技术面试官的面试甄选技巧

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【课程背景】

HR始终是HR，我们可以对六大模块滚瓜烂熟，可以把公司的制度弄得头头是道，但是，对于一些技术，我们总是表现的如此无能为力。对于非技术类出身的招聘官而言，最头疼的莫过于技术类人才的面试，考题如何设置，如何交流，如何判断，甚至是基础的初步筛选，都做的很痛苦。另外，在企业招聘时，由于人太多，面试时间又短，因此很难从各方面完全细致的考察一个人。所以如何在短时间内，通过有限的考察手段来筛选人才就变得非常重要。

技术面试官结合企业的需求，通过结构式面谈问题的设计，准确识别人才与企业、职位的匹配性和精准度，摆脱面谈者的主观印象，彻底改善传统面谈方法的缺失。并透过演练使学员获得有效而实用的选才技能，解决了识别人才的难题。

【课程目标】

本课程旨在提供针对技术面试官面试提供一些行之有效的方法和工具，帮助面试官突破面试面试官的难题。

【课程对象】

企业技术面试官

【课程大纲】

第一部分 面试官常见的问题梳理以及正确观念塑造

1、招聘面试技术人员的常见三大困惑

讨论：技术面试官难点以及原因

2、招聘面试时注意事项

– 提问缺乏针对性和专业，不做面试记录

– 面试官说得太多

– 晕轮效应，以貌取人，通过外表产生好恶

– 对待求职者的态度傲慢或强硬

– 轻易承诺，草率做出录用决策

3、招聘面试工作的八大核心理念

1)最好的不一定是最合适的

2)招聘面试不仅仅是人力资源部门的事

3)学历与能力、经历与经验

4)企业文化的认同感很重要

5)企业与应聘者之间的 “互动营销”

6)宁缺勿滥，“请神容易送神难”

7)招聘工作的“两面”性

8)招聘工作只有开始,没有结束

第二部分 技术面试官如何有效执行完整的招聘面试流程

1、面试准备：简历筛选，岗位需求、岗位价值、岗位胜任力

2、沟通方式：语言表达力、问的方式（STAR 模型）、听的方式

3、面试流程： 技术面试题、面谈、结果呈现与反馈

4、面试问题：针对技术细节性问题、针对技术逻辑性问题

5、录用评估：提供技术岗位面试意见、评估候选人的技术水平与能力

第三部分 技术面试官常用面试方法实施技巧

1、结构化面试及作用（全方位了解技术候选人的技术背景与技术能力）

2、结构化面试的特点

1)面试问题多样化

2)面试要素结构化

3)评分标准结构化

4)面试官结构化

5)面试程序及时间安排结构化

3、如何操作结构化面试-“八步法”（寻找真正适合公司技术发展需要的技术类人才）

4、【工具】技术面试官在结构化面试时常问的问题：

1)背景性问题

2)意愿性问题

3)情境性问题

4)压力性问题

5)智能性问题

6)专业性问题

7)行为性问题

5、【工具】面试技术人员的SMART法则

第四部分【工具】技术人才的测评和识别方法及应用

1、心理测验

2、知识技能测验

3、无领导小组讨论

4、案例分析

5、情景模拟

6、管理游戏

7、行为事件访谈

8、文件筐测试

9、命题演讲

【互动分析：技术类岗位及人才的面试模型】

【实操演练：一对一面试、一对多面试、无领导小组面试】

第五部分 技术类人才面试中如何运用心理战术

1、面试前期控制重点：电话预约面试时间、面试地点安排、行政安排

2、面试过程中考官的听、说、答

3、面试人有效倾听的技巧

4、如何回答应聘者的疑问

5、如何识别应试者的谎言

6、如何维护应聘者自尊

7、面试结束后的工作：面试记录、面试评估表

8、如何对关键的职位进行背景调查

卢老师

【背景介绍】

北大总裁班特邀培训师

组织文化与数字化人才管理导师

高效团队与金牌面试官畅销书作者

法学学士，管理心理学研究生

数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

任多家集团公司组织与人才发展高管

2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

职业经历主要成就：

5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【主讲课程】

组织与团队类课程：

《“三力”打造高效组织能力》

《五步成功打造学习型组织》

《如何建设与深入落地企业文化》

《高效开展跨部门沟通与协作》

《从业务战略到人力资源管理战略》

《高效团队管理者必备五项修炼》

《非人力经理的人力资源管理技能提升》

数字化人才管理类课程：

《数字化时代人力资源管理》

《数字化下企业如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面试官》

《基于战略的目标与绩效管理技能提升》

《如何有效辅导与激励部属》

《数字化下人才盘点与人才梯队建设》

《数字化时代的战略性员工关系管理》

《数字化背景下企业如何做好劳动用工风险管理》

【授课风格】

授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

【部分客户（含咨询）】

央广总台、京东、百度、中移在线、三星、中国电信、中国铁塔、中国移动、中国联通、中信银行、中国银行、光大集团、农商银行联盟、中国平安、国华集团、重庆邮政、中科院自动化所、数码通讯、普天集团、中铁集团、华信能源、中石化、中海油、中航油、金美集团、汉斯曼集团、中广核、中南集团、中建集团、北京建工、北京城建、银泰商业、铁汉集团、华侨城集团、新城控股、天府投资集团、珠峰投资集团、宝钢集团 、永旺集团、南京国电、青岛机场、海正药业、中钞长城、中保协、湖南人社厅、富润成、象屿国际等。

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