阳光心态的塑造与养成

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课程背景：

《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争力！

然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失，人力资本流失，企业生产竞争力的提升，便无从谈起，——阳光心态是关键！

《塑造阳光心态》的训练课程，通过系统、科学、高效的身心体验方式，让员工迅速走向改变，并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态，如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等迅速转变，从而激活企业的人力资本，让员工的行动力提升，使企业生产竞争能力，成倍地提升。

课程收益：

1.了解健康、积极、乐观的心态的形成；

2.掌握学会什么是健康、积极、乐观的六星级心态；

3.赋予员工能力，改变员工对待问题、处理问题的态度；

4.塑造员工阳光心态，增强抗压能力，建立积极的工作观与人生观；

5.通过统一员工的思维、价值观，从而影响团队成员，让一群来自不同经历，不同背景的人能围绕同一个目标向前迈进。

6.用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系，提升幸福感

7.保持感恩之心回馈公司，提高公司业绩，和公司、客户一起共赢；

学员对象：

中基层员工、工作员、一线销售人员

课程大纲：

第一部分：什么是正确的观念和阳光的心态

一、什么是正确的观念和阳光的心态?

1.案例论证正确的观念和阳光的心态对人生有什么有利的影响;

2.为什么要建立正确的观念和阳光的心态。

二、正确的观念和阳光的心态从哪里来?

1.想法决定悲喜情绪

2.乐观奠定成功的事业

3.乐观的身体不生病

4.ABC理论

第二部分：什么是成功、积极的“六星级”心态

一、积极主动

做好工作积极主动是最重要也是最关键的因素—成功人士的习惯

视频分享：《优秀工作人员的成交时刻》

二、责任心

1.今天努力工作是为了什么？——为了子女、为了家庭、为了幸福！

2.除了钱之外你还图什么？——马斯诺五大层次需求，人都是希望被尊重被认可的，请拿出我们对工作、对客户、对企业、对家庭的责任心，我们将收获尊重与认可！

视频讨论：《生命的目的是什么》《无手人生》

三、自信心

成功的三要素：信心、品格、知识

案例：英国首相丘吉尔的故事、邻家表哥的故事

四、充满热情

热情的感染力

日本经营之神稻盛和夫认为一个人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X热情X能力，其中热情是发动机。

视频：《稻盛和夫谈热情对人才的重要性》

五、热爱学习

如何学习，深度学什么？宽度又学什么？学习能给您带来什么？

甲村与乙村的案例

视频：《李嘉诚谈知识成就其一生的命运》

六、坚持不懈

人才与庸才的分别就在于是否能够坚持到底，美国推销员协会根据数据调研把坚持不懈当作销售人员成功的不二法则。

案例：史泰龙的故事、肯德基创始人的故事，千亩橙园的故事。

经典案例对上述六种心态进行精辟讲解。

第三部分：薪水/报酬的来源

一、请思考我的薪水/报酬来源于谁?

A、您在为谁工作?

B、您工作快乐吗?

C、你相信人间有天堂和地狱吗?

二、努力工作后，薪水、报酬的回馈!

1.工作要努力，目标要清晰。确认目标，实施目标，即使工作单调，也会使得有趣和迷人；

2.有效制订工作目标的方法和工具；

案例：内斯美的故事、李小龙制订目标。

3.收入水到渠成的原理;

第四部分：学会感恩，迈向幸福人生的成功路

讨论：为什么要感恩？感恩什么？

解码：一个人的成就和命运与父亲母亲关系的影响；

一、“百善孝为先“——清《围炉夜话》；“要孝敬父母，使你得福，在世长寿。——摘自圣经摩西十戒；

二、孝，乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。

三、感恩一切

1.感恩大自然的福佑

2.感恩父母的养育

3.感恩师长的教诲

4.感恩老板之栽培

5.感恩同事之互助

案例：正面：割肝救子的暴走妈妈；汶川大地震；

反面：留学生在上海机场轼母案

视频：加油站女工的故事、天亮了

工具：感恩墙

感悟：感恩是生命中最重要的能量之一，也是企业凝聚力的核心要素，一群没有感恩心的员工，不可能成为一个有凝聚力和竞争力的企业；一个没有感恩心的员工，不可能拥有阳光心态和发展前途。

