TTT内训师实战技能提升晋级训练营——高级班

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飞龙在天：活——自在●乐讲

课程内容：

开场：调整后的PPT讲义检查，评选优秀讲义上台展示，老师点评

第一部分：言之有法

一、课程讲授五模

1、导入——先声夺人

◇视频案例：《开讲啦》王力宏、成龙如何精彩开场

2、纲要——条理清晰

3、演绎——情理并茂

◇感性话题理性升华、理性题材感性演绎

◇互动演练：如何演绎讲授十二生肖

◇视频案例：四川大学教授课堂上劈砖带来的启示

4、资源——随形附影

◇素材主题化：同一案例的多主题演绎

◇主题素材化：同一主题的多案例论证

5、收结——回味无穷

◇视频案例：马云演讲如何精彩收结

【现场实战演练】3分钟MINI课程枯燥内容的生动演绎

二、授课方式运用

1、四种常见的企业培训风格

2、课程整体开发设计三大布局

3、基于成人学习心理的教学方式运用

4、频道切换：讲解讲述法的设计与演练

5、感同身受：情景模拟法的设计与演练

◇练习中的点评反馈技巧

6、直观冲击：视频冲击法的设计与演练

◇授之以鱼不如授之以渔：视频下载和剪辑工具方法

7、冲突强化：案例分析法的设计与演练

8、参与体悟：游戏体验法的设计与演练

9、层层设悬：问题研讨法的设计与演练

◇引导技术在培训中的运用

10、行为改变：现场演练法的设计与演练

◇行为教育的精髓

11、不同培训主题的教学方法选择

【现场实战演练】 《培训行为配置表》设计运用

【单元小结】教学方法运用的原则

第二部分：言之有乐

一、掌控自如互动技巧

1、好课程的双重标准：内容好、氛围好

2、培训是一门心理学：《论语》中的授课智慧

3、成人学习心理需求与三大期望

◇互动讨论：营造轻松课堂氛围的快乐元素

4、让保持学员良好的情绪状态的四项原则

5、课堂中最常用互动方法：约定回应、异声提醒、变讲为问

6、让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

◇五分钟一调节：小菜四小碟 ◇十分钟一调动：主菜三大系

二、处变不惊控场艺术

1、培训师的自控八字要诀

2、培训师的外控：内静——外动

3、应付困难的局面

◇自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？

◇应对各种不同学员

过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员

好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅

◇视频案例：温总理剑桥大学演讲中的应变自如

【单元小结】内训师应变力的计算公式

第三部分：言之有果

一、标准化课程教案

1、培训教材的编写原则

2、培训师手册编写技巧

3、学员教材编写的技巧

4、辅助材料准备的技巧

5、课程教案资料包的整理：

◇课程纲要设计表/内容配置表/行为配置表

◇全景式课程模型图 ◇学员版标准课件

◇讲师版标准课件 ◇讲师手册 ◇随堂资源库

二、课程评估

1、如何认识培训评估 2、如何进行培训评估

3、如何收集、分析评估信息 4、培训评估整合模型

5、培训效果评估工具 6、培训成果转化

【试讲评估成果检验】内训师综合大比武

参训学员自选课程精彩章节或知识点进行分享，评审团结合TTT表达艺术、TTT编导艺术、TTT授课艺术三个维度实战技能进行综合计分。

结尾篇：慧于心才能秀于口——优秀培训师的心态修炼

1、内训师的三大心门修炼之随喜心——亲和、热情、幽默

◇思考：如何才能获得学员的热情？

2、内训师的三大心门修炼之同理心——接纳、尊重、赞美

◇小组讨论：把学员当成谁？

3、内训师的三大心门修炼之敬畏心——正心、正修、正念

◇互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？

5、作为内部培训师可以获得什么？ ◇《孟子》中的表达智慧：君子三乐

6、内训师六度成长空间

【课程小结】内训师综合能力的三层较量

王老师

王念山老师简介

畅销书《服务力》作者

国际职业训练者协会（IPTA）高级会员

ACI情景沙盘认证培训师

清华大学职业经理人培训中心特聘教授

职业培训师训练与认证中心创办人

版权课《高手好色》系列 研发人＆版权人

版权课《服务力》系列 研发人＆版权人

版权课《培训师任务训练》研发人＆版权人

2007年全国讲师大赛第三名 职业经历：

重点大学理工科毕业。从中国移动基层服务岗位做起，转型做销售，因业绩出色而晋升主管、经理、总监。

而后进入华通控股，任职商学院院长，负责旗下控股的腾中重工（曾计划收购美国悍马）、得阳化学（世界产量第一、中国唯一可批量生产PPS的企业）、川眉芒硝（矿业）等上市公司的培训及培训管理、销售团队和服务团队管理工作。

2009年开始转型为职业培训师、现任成都市天讯能文化传播公司董事长、现任黑马营销首席培训师、曾任双虎家私董事长培训体系顾问、创立鞋店奥特莱斯模式，并创建巨钰名鞋折扣店，用两年时间在四川省从1家直营店迅速扩张到80多家连锁加盟店；2015年创立职业培训师训练与认证中心，至今培养职业培训师团队20余人并输出课程超过3000天。

2007年讲师大赛全国第三名 2015年9月 出版畅销书籍《服务力》

2015年10月 受聚成股份邀请录制在线课程《人性管理之高手好色》

2015年11月受聚成股份邀请在华企在线学习平台上在线答疑《色出你的性格》

2016年8月受北京德仕商学院邀请录制在线课程《客户关系维护》及《销售网络与渠道开拓者》

2017年7月受时代光华邀请录制在线课程《性格色彩管理》

国际职业训练者协会（IPTA）高级会员 ACI情景沙盘认证讲师

核心课程：

系列一：高手好色™（版权）系列（基于性格色彩学）-- 适合公开课、精品班、内训

被纳入聚成全国公开课采购计划

重庆聚成公开课《性格色彩管理》 上海聚成公开课《性格色彩管理》

《性格色彩学及其运用》《人性营销之高手好色》

《人性管理之高手好色》《人性沟通之高手好色》

系列二：TTT系列-- 精品班、内训

黑龙江联通一年重复采购

五次《省级内训师认证》 东风汽车三十多个厂反复采购

2017年辅导多位职业培训师参加全国“我是好讲师大赛”获全国百强、及最佳风采奖

2015年-2017年先后辅导宜昌、襄阳、景德镇、陆良、成都等国网公司内训师，黑龙家联通、汕头电信、四川中行等内训师参加省级国家级内训师大赛，均获得前三的成绩

《培训师三维实战技能提升（1-4天版本）》《演讲与口才》

《TTT-内训师初级班》《TTT-内训师中级班》《TTT-内训师高级班》

服务企业

系列三：服务营销系列课题

《商务沟通与谈判技巧》

《服务力·员工版》《服务力·投诉处理技巧·情景™》

《Top sales顾问式销售》《服务营销》

《服务力·管理者》《服务力·360°服务体系搭建》

系列四：沙盘系列课程

管理决策、团队沟通沙盘《吉塔行星》 跨部门沟通协作沙盘《模拟联合国》

目标、团队、沟通沙盘《沙漠掘金》 销售、沟通、谈判沙盘《铁路大亨》

系列五：通用课程

职业化系列---《职业化素养》《职业生涯规划》《职业化心态》《打造卓越执行力》

《成功从优秀员工做起》

管理技能系列--《有效沟通》《时间管理》《管理技能修炼》《创新思维》《MTP》

学员评价：这才是真的满意度见证

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