术业有道：管理者八大核心技能

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【课程背景】：

企业间的差距，归根结底是管理者的眼界、能力、态度的差异。

——松下幸之助

我们的企业与优秀企业的差距究竟有多大？

差距究竟在哪里：战略设计？竞争意识？管理体系？团队能力？

一个根本性的因素，即企业管理者的能力与素养。如何让管理人才忠诚于企业，是企业高层领导不得不面对的重要课题。只有拥有大量优秀的中层人才，才能缩小自己企业与优秀企业间的差距。企业管理人才是企业人力资源的核心力量，直接影响企业的生存与发展。中高层干部管理水平的高低、以及对工作的执行态度和执行能力，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和团队士气，因此拥有卓越的管理技能和务实的执行能力是优秀管理团队的必备能力。

【课程收益】：

1. 提升管理人才整体的执行力和解决问题能力；

2. 掌握部门绩效目标建立绩效分解和绩效辅导；

3. 提高管理者职业领导力、魅力影响力的塑造；

4. 培养跨部门沟通技巧（对上、对下、平行）；

5. 运用教练式管理方法，培养和建立人才梯队；

6. 强化团队创新与协作，全面突破绩效的提升。

【课程特色】：

1. 给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。

2. 给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

3. 给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

4. 给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

5. 给视野——洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量。

6. 给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

7. 给工具——给予测评工具与延伸落地使用的方法。

【课程对象】：

企业高、中层管理人员、部门或项目负责人、骨干储备干部等。。

【课程纲要】：

第一单元 定位管理——角色认知与定位（SWOT分析）

1．石头的命运：成为台阶还是成佛？

2．管理者的“上下左右”管理关系认知

3．中层经理常犯的四大角色混乱：

角色混乱之一：自我权力抑制

角色混乱之二：充当业务尖兵

角角混乱之三：自我满足自信

角色混乱之四：不敢承担责任

4．团队价值观：清晰定位及认同管理角色

5．如何从专业技术者走向管理者？

案例分享：领导者是全力以赴还是尽力而为？

第二单元 情绪管理——情商提升与管理格局

1．怎么看待70、80、90后员工差异？

2. 魅力商数：“七施”管理格局

3．南风效应：理性与感性心态

4．管理者职场压力的治标与治本

5．如何有效放大积极心态影响团队？

6. 提高管理者情商的五大妙法

7．管理“同心圆”：认知—认可—认同

8．团队上下如何看待业绩指标？

小组研讨：王总的公司为什么留不住的优秀人才？

第三单元 目标管理——团队GPS与绩效提升

1．天龙八部—团队目标设定的原则

2．如何进行目标修正与调整？

3．管理差距：美、日企业管理模式的思考

4．深度解析和了解下属的目标心态

5．如何有效进行工作的权责利分配？

6．“人财-人材-人才-人裁”四维度评价法

7．消除员工考核不公平感的三种技巧

8．积分制/学分制破解量化评价难题

9．管理者如何做好绩效面谈？

故事启示：“责任猴子管理法”

第四单元 激励管理——团队高效激励的十大方法

1．员工为什么想要激励？（员工职业动机分析）

2．企业成长-员工需求的物我两面提升

3．卖菜理论：激励员工的渐进法则

4．管理正能量：非职务影响力的建立

5. 非物质激励清单：让员工做选择题

6. 授权的风险控制：授权不等于放权

7. 四维授权管理法：针对不同员工授权方法

8．如何系统激励：团队高效激励的十大方法

管理思考：管理者的正能量口头禅是哪些？

第五单元 沟通管理——高效沟通与应变技巧

1. 管理中为何“沟”而不“通”？

2．职业化沟通的五大核心

3．沟通障碍的五种具体表现

4．职业化沟通中的四种共赢心态

5．高效沟通与临场应变的六步曲

6. 高效沟通的三大核心技巧

7．快速沟通应变的4大基石

视频分享：《非诚勿扰》中的“连环四问法”

