华为的研发绩效管理与任职资格管理

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课程对象：

中高层管理者

课程目的：

帮助学员掌握：研发系统考核的基本原则、绩效目标设计与分解、BSC、KPI、PBC的考核、衡量标准及其权重、考核责任与组织流程、360度考核、考核排序、个人与团队考核的关系、绩效检查与辅导方式、研发职位体系设立的基本原则、职位体系的分类、职位评估、研发人员的薪酬原则与架构、任职资格标准的建立、任职资格认证、建立在任职资格体系基础上的研发人员培训体系、技能库、研发项目管道管理与资源、HAY素质模型任职资格模型的异同等，帮助提升研发管理者的绩效考核管理与任职管理水平，以建立规范化科学化的研发人员管理架构。

课程提纲：

一、 研发绩效管理与考核系统设计的基本思路

0、研发人员的十大特点；

1、4R系统与PDCA循环；

2、绩效管理的目的：目标达成、持续改进、赏勤罚懒；

3、绩效考核的目的：赏勤罚懒、压力传递、持续改进；

4、绩效管理的目标系统——KPI、BSC、PBC；

5、绩效管理的计划与职责系统——层层分解的KPI与关键执行措施

6、绩效管理的检查与控制系统——指标与报表、会议、项目阶段评审点、抽查；滚动计划、需求变更控制、绩效目标与计划的变更、风险防范；辅导与培育、督导；

7、考核最重要的三个维度：结果考核、过程/行为/能力考核、态度考核；

8、组织结构（职能制、项目制）与考核的形式

9、工作性质（事务性脑力劳动者、决策型脑力劳动者、创新型脑力劳动者）与考核的形式

二、考核系统中的目标与计划系统

1、 基于BSC思想的研发KPI系统设计；

2、 研发KPI系统的层层分解；

3、 个人绩效目标的PBC（KPI与关键执行措施）设计；

4、 团队绩效目标的PBC（KPI与关键执行措施）设计；a) 技术开发型团队KPI与BSC（案例）；b) 产品项目型团队KPI与BSC（案例）

5、 案例研讨：为何每个小团队的KPI都完成得分数挺高，但总体团队或企业的效益却不好呢？到底是什么地方出了问题？

三、 绩效辅导与培育部属

1、 绩效辅导的七个步骤；

2、 对部属进行批评的三明治法则及其批评的11项原则

3、 研发型员工的辅导要点；

4、 案例：当部属某一方面能力超过您而又有点不服您时，该怎么办？

四、 考核评价的原则与方法

1、 考核的组织形式；

2、 考核的流程；

3、 考核对象；

4、 考核周期；

5、 考核的评价人：360度考核

6、 考核的区间等级（量化的分数还是ABCD？）；

7、 考核的等级比例；

8、 考核的排序（五种方法）

9、 考核的依据：关键事件、KPI等的使用；

10、 考核指标的权重及其归一化；

11、 考核的自评与他评；

12、 考核评定的裁定与平衡；

13、 考核沟通；

14、 考核申诉；

15、 考核结果的应用（考核与奖惩机制如何挂钩）；

16、 个人考核与团队考核结合的三种方式

五、 绩效评价面谈

1、 面谈前准备的十个内容；

2、 面谈开始阶段，创造适宜的面谈氛围；

3、 肯定员工工作好的一面

4、 指正员工工作中不好的一面；

5、 询问员工工作感受、自我评估与相关建议意见；

6、 引导其自我评价；

7、 结束期鼓励与期望（或者预定下次交谈的内容、时间）8、 问题员工、中等员工、优秀员工各需要注意什么？

六、 研发任职管理体系

1、 静态的考核与动态的考核；

2、 职位分析、职位描述与职位评估（职位说明书与任职资格标准的异同）；

3、 研发人员的素质模型；

4、 HAY素质模型与任职资格的关系；

5、 任职资格体系管理的框架，以及与研发HR管理其他模块的关系；

6、 职业发展的金字塔模型、彼得原理

7、 建立职位发展的双阶梯通道模型与多阶梯通道模型的原则；

8、 任职资格等级：等级数与等级跨度；

9、 任职资格标准：基本条件、资格标准、参考项；

10、 评的依据：任职资格标准的管理办法、标准开发、各级标准的模板；

11、 评的流程：认证管理组织流程、认证及审计流程、认证机构；

12、 任职资格结果的应用：信息维护、证书管理、结果应用；

13、 管理任职资格与技术任职资格体系的异同；

14、 研发人员资源池管理体系——任职资格在实践中的解决思路

15、 任职资格、技能库与管道管理的关系；

16、 研发人员的薪酬体系、薪酬文化以及长期激励体系

17、 基于任职资格的研发培训体系的建立；

18、 案例：业界IT企业的研发人员职位体系管理经验

七、 研发的组织、流程与考核

1、 四种组织文化下的考核薪酬思想；

2、 研发PACE方法论与四种开发组织模式；

3、 并行开发思想与集成产品开发流程（IPD）；

4、 不同的项目制形式的优缺点以及相应的考核方式

5、 资源线与产品线的考核平衡；

6、 货架化技术、产品平台与产品路径

7、 隐性知识显性化与考核；

8、 小型企业、中型企业、大型企业在研发方面的考核体系演进思路

杨老师

杨发明老师简介

教练式领导力专家

浙江大学管理学博士

美国NLP大学高级执行师

德国系统排列导师认证

加拿大海文学院心理专业

中国注册会计师证书

中国十大领导力专家

原华为公司培训总监

原华为公司高级管理培训师

原华为公司人力资源资深顾问

原华为讲师俱乐部第一任会长

原华为公司IPD变革核心委员

原国家自然科学基金资助首席顾问

北大、清华、浙大、复旦、益策等特聘讲师

累积培训1000余天，近10万名职业经理人

实战领域：

