培训关键环节管理实践

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培训目的

为贯彻、落实国家培训质量标准，针对影响培训质量与效果的关键环节，结合各类企业培训活动中的热点与难点问题，举办此项目培训，以期突破企业培训活动发展过程中的瓶径，促进培训管理工作的流程化、规范化、简约化和实用性，帮助企业提升培训的质量与效果。

培训目标

1.明确并控制好企业培训活动关键环节；

2.掌握并执行好培训需求的分析与评估；

3.清晰并掌握好培训项目的设计与策划；

4.组织并管理好项目的实施运作与评价。

培训对象

各类企业的培训主管领导；人力资源部负责人；培训经理、培训主管、培训专责、培训专职及兼职培训管理人员、培训讲师等。

课程大纲

一、导入 培训概述

二、培训体系设计工具

1.培训体系建设流程

培训需求分析

培训课程建设

内部讲师养成

培训计划制订

培训计划实施

培训评估改进

2.培训体系建设方案

经理级人员培训体系建设方案

技术人员培训体系建设方案

研发人员培训体系建设方案

三、培训需求调查分析工具

1.个人层次培训需求分析工具

高层管理人员培训需求调查表

中层管理人员培训需求调查表

基层工作人员培训需求调查表

2.组织层次培训需求分析工具

组织职能分析表

3.培训需求调查分析方法

观察法

面谈法

问卷法

4.培训需求调研分析报告

四、培训课程设计工具

1.培训课程目标设计

课程目标描述

课程目标设计

2.培训课程设计案例

企业课程设计案例

五、内部培训讲师管理工具

1.内部培训讲师部门推荐制度

内部讲师部门推荐办法

内部讲师部门选评办法

2.公司内部培训讲师选拔制度

内部讲师试讲管理制度

3.公司内部培训讲师管理制度

内部讲师培训办法

内部讲师管理办法

4.公司内部培训讲师选聘、激励制度

内部讲师奖励办法

公司内部培训讲师选聘流程

内部讲师选拔流程

六、培训计划管理工具

1.月季度培训计划

月季度培训计划考虑因素

2.年度培训计划

年度培训计划工作报告

3.新员工培训计划

新员工培训计划制订工具

4.培训计划的执行

培训计划执行时间表

5.培训计划报告

年度培训报告

新员工培训报告

6.培训计划管理流程

培训计划制订流程

七、培训实施工具

1.培训实施保障制度

培训管理实施办法

培训场所选择

培训现场督导管理

现场秩序维护管理规定

2.培训实施工作流程

培训组织管理流程

3.培训实施工具表单

培训出勤情况表

培训物料登记表

八、培训效果评估工具

1.培训效果评估模型

柯氏四级评估模型

CIRO培训评估模型

2.培训课程评估分析

培训课程评估问卷

培训课程评估表

课程内容契合度评估分析工具

课程内容实用性评估分析工具

3.培训讲师授课评估分析

培训讲师评估表

4.培训现场与工作改变分析

现场听课情况分析表

阶段性学员改变调研工具

5.培训工作评估表

培训管理人员工作评估表

培训部工作评估调查表

培训效果跟踪考核表

培训课程效果定期跟踪表

九、培训工作总结与报告

1.培训工作总结

2.培训课程评估工作报告

于老师

主要背景

中国延安精神研究会 会员

经济学学士、管理学硕士

高级营养师、学习指导师

体验式培训师、培训导师、FA

瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）授予的QLF

（Qualified Learning Facilitator）学习促动导师

北京大学、清华大学、中国人民大学、中南财经政法大学、北京师范大学

北大纵横商学院、格局商学、深圳英盛商学院、湖南强仁商学院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商学院客座教授、导师

于老师的名言：

实实在在教方法，轻轻松松学知识。

于老师的三不讲原则：

自身没经历过的不讲、没有验证过的不讲、脱离实际的不讲。

主要经历

多年从事运营、管理工作实践经验。曾任首旅集团培训经理、北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院副教授等职务。在人才培养方面具有丰富的培训、辅导和实践经验；于老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

授课风格

以互动、情景、体验式培训见长，注重受训人员的体验、感悟及参与。

理论+实践+案例，打开学员思维，系统掌握操作方法，真正达到学以致用。

授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，

通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训积极性。

主讲课程

1.专注领域：人才培养

2.于珏老师课程体系图（国作登字—2019—A—00893867）

客户见证（尊重需要保密的客户，未列出名单）

通讯行业： 中国移动、中国电信、南方通信集团、天音通信

旅游餐饮行业： 首旅集团、开元旅业、沸腾鱼乡、海底捞、便宜坊

能源行业：国家电网、内蒙古电网、中国电建、大唐热电

家电行业： 长虹、美的、TCL、步步高、飞达、朗能、万利达、

IT 行 业： 爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、

医疗制药： 北京电力医院、北京美迪医院、首都医科大学宣武医院

金融证券业：中国农业银行、民生银行、汉口银行、广发银行、国元证券、明亚保险经纪公司、永达理保险经纪公司、大童保险经纪公司、建信人寿、中资联行、中信集团、华润集团

行业协会： 北京餐饮协会、香港华人总商会、福建漳州商会、德申国际

院校：北京大学、中国人民大学、北京师范大学、中南财经政法大学

律所：安嘉律师事务所、大成律师事务所、信之源律师事务所、两高律师事务所、京平律师事务所

安防行业：海康威视、中控科技

交通行业：北京公交集团、北京地铁公司、中铁集团、中车集团

投递行业：中国邮政、顺丰、中通、圆通

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