第六单元 效率管理——问时间要效率要效益

1．讨论：鸡叫了，天亮了，谁先醒了？

2．时间对谁公平，对谁不公平？

3．“时间—事件—价值”的效能模型分析

4．时间有麻痹性，关注优先顺序

5．重要性和紧急性四个象限的分析

6．时间活动日志（日清日结的OEC法）

7．第四代时间管理—习惯与价值管理

8．如何为精彩人生雕琢规划

9．提升自己的时间管理能力的10大技巧

现场测试：你的时间管理能力多少分？

第七单元 团队管理——职业化管理与管理职业化

1．优秀团队的三大基因：

（1）组织基因：职业化；（2）制度基因：约束力；（3）文化基因：精神元素；

2．企业文化贯宣：文化是企业的DNA

3．优秀团队规则：亚斯兰现象与热炉法则

4．团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰

5．团队辅导：打造学习型的成长型团队

6．教练式五步辅导法

7．职业化团队管理五个方面：

职业道德；职业习惯；职业形象；职业精神；职业能力

故事分析：为什么狮子带领的绵羊团队，可以打败绵羊带领的狮子团队？

第八单元 行动管理——落地执行的关键能力突破

1．“三无”执行：无力度无高度和无速度

2．提升高效执行力的8大关键突破

3. 执行型团队和人才的三大标准

4．构建执行框架—目标流程/人员流程/运营流程

5. 编制执行机制—激励/奖惩/考评

6. 明确执行权限—责、权、利的设定

7. 建设执行团队—团队协作机制的建立

8．做到“三个管好”成就优秀团队：

（1）管好自己——计划／会议／时间／文档

（2）管好下属——人员配置／监督考评/凝聚人心

（3）管好工作——人、财、物、技、讯、时

案例思考：管理者如何做到“落地执行”？

课程中现场落地管理工具：

1. 岗位胜任能力SWOT分析表；

2. 管理者自我价值评估剖析表；

3. 个人时间管理能力测试分析表；

4. 工作目标管理日清表（OEC法）；

5．团队“四维授权法”管理工具表；

6．“人财-人材-人才-人裁”九宫解析法。

李老师

【专业资质】：

研究员，特聘教授，MBA导师，注册高级培训师

四川科技经济研究院副院长，北京大学访问学者

原全友家居集团企划总监、商协汇集团执行总裁

中组部、人社部、国资委等国训基地入库专家

北大/浙大/人大/川大/武大/西财等讲席教授

CCTV财经品牌栏目《产业报道》特约评论员

工信部“专精特新”中小企业管理智库专家

担任多家企业董事、管理顾问、商学院院长

中国百强讲师，中国企业教育十佳培训师

国家职业经理人岗位能力认证考评专家

年度管理类畅销书《将道赋能》作者

“中欧企业最佳管理成果奖”获得者

【专家介绍】：

李青刚研究员是中国目前最具创新运营管理能力的实战专家。多年知名高校学者、百亿企业经理人、社会智库专家、创业投资人等产学研经历，长期扎根企业职业化管理赋能、人才胜任力优化等实案研究，积极探索将管理技术与管理艺术实战融合，独创提出“尺丈格局理论”“八道职业化赋能模型”等经典方法论，每年累计为政府专题班、高校总裁班、大型企业授课160天以上，具有很深的跨行业管理落地和跨界整合能力。累计服务企业1800余家（其中世界500强+中国500强企业230余家），培训学员20余万人次，培训足迹遍布全国百余个城市。先后主持多个企业管理咨询项目，帮助企业成功实现业绩突破和管理升级。

