培训需求调研与分析

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【课程背景】

企业的核心竞争力来自于人才的培养，人才的培养离不开有效的培训，因此，培训的有效性程度决定了企业未来的竞争的优劣。随着企业对培训工作的重视度，各类培训工作在企业内部如火如荼的开展。可是现阶段大多数企业的培训真的能够解决人才培养的问题么？真的能够突破绩效发展的瓶颈么？

我们先来看一组基于哈佛商业出版公司、商业周刊等统计平均数据： 超过50%的培训投资被浪费了，70% 的组织变革策略失败，只有8%的公司有与商业价值和平衡计分卡相关的培训投资回报率或业务结果测量。从数据中，我们不难看出，培训尚未达到有效的标准。理论脱离实际，形式大于内容，不能因材施教，无法有的放矢等等，其根本原因在于忽略了培训需求。因此以终为始，对症下压的需求调研和分析就是我们本次课程要解决的问题。

【课程收益】

掌握需求调研方法

设计需求调研工具

编辑撰写培训目标

【课程对象】

培训管理者/企业内训师/课程开发与设计人员

【课程大纲】

一 培训需求认知

明确：什么是培训需求

探究：培训需求的意义与价值

判断：培训能解决哪些问题

区分：培训需求与课程需求

二 启动需求调研

立项：成立调研小组

目的：5W问题

场景：常见产生培训需求的情况

对象：组织、任务、个人

方法：问卷、访谈、列名、观察、文档等

三 实施调研

团队列名

对象：学员、直属领导、明星员工、客户、分管高层

方法：岗位分析、任务分析、关键事件分析

原则：鼓励、客观、还原、掌控

工具：任务分析表

演练：小组共创

一对一访谈

对象：学员、直属领导、明星员工、客户、分管高层

步骤：开场、开放、探究、验证、结束、总结

场景：6种常见场景

工具：访谈问卷

演练：一对一进行演练

问卷调研

时机：广泛、选择

样本：抽样样本

重点：技能测试、态度意愿、风格偏好

工具：调研问卷

四 培训目标编辑

理论：布鲁姆目标分类

分类：态度目标、知识目标、技能目标

编写：动宾结构

方法：ABCD目标编写法

徐老师

导师：徐云松

IPTA国际职业训练协会 中国分会常务理事

ATD Master Trainer 培训大师

TTT国际职业培训师标准教程 授权导师

我是好讲师全国总决赛 三届优秀导师

中电联内训师竞赛总决赛 指定辅导老师

国家电网培训师大赛 指定辅导老师

畅销书《讲故事》 著作人

中国百强讲师

1000+天TTT授课经验，400+家客户内训师首选老师，30000+TTT学员收益，4000+门标准课程设计与开发，连续5年年授课量超过180+天。

徐云松老师简介

徐云松老师从业十余年，在不同行业知名企业从事过销售、人资、管理、培训工作，具有丰富的理论功底和实操经验。十余年实战工作历练和培训经历，使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知。

徐老师本着“传道、授业、解惑”的责任意识，以“学习、改变、绩效”为追求的目标牢牢把握培训工作的核心精髓，以解决培训实际困惑为目标，将培训效果实现落地转化。在培训过程中，徐老师形成自己的独特风格，他充满激情和活力，培训幽默而又充满睿智，在开放和娱乐的氛围中使学员获益。

徐云松老师的部分主讲课程

【TTT职业培训师标准教程】 【TTT企业内训师授课技巧】

【TTT企业培训师课程开发】 【公众表达与演讲】

【情绪与压力管理】 【360组织沟通】 【大客户营销】

客户案例

中车集团某股份公司TTT系列课程连续25期返聘，累计培养培训师1000余人，累计开发课件1000余份。

农信某省联社TTT系列课程连续返聘18期，累计授课150天，培养内训师800余人，开发课件800余份。

某商业银行总行支行长管理培训项目，公众表达与演讲课程，连续返聘12期，累计学员500余名。并被学员评为最受欢迎老师。

国网某公司中层管理干部培训班，组织沟通课程，连续返聘20期，累计学员1000余名。

徐云松老师近三年服务的部分客户

电力系统

国家电网省级公司：江苏公司，山东公司，河北公司，天津公司，陕西公司，河南公司，湖北公司，湖南公司，福建公司，山西公司，甘肃公司，宁夏公司，青海公司，新疆公司，辽宁公司，黑龙江公司，安徽公司，浙江公司，95598南中心，95598北中心，国电南瑞，国电南自。

南方电网省级公司：云南公司、贵州公司

发电集团：华能集团，大唐集团，华电集团，国电投，国电集团

其他电力：内蒙电力，威海核电，三门峡水电，甘肃电投

金融系统

银行系统：中国银行，工商银行，农业银行、交通银行、招商银行、南京银行、宁波银行、民生银行、浦发银行、广西农信、安徽农信、中原银行、江苏邮储。

保险系统：山东保险协会、中国人寿、平安集团、太平洋保险、全球同方、华夏保险。

其他行业

五粮液集团、中车集团、伊利乳业、三星学院、元祖食品、中铁二局、江苏烟草、海航集团、圣象地板、中脉集团、中诺集团、四川邮政、海航集团、五矿物业、OPPO手机、百度江苏、共享集团、泰丰先行、百步亭物业、黑龙江移动、贵州移动、江苏电信、广东电信、诺莱仕集团、福海创集团、思源地产、吉林交通厅、青海培协。

TTT辅导竞赛项目成果

2019年中国电力产业联合会内训师竞赛辅导（国网、南网、发电集团）

团体二等奖

个人第四名

个人第八名

2017年中国电力产业联合会内训师竞赛辅导（国网、南网、发电集团）

团体一等奖 2组（全包）

团体二等奖 1组

团队三等奖 3组

个人一等奖 3人（全包）

个人二等奖 3人

个人三等奖 1人

2017年中国燃气协会内训师竞赛辅导（江苏某燃气公司2名选手）

个人第一名 1人

个人第三名 1人

2016年国网中部某省公司培训师竞赛辅导项目

团体一等奖 1组

团队三等奖 1组

优秀课件 3件

2016年国网西部某省公司培训师竞赛辅导项目

团体二等奖 1组

团队三等奖 1组

优秀讲师 2人

优秀课件 4件

2016年全国STA职业培训师大赛辅导项目

全国十强讲师 2人

2016年某能源集团讲师竞赛辅导项目

个人一等奖 1人

个人三等奖 2人

2015年国网全国培训师竞赛辅导项目：

个人二等奖 1人

个人三等奖 2人

专业组团体第二名

兼职组团体第三名

个人优秀课件 5件

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