第五部分：如何化解压力，成为主管的得力助手？

一、自我省思

1.回溯生命的旅程

2.省思盘点人生现阶段

3.省思人生及工作的真正意义

二、个人作业：

1.目标规划图制订：结合企业使命与公司任务目标，规划全年工作和生活目标。

郑老师

郑奕老师简介

【讲师简介】

北京周恩来慈善基金会特聘讲师

北京大学客座教授、中国科学院客座教授

上海交通大学客座教授

山东大学双创导师、山东建筑大学管理学院创业导师

中国伟平管理咨询机构首席讲师

山东培训行业协会副会长

【专业经历】

工商管理硕士，营销渠道建设导师；团队建设专家，中国税务、中国人社、工商银行、韩国LG、现代重工、国家电网、蒙牛乳业、中国联通、中国电信、中海油、山东钢铁、山东黄金、中国重汽、陕煤集团、太平洋人寿、太平洋财险、大地财险、阳光财险、内蒙古商业银行、长安银行、中德安联、辽河油田、青岛啤酒、青岛特钢、国美电器、陕煤集团、同煤集团、六合集团、海信电器、长虹电器、TCL、京博化工、匹克集团、润华集团、上海大众、奇瑞汽车、华联超市、银色世纪、中冶银河、六个核桃、雀巢、农夫山泉等多家知名企业培训顾问，中国培训万里行主讲专家。

2005年—2012年八年间先后在三家中国上市公司总部构建人力资源工作。在此期间企业团队规模均扩张一倍以上。16年来，郑老师足迹遍布全国27个省份八十多个城市，年授课200多场。深受学员欢迎，课程平均满意度均超过98%。在企业内训与培训体系打造领域卓有建树。

2010年12月，郑老师在三峡大坝为华扬集团策划主题活动，200余名经销商现场签单2400W元！

2012年中国青年培训师大奖赛亚军（团队建设领域最高排名），并被授予“中国十大青年培训师”称号！

2014年1月，郑奕老师被中国人力资源和社会保障部授予中国百大好讲师！

2015年，郑奕老师被济南市妇联邀请出任“济南市最美家庭评选”评委，并在济南电视台“最美家庭颁奖晚会”中对获奖家庭点评！

2015年、2016年郑奕老师分别被中国讲师网授予“中国年度百大好讲师称号”！

2018年2019年郑奕老师连续受邀出任中国培训师推优大赛评委并未获奖选手指导课程！

【授课风格】

郑奕老师职业生涯历经基层营销、中层管理，高层战略等不同角色洗礼！

——课程实战，所以学员爱听

郑奕老师十年来授课涉足中、韩两个国家27个省份，山东省17地市更是皆有授课

——思路宽阔，所以案例翔实

郑奕老师出身教育世家，祖孙三代7位老师。连续八年大年初三出门，不在授课，就在授课的路上！

——身教示范，所以敬业表率

【2021课程体系（摘录）】

一、团队领导力与职业化推进系列：

1、《总裁领导力》（从本质出发洞悉领袖的修炼天机）（2天—3天）

2、《企业文化打造智慧》（让团队持续高效的根源法宝）（1天—3天）

3、《管理者五项技能》（迅速提升企业效率的技能优化）（2天—3天）

4、《职业化团队凝聚力训练》（直接本质破解团队原动力终极密码）（2天）

5、《新员工职业道德与素养》（企业赢在起点的必经之路）（1天）

6、《团队感恩、执行力训练》（体验式课程：心智模式决定差异人生。）（2天—3天）

7、《公众演讲力训练（TTT）》（于全国数千老师中摘得大奖的老师才是真的TTT专家！）

二、传统文化与管理系列：

《弟子规与现代企业管理》（2天）（通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓！）

《论语智慧与现代企业管理》（2天）（通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓！）

三、巅峰销售系列：

1、《巅峰销售训练》（天龙八部营销流程打造营销正规军团）（2天）

2、《大客户营销》（完美渠道打赢现代商战重点战役）（2天）

3、《电话营销技巧强化训练》（特色营销模式下的个性化方案）（2天）

4、《会议营销，赢定天下》（特色营销模式下的个性化方案）（2天）

5、《金牌店长训练营》（打造由“销售型”、“管理型”再到“经营型”精英）（2天）

6、《顾问式销售》（直触本质破解“赢销”密码）（2天）

7、《经销商管理与谈判技巧》（管好经销商：相处为本，谈判为赢）（2天）

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