【行业荣誉】：

“中国企业教育十佳培训师”（中国企业联合会）

“中欧企业最佳管理成果奖”（中欧管理学院）

“人社部岗位人才培训优秀专家”（人社部）

“元培智库优秀专家”（北京大学博雅研究院）

“全国优秀创新创业导师”（教育部高教司）

“中国百强讲师”（中国讲师协会）

【授课风格】：

故事与案例的融洽结合；目标与成果的实效输出；

幽默与智慧的精神收获；态度与行动的双重提升；

思维与执行的研讨训练；强我与利他的结果导向。

【代表咨询项目】：

中国农业银行人力资源管理创新咨询项目（2012-2013年）；

国家电网（四川）标准化岗位绩效管理咨询项目（2013年）

胖大熊连锁商业模式及标准服务升级咨询项目（2014-2015年）

九鼎日盛集团企业商学院系统运营咨询项目（2015-2019年）

飞利浦-思博瑞团队职业化赋能管理咨询项目（2015年至今）

助装网运营定位与职业化管理咨询项目（2017年至今）

大龙集团佰业商学院实体运营管理咨询项目（2019年至今）

【代表著作】：

《将道赋能—中国式职业化管理GPS+DNA》，企业管理出版社，2020年；

《职业胜任力与创业竞争力》（12集，光盘版），时代光华出品，2015年。

【总裁班/高研班】：

北京大学管理领导力总裁特训营（北京大学元培学院主办）

浙江大学企业高级管理者研修班（全国干部教育浙江大学基地主办）

中国人民大学企业领军人才MBA研修班（工信部、中国人大主办）

武汉大学企业家资源整合总裁班（武汉大学经济管理学院主办）

吉林大学MTP卓越经理人研修班（吉林大学工商管理学院主办）

西南财经大学政商领袖MBA研修班（西南财大西部商学院主办）

哈尔滨工业大学国有企业领导力专题班（哈工大继续教育学院主办）

西南交通大学房地产CEO研修班（西南交大教育培训中心主办）

中欧国际管理学院MBA学位班（中欧国际管理学院主办）

人社部国家级专业技术人才知识更新工程高研班（人社部专技司主办）

【标杆培训项目】：

国家电网班组长职业化能力提升课程（全国巡讲）（累计超70期）

中国农业银行全员职业化轮训课程（全国巡讲）（累计超50期）

中国邮政管理升级全员轮训课程（川、陕、渝等）（累计超30期）

中核集团新时期党建创新系列课程（分属企业巡讲）（累计超30期）

神华集团管理人员/班组长能力提升课程（累计超40期）

川威集团系统运营管理胜任力系列课程（累计超30期）

【培训客户】：

政府单位（高研班、专题班）：中组部、人社部、工信部、中科院、国资委、国税总局等部委培训基地、南京青奥会、G20峰会、中国企业联合会、省市级组织部系统、国资委系统、税务系统、团委系统、经信系统、人社系统、中小企业局系统等；

高校单位（MBA/总裁班/研修班）：北京大学、浙江大学、中国人大、武汉大学、西南财大、吉林大学、哈工大、电子科大、西南交大、西南科大、中欧管理学院、四川省委党校、江苏省委党校、云南省委党校、重庆市委党校、宁波市委党校等；

企业商学院：核工业管理学院、中国农银大学、中国联通干部管理学院、格局商学院、中信特钢学院、北清智库商学院、川威大学、沃特商学院、中睿医药商学院、闻道名师学院、美家商学院、西安胜任力商学院、华氏宝贝商学院、佰业商学院等；

工业制造：中核建设、中钞集团、中交航道局、华润集团、中国五冶集团、中信特钢、中海油服、川威集团、陕鼓集团、四川铁路集团、金陶瓷业、中铁二局、日立集团、攀钢集团、吉利汽车、蜀厦集团、威海城建集团、江苏恒泰建设、山东日照港口、青岛公用集团、安徽交通建设、西藏宏绩集团、郑州公用集团、江西昌河铃木、海螺集团、湖南中烟、川渝中烟、乐山交投、山东威高集团、儋州城建集团、贵州烟草、成都城投、中航成飞、德胜集团、陕飞集团、巴莫科技集团、世园建筑等；

银行金融：人民银行成都分行、国家开发银行、中国农业银行（全国巡讲）、中国银行（西南巡讲）、工商银行（四川、海南、北京）、中国邮储银行（全国巡讲）、中信银行、中国人保、国富基金、中银三星、华海金融、平安银行、兴业银行、新华保险（广西、四川、新疆巡讲）、内蒙古信用联社、四川信用联社、张家口银行、浙商银行等；

能源资源：中国电建、中核集团（甘肃、四川、陕西、北京等）、国家电网、广核集团、神华集团、中国水电、陕煤集团、华能集团、四川地矿局、大唐集团、准能集团、世腾矿业、明星电力、清华阳光能源、神东集团、天投中油、国电大渡河、常熟发电等；

商业贸易：江苏农垦集团、五粮液集团、脉通集团、郎酒集团、贵州金沙酒业、贝因美、美赢酒业、米老头食品、天津天河城、宜宾制药、华氏宝贝、联合利华、未来星乳品、本库服饰、峨眉雪、思博瑞医疗、胖大熊孕婴连锁、贵州万凯医疗、甘孜森林酒店集团、大龙餐饮集团、康来星、浦江人民医院、嘉定医院、羽医集团等

信息技术：中国移动（全国巡讲）、中国联通软件研究院、中国邮储银行技术研究院、库力索法、重庆联通、大唐电信、安徽天星集团、南京中新赛克、广安爱众股份、博古网络、金蝶软件、乘风科技集团、数联寻英、智联招聘、浩富易中集团、科锐得实业等；

