企业全员职业化素养提升

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【课程目标】

您希望您的企业锤炼出一批优秀职业人，与您共同实现企业战略吗？

企业员工的职业化素养，是企业规范员工准则与标准的重要一环，而员工的一言一行都代表的是企业形象和职业素质。通过本次课程的学习，打造规范化、职业化、专业化的人才梯队，种植职业化概念，规范职业化标准，提升职业化素养，使员工明确知道在为谁工作，真正的职业化素养提升对谁有提升、有帮助，从而建立起企业内部高素质职业化队伍。

【课程目的】

具备职场人的思维模式，建立健全自己在职场中的商业人格；

培养从依赖走向独立，从独立走向合作，从合作走向信赖的意识和能力；

帮助学员找出自身差距，提升综合能力，强化个人职业生涯发展危机感；

强化学员对企业向心力和忠诚度，懂得珍惜和认真对待获得的职业机会；

【课程大纲】

第一讲：建立职业化认知—从打工者到职业人

（一）自我思考

1.新时代对职场人的要求——胜任与职业

（二）了解职业化

1.员工应具有的行为特征——责任与态度

（三）解读全员

1.职业化养成的基础与前提——职业与成果

职业道德——敬业与忠诚

言行专业——礼仪与形象

性格角色——职业的角色

能力结果——客户的满意

（四）探求与分享

1.职业化员工的职业境界——结果与价值

对客户：要结果，不要理由；

对上级：要价值，不要讨好；

对同事：要对事，不要对人；

对自己：要原则，不要人情。

第二讲：树立职业化心态—培养优秀的职业人

（一）责任心——为自己的人生负责

1.抱怨工作，只会让你排斥

2.脚踏实地，不要好高骛远

3.换位思考，理解你的老板

（二）敬业心——摆正心态干好工作

1.点燃激情、有活力才有成绩

2.想有位置、首先请你先有为

3.追求卓越、每件事做到完美

（三）感恩心——是公司成就了我们

1.对人懂得感恩

2.对己懂得克制

3.对事懂得尽力

4.对物懂得珍惜

（四）包容心——做积极向上职场人

1.从索取到付出

2.从个人到团队

3.从学习到实践

4.从自我到客户

第三讲：掌握职业化工作能力——职业精英职场胜任力

（一）人际沟通与交往能力

1.沟通的问题是心态——自私/自我/自大

2.沟通的要求是主动——主动沟通/主动发问/主动反馈

3.职场沟通的关键——三步法

有效表达—要事前问清楚

善于倾听—避免沟通漏斗

积极反馈—报喜也要报忧

4.职场沟通的要素——三层次

对上沟通——如何接受工作、如何汇报工作、如何请示工作

同事沟通——同理心的运用、同立场的转变、赢得同事支持

对下沟通——对下沟通原则、布置工作要点、提升下属能力

5.工具应用—四句箴言

（二）高效执行能力

1.执行力不佳的表现——执行力就是竞争竞争力

2.分析执行不力关键——案例解析思考

3.执行不力三大现象——降低执行效能

完成差事，让我办的我都办了

例行公事，该走的程序都走了

应付了事，做的差不多就行了

4.高效执行工作焦点——工作意愿／执行方法／行动效率

5.提高执行力的策略——标准与流程

目标精、计划细、沟通明

反馈透、工具简、时间准

（三）时间管理能力

1.什么是时间管理

2.为什么要进行时间管理（案例互动）

3.时间管理的误区

缺少工作计划、组织工作不当

时间控制不够、整理整顿不足

4.时间管理工具

定规划——ABC分类时间管理法

提效率——帕累托“二八”法则

分缓急——象限法与重点法

排干扰——时间管理矩阵

养习惯——要事第一、拒绝拖延

第四讲：职业生涯规划——做人生之舟的船长

（一）职业规划的概念

1.什么是职业生涯规划

2.职业生涯规划阶段图

3.职业生涯的关键内涵

内职业生涯——知识、素质、能力

外职业生涯——职位、薪酬、成就

4.内外职业生涯的相互关系

（二）如何进行职业规划

1.职业锚——你在为谁工作

2.职场快速进步有方法

刘老师

刘梅老师简介

把握关键 精准表达 语言赋能 提升言值

讲师资历：

重庆大学教育学硕士、传播学学士国家教师培训项目特聘演说讲师

中华全国总工会文工团特聘讲师重庆大学特聘讲师

曾服务过中国管理科学院、国家职业教育管理专业委员会、中粮集团、国家电网、重庆市政府、山东东营市政府、重庆银行、重庆大学等政府、国企、央企单位和高校。

职业经历：

从事人才发展培训行业7余年，对课程研发及培训授课输出具有独到经验和深刻见解，开发多门热门培训课程，辅以丰富的授课经验、科学的教学设计、可复制工具，让理论知识提升与实战工具落地，促进员工成长及企业业绩增长。

授课特点：

授课形式：寓教于乐，轻松风趣的课程环境，让学员在愉悦氛围中学有所获；

授课内容：实操性强、落地性强（员工辅导经验丰富）、教学设计侧重测学考练评、可复制工具箱，内容也延申只至实际工作场景，促进绩效提升

授课服务：灵活定制，将结合前期调研与测评针对性设计课程内容，更符合企业和学员需求。

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