电集团、中海油海南分公司、天津渤海化工集团、三星电子、LG化学、环捷物流、通化国电、山东维度牧业有限公司、山东锐特集团、中粮集团、华能集团、顶新集团、中国电器集团、金大门业集团等；

零售行业：家乐福、特步、国美、苏宁电器、美克美家、欧派家居、永旺超市、永辉超市等；

电子、通讯行业：中国移动广州分公司、中国移动广西分公司、中国移动河北公司、中国移动保定分公司、中国电信石家庄分公司、中国电信天津分公司等；

部分客户评价：

之前从来没有想到，管理团队还有这么多科学的方法和实用工具！今天听老师的课，真有一种醍醐灌顶的感觉，以前困扰了我好久的管理难题，一下子就解开了，真希望可以早一点学到刘老师的课，那我们在团队管理方面，可以少走很多弯路。期待以后还有机会再上刘老师的课。

——顶益公司人事部 张主管

感觉老师很厉害，对于很多团队问题都能够轻松解决，要是早能学习到这样的知识就好了，就不至于让自己过于疲惫了，期待今后继续再听刘老师的课程。

——胶州新城集团人事部 吴经理

原来以为执行力很难推动，但听了刘老师的课程才知道原来执行力有这么多的方法和工具，两者相结合之后，“执行力”就再也不是难题了，关键是这是方法和工具都是可以拿来就用的，非常实战、有效！

——锐特集团生产部 张经理

目标管理培训一般都是较为枯燥的，但今天刘老师的目标管理课程让我感觉很开心，不仅仅事例很有意思，其背后蕴藏的针对目标的技巧也很独到，希望有机会再听刘老师的课程。

——金大门业集团 李副总

跨部门协作一直感觉非常困难，但今天听到刘老师的讲解，发现有很多误区我们原来没有注意到，势必产生协作障碍，刘老师提供的工具太实用了，有机会还要向刘老师多多请教。

——新城集团采购部 李经理

领导力是每位领导者都必须具备的，刘老师的领导力课程由浅入深、从人性角度入手、不仅提供了有效的工具，还把工具的原理解释得如此透彻，很值得反复学习！

——通化国电人事部 胡经理

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