高层领导力、职业经理人教练、中高层管理技能、战略性绩效管理、情商与压力管理

授课特点：

深厚的理论功底

实战的管理经验

生动精辟的语言

丰富多样的互动方式

精彩的案例分析与演练

深入而针对性的个案辅导

核心培训课程：

《易经领导力》、《5C领导力》《MTP中层管理技能》（共200天以上）

《卓越沟通的十二把金钥匙》等（共180天以上）

《从技术走向管理：研发技术型团队的管理》（共200天以上）

《情绪与压力管理》《领导者情商》《NLP教练型领导力》（共80天以上）

《管理执行力》《目标设定与绩效管理》(共80天以上)

《生命潜能苏醒》及职场激情、幸福心理学（共80天以上）

部分相关评价：

——中国普天集团副总裁/研究院院长毛武兴先生：杨博士不仅管理理论造诣深厚,讲课风格娓娓道来,幽默风趣,是难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀讲师, 我们曾邀请其对中高层干部授课，获益菲浅。

——(原)中原地产(中国)董事与HR总经理陈剑先生：在中国培训界讲师中,杨博士不仅在管理学与心理学理论上造诣深厚，也曾经在中国最领先的技术创新型企业华为公司进行系统的管理实践与人才培训培养实践，其管理与领导人才潜力发展的训练系统独树一帜。我们曾邀请其对中原地产进行了一系列的中层管理干部训练。

简历与专业资格

曾任华为技术有限公司(通信行业)高级人力资源经理、培训总监，IPD变革委员会委员，华为讲师俱乐部第一任会长，华为大学讲师训练首席讲师，华为公司高级管理培训师,华为公司人力资源资深专家

浙江大学管理学博士（研究方向：技术创新管理）

中国十大领导力专家（2007年《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经评选）

中国注册会计师证书, 曾获国家自然科学基金资助的首席顾问

在国内外核心刊物如《科研管理》《中国软科学》等上公开发表论文40余篇

曾获加拿大HAVEN（海文）心理学院专业资格，NLP高级执行师，系统排列导师， 九型人格等专业认证.

北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学经理人培训中心、益策、影响力等多家大学与知名机构特聘讲师，累积培训1000多场，深受企业职业经理人欢迎。

杨老师培训的客户（按各课程培训客户分类统计备索）：

IT及高科技企业：华为、华为3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、东软集团、海信、康佳、金蝶软件、华润北药、中航工业、中航电子、中化集团、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、步步高、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信软件、罗门哈斯、诺亚舟、立信集团、金发科技、金域检验（医疗）、同方威视、聚力传媒技术、迅桐网络、普然通讯、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技、掌中浩阅、中联科技、熊猫电子、富士通、华道数据、华勤通讯、深圳市科技局、高新技术产业协会、国家海关信息中心…

通信运营商：中国电信（上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等）、中国移动（北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等）、中国联通（中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等）、中国网通（山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等）…

制造业：宝钢、三一重工、美的集团、中集集团、山河智能、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、奇瑞汽车、长春一汽、上海通用汽车、上海大众汽车、江淮汽车、奥托立夫汽车安全、中国南车、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、步步高、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社（天津）乐器、固力保安锁业、海翔铭实业、比亚迪、九阳电器、厦门钨业…

金融业：安利（中国）培训学院、香港安利、招商银行（深圳、上海）、中国建设银行（广东、杭州）、兴业银行、民生银行、中信银行、农业银行、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联（深圳）公司、光大证券、第一创业证券、联合证券、博时基金、信达澳银基金、华鼎担保金融、太平保险

其他行业：吉祥航空、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、复地地产、圆融地产、恒生科技园、中环地产、深物业、深圳南山电力、广东电力、深圳农产品、宝供物流、深高速、天虹商场、联华超市、贵阳烟草、东莞东部丰田汽车、开元酒店集团、雅莹服装、李宁服装、报喜鸟、泸州老窖、王老吉、红牛、海翼集团、浙江电力、中化兴中、朝阳橡胶、托肯恒山…

公开课200余天，最高授课大场2000人以上，累积授课1000余场。

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