人力资源战略的规划与实施

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课程导言

人力资源战略有四个维度，即效率、人才、组织、文化。卓越的人力资源战略，是借助这四个维度上张力，为企业构建核心优势（见下图）。

企业的硬实力，来自效率战略，它是强大执行力的基础。企业的人才优势，来自人才战略，它让企业人才济济、英雄辈出。企业的系统优势，来自组织战略，它让各部门协调一致、配合顺畅。企业的软实力，来自文化战略，它让企业形象积极正面、深入人心。本课程围绕人力资源战略的四个维度，阐述人力资源战略的规划和实施步骤。

课程收益

1.系统知识：学习该课程，学员能全面了解人力资源战略的组成部分，以及各部分之间的相互作用。

2.关键技能：学习该课程，学员能迅速掌握人力资源战略的规划过程，以及战略实施要点。

目标学员

成熟企业的中高层经理、创业公司的创始团队

课程大纲

第一章 战略概述：人力资源的战略意义

本章的课前思考问题：怎样判断企业人力资源管理的成熟度？

一 人力资源管理的三个阶段

1.人事阶段：专业事务导向，提高效率 1960s以前

2.资源阶段：资源价值导向，发现价值 60s到80s

3.战略阶段：核心优势导向，构建优势 80s以后

二 人力资源的战略因素

1.个人内隐因素：特质、信念、习惯

2.个人外显因素：知识、技能、能力

3.组织外显因素：程序、流程、结构

4.组织内隐因素：理念、惯例、习俗

三 人力资源的战略价值

1.内部容易复制：高效执行力

2.外部难以模仿：核心竞争力

案例讲解：麦当劳、海底捞、苹果、迪斯尼的外包体系

本章的教学目标：让学员了解人力资源的战略因素。

第二章 效率战略：构建强大的效率优势

本章的课前思考问题：怎样让平凡的人做出不平凡的事？

一 效率的来源

1.个人效率：作业管理

2.团队效率：岗位管理

3.项目效率：流程管理

二 提高作业效率

1.作业效率的障碍：技能主动优化

2.提高效率的方法：动作时间分析

三 提高岗位效率

1.岗位效率的障碍：团队岗位同质化

2.提高效率的方法：团队化工作设计

四 提高流程效率

1.流程效率的障碍：流程因素模糊

2.提高效率的方法：流程因素优化

小组练习1：演练，流程缺陷的定位

本章的教学目标：让学员掌握的效率战略的关键技能。

第三章 人才战略：构建持久的人才优势

本章的课前思考问题：学习是员工的个人责任，还是企业的组织行为？

一 人才选拔体系：如何发现适合的人才

1.胜任力模型：人岗匹配的标杆

2.高潜力人才：后备力量的来源

二 培训体系：如何引导员工掌握知识、提升技能

1.知识云库：岗位知识的信息化

2.知识滴灌：如何高效获取知识

3.情景模拟：工作情景的行为模拟

三 能力开发体系：如何激励员工提升能力

1.主动适应：工作压力的分段适应

2.主动脱敏：压力情景的主动适应

四 管理发展体系：如何助力管理者的成

1.基层管理者：管理培训生

2.中层管理者：接班人计划

3.高层管理者：初级董事会

小组练习2：演练，管理人才的生涯规划

本章教学目标：让学员掌握人才战略的关键技能。

第四章 组织战略：构建全面的系统优势

本章的课前思考问题：品质卓越的公司，会有哪些共同点？

一 组织战略的作用对象

1.结构：目标分解与成果合并

2.机制：组织目标的排序方式

二 组织结构

1.结构的因素：层级、线路、部门、跨度、规范

2.结构的作用：组织效能的固化与调整

案例解读：诺基亚、苹果、谷歌，组织结构的演化

三 组织机制

1.机制的类型：决策、保障、监督、纠错、优化

2.机制的价值：组织智商的挖掘与升华

案例讲解：拿破伦、毛奇、CEO，组织机制的演化

四 组织战略的实施

1.结构的主动调整：强化目标效能

2.机制的主动引入：强化组织智商

小组练习3：讨论，组织结构的优化

本章教学目标：让学员了解组织战略的推进步骤。

第五章 文化战略：构建深远的文化优势

本章的课前思考问题：年青人希望加入什么样的公司？

一 什么是企业文化

1.共同观念：成员共同的内在信念

2.共同行为：成员共有的行为习惯

二 文化的因素

1.表象因素：距离、假设、追求、偏好、取向

2.作用因素：觉察、认同、契约、归属、承诺

三 文化优化的方法

1.理念排序：文化理念的顺序排列

2.范式转化：理念行为的提取固化

四 文化战略的成果

1.多元适应性：适应多元文化社会

2.代际适应性：适应代际观念差异

小组练习4：讨论，文化理念的提取

本章教学目标：让学员掌握文化管理的关键操作。

第六章 战略实施：人力资源的战略实施

本章的课前思考问题：人力资源总裁和人力资源总监，岗位职责有什么不同？

一 人力资源战略的预期目标

1.效率目标：建成持续优化的系统流程

2.人才目标：形成人才辈出的培训体系

3.组织目标：构建目标导向的组织结构

4.文化目标：树立以人为本的企业形象

二 战略推进的前期准备

1.明确目标：描述战略目标的预期形态

2.组建团队：组建战略实施的核心团队

3.规划路径：规划达成战略目标的路径

4.单点突破：规范关键情景的操作程序

三 战略推进的实施步骤

1.效率战略的步骤：作业、岗位、流程，由点到面

2.人才战略的步骤：开发、培训、甄选，由面到点

3.组织战略的步骤：产品、结构、机制，由实到虚

4.文化战略的步骤：理念、行为、动作，由虚到实

小组练习5：演练，选择战略推进的起点

本章教学目标：让学员掌握文化管理的关键操作。

刘老师

刘向明

组织学专家、管理学者

清华大学继续教育学院课程讲师

清华大学职业经理训练中心高管教练

CCTV2年度雇主调查评审专家

曾服务于

沃尔玛商业咨询公司，担任咨询经理；

阿尔斯通华能事业部，担任HRD；

梅塞尔南中国区，担任总裁助理；

中华英才网，担任董事会顾问；

比特营科技公司，担任CEO。

2019—2021，培训过的企业

京东、小米、百度、网易、58同城、搜狐、居然之家

中科院人工智能研究所、中国建设研究院、公安部交管研究所

万科地产、中建地产、融创集团、富力地产、建发地产

建设银行、民生银行、国家开发银行、北京银行、友利银行

郑州商品交易所、大连商品交易所、上海证券交易所

中船重工、中航工业、中铁集团、北方工业、上汽集团

国航航空、海南航空、华住集团、华谊娱乐、湖南卫视

IBM、辉瑞制药、德意志银行、卡特彼勒、雀巢集团

三星集团、SK海力士、LG、松下、索尼、台积电

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