管理者素养和技能提升训练 -自我管理阶段

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课程目标

管理者可以通过此课程培养正确的工作态度与素养，对工作具有更多的责任感与热情。工作上可以建立更有效率的工作模式，提升与各部门之间的沟通，达到最大的工作效益。此课程重点将放在与实际工作上可以立即应用的专业工作技能如沟通，目标设定，时间管理，压力和情绪管理等。

以身作则是最低成本的管理。该课程整体而言，使得管理者自身先具备良好的素养和竞争力，从而自上而下的建立企业文化和核心竞争力。

课程大纲

心法篇：

第一部分: 唤醒内驱力

1、教室里的三种人：犯人、过客、探索者

2、学习的重要性:哲学家和渔夫的故事

3、绘画游戏:10 年后的自己

4、只有满足企业的要求，企业才能满足你的需求

5、不断提升能力，满足企业的需求

6、正确职业意识的力量：三个木匠的故事

第二部分：积极主动的职业心态

2、积极的心态是行动的加油站

2.1 积极心态对个人和组织的重要性

2.2打破固化的思维模式，是进步的开始

2.3 树立积极的信念

2.4 正向思考：避免陷入自己的“故事情节”

2.5 正向思考：从受害者心态到负责任

2.6 多种积极的心态

第三部分：管理者的成长路径

1、经典管理学理论：沟通视窗

2、扩大公开象限的方法：自我揭示和请求反馈

3、从执行者到管理者、从管理者到领导者

4、做好三种角色的方法：给出结果、授权和营造氛围

5、职业经理人画像：内外兼修

技法篇：

第四部分：时间管理

1、时间的重要性

1.1时间是我们最宝贵的资源

1.2我们还剩多少工作时间？

1.3 时间管理自我测试

2、有效率和效能的一天

2.1时间是如何被浪费的

2.2时间如何妥善利用：五种方法

第五部分：沟通的关键要素

1、沟通的基本原理

1.1双赢思维：把格局放大

1.2常见的高效沟通障碍

1.3沟通的影响：肢体语言的重要性

2、有效的倾听

2.1倾听是管理者最重要的技能

2.2倾听的目的不是为了给出回应

2.3倾听要调动眼睛、耳朵、嘴巴

2.4倾听的3F原则

3、给员工的反馈

3.1积极性反馈和调整性反馈

3.2 员工做对的时候，是塑造员工的时刻

3.3 员工做错的时候，是建立关系的时刻

4、表达中的情商

4.1 沟通的目的在于传递内容和引导情绪

4.2 高情商的表达：使用积极的词汇

5、表达中的逻辑思维

5.1逻辑表达：结构的作用

5.2有逻辑的回报工作

5.3逻辑表达的标准

结论先行

分类清楚

排序逻辑

上下对应

5.4 PPT汇报工作的要点

牟老师

【牟老师介绍】：

美国AACTP国际注册培训讲师

ACI国际注册培训师导师

CMC国际注册管理咨询师

ICF国际认证组织教练

东北财经大学MBA

吉林大学特聘讲师

国家心理咨询师二级

认证职业生涯规划师

结构性思维认证讲师

英国博赞思维导图认证讲师

教练式高尔夫向下管理认证讲师

DISC性格分析讲师

背景介绍：牟老师拥有15年德资世界500强、法资500强，五星级酒店及美国上市公司，做大客户销售项目负责人、中国区培训总监的经历，并担任多门核心课程的资深导师。

牟老师有丰富的实战内训管理经验，负责过2万人规模企业的中高层人才发展，培训体系搭建，熟知企业内训痛点；参与过上百家不同行业的企业管理问题诊断评估、培训方案制定及项目落地；同时又能把B2B大客户营销等实战工作经验，应用到商业课程设计及讲授中。风格生动、幽默，有感染力，不断得到客户的返聘。比如平安财险，曾经采购过5次不同主题的课程。学员超过3万人。

主讲课程：

版权认证课程：结构性思维、教练式向下管理，ACI国际培训师TTT技巧

通用课程：卓越职业经理人素养提升、新生代员工管理，情商领导力

代表客户：

国企：中信银行、中国邮政储蓄，安信证券、冰山集团、海创集团、广源热电、哈尔滨铁路局、沈阳铁路局、中建八局、华能电厂，中交一航局，中远海运，中国航天信息，中科电导航研究所，中铁建集团、大连机场、大连商品交易所，经航能源集团，三仪集团，大连民族大学，大连海事大学等。

外企：戴尔、IBM、微软，惠普、埃森哲、西门子，辉瑞制药、诺基亚，思科、山崎马扎克（中国）、日本财产保险、康德玛科技，软银集团，大宇宙信息创造，宝日医生物技术，安瑞亚信息技术服务，倍通数据等。

民企：字节跳动、快手、平安银行，招商银行，平安人寿，平安财险，泰康人寿，红星美凯龙、锦程物流、顺通物流、富丽华酒店、通化文旅集团、抚铁集团、捷豹路虎销售中心，瀚蓝固废处理，鑫玉龙海参，心悦酒店、彤德莱餐饮连锁、自由渡火锅、蜀大侠旗舰店、焖面全国连锁、潼乐全国连锁等。

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