房产家居：领地集团、全友家居、招商局集团、蓝光地产、重庆江北嘴集团、武汉钰龙集团、华川集团、鼎高家居、天投物业、美逸家家私、万达集团、金融街集团、恒邦集团、置信集团、汇信地产、九鼎日盛、馨居尚装饰、城投世纪物业、浙江华龙家居等；

交通物流：招商物流集团、哈尔滨铁路局、京东物流、山东高速集团、中国邮政（浙江、陕西、四川、山西、河南等）、南宁路桥集团、大准铁路、四川高速集团等。

【品牌课程】：

李青刚老师2022年主讲课程目录

（课程通识版大纲详见课程包，定制版在确定课程后由老师精准开发）

专精特新企业特色课程（MBA实践/商学院/公开课/集团内训）

1.《市场变革下“专精特新”企业管理升级赋能》

2.《企业“二次创业”的动力引擎与业务突破》

3.《将道致胜—赋能成长型企业运营管理之道》

4.《“专精特新”企业营销升级与业绩突破》

课程特色：定制开发+案例赋能+工具输出+诊断研讨会

课程版本：2天版/1天版（可分阶段跟踪辅导）

推荐教材：《将道赋能—中国式职业化管理GPS+DNA》（李青刚著，企业管理出版社，中欧企业管理学术成果奖）

年度排名TOP课程（公开课/总裁班/公司内训）

（注：以下课程年度排课15期以上，为李老师精品课程）

1.《经营思维升级与运营管理赋能》（逾80期）

2.《管理者职业化履职能力新赋能》（逾160期）

3.《以解决问题为导向的管理胜任力》（逾90期）

4.《TTT金牌培训师实战特训营》（逾120期）

5.《HRBP人力资源创新管理与人才赋能》（逾90期）

6.《卓越执行力：高效团队建设与管理》（逾140期）

7.《班组建设问题分析与解决能力》（逾120期）

8.《新时期公文写作规范与实践技巧》（逾200期）

百讲经典课程（MTP/公开课/企业培训）

1. 《术业有道：管理者八大核心技能》

2. 《团队DNA：赋能企业高效执行力》

3. 《团队GPS：管理角色定位与行动赋能》

4. 《同频共振：青年员工职业化能力塑造》

5. 《突围共赢：市场变革下狼性团队打造》

6. 《理人管事：非人资经理的人资管理》

7. 《高效能教练式管理者能力提升》

8. 《OKR高效工作法实施与落地》

9. 《新常态下企业文化与团队凝聚力》

10. 《基于结构化思维的人才梯队建设》

匠心职养课程企业特色党建课程

1. 《新时期办公室行政职业化能力提升》

2. 《出口成章：魅力口才与公众演讲技巧》

3. 《和谐共赢：高效沟通与应变技巧》

4. 《青年员工职业生涯规划与职业素养》

5. 《职场心理调适与正能量行动力》1. 《新时代“党建+”特色党组织创建与引领》

2. 《同频共振：企业党建与经营管理融合共建》

3. 《党建悦读：新时代学习型党组织创建》

4. 《新时代新国学：文化自信与人生信仰》

5. 《党员干部心理建设与正能量释压》

TTT（内训师）系列课程经典人文修养课程

1. 《内训师演讲表达与呈现技术》

2. 《岗位经验萃取与内训课程开发》

3. 《基于OBE成果导向的培训模式》

4. 《内训师微课设计与开发技巧》1. 《国学诸子经典与人生格局》

2. 《事业与家庭平衡幸福之道》

3. 《书法艺术与十大心道修炼》

4. 《职场女性竞争力与九雅修养》

【客户评价】：

不吹嘘，不标榜，不说大话空话，李老师的课程，是基于企业病症开出的管理药方，是一位多方面出众的精英老师，是多年来农行系统全国巡讲的合作导师。

——中国农业银行农银大学副校长 车迎新

李老师是浙大长期聘请的企业运营管理专家，务实的授课风格，丰富的知识储备，扎实的授课功力，幽默的课堂语言，得到了众多企业高管的认可，拥有一大批企业家粉丝。

——浙江大学继续教育学院主任 刘 英

扶上马，一路同行。青刚老师是我们企业长期聘任的顾问专家，帮助我们解决了企业转型升级中的持续发展问题，使管理团队的职业化水平上升到了新高度。

——川威集团副总裁 曾晓东

青刚老师是典型的实战派讲师，有实力，有激情，正能量，课程思路清晰，不虚不假，幽默风趣，善于调动各年龄段员工学习积极性，给我们企业插上了突破的翅膀！

——神华集团培训中心主任 高国富

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