《员工职业化》培训大纲

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课程背景和针对问题：

企业的战略没有问题，制度没有问题，可还是难以强大；而我们还会经常听到一些困惑的管理者摇着头说：

1)这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……

2)为什么招聘了不少高学历的员工，而仍然感觉人才匮乏？

3)为什么多数员工都遵守了企业的规章制度，可令管理者赏识的员工少之又少？

4)为什么很多员工可以在有效的激励下努力工作，却很难有企业主人的感觉？

5)为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨，可总是找不到提升他的理由？

6)为什么不少员工能够很好的完成销售任务，却很难得到客户的赞赏？

调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化修炼，那么他就能发挥出其能力的 80％～90％。可以说，全员职业化修炼是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！

-课程目标：

从集体平庸化到精锐之师，本课程将通过授课与互动相结合让学员充分理解职业人应担负的职业使命，并在工作中以职业人的标准来要求自己。未来中国只有一种公司能够腾飞，那就是装有职业化引擎的公司！

课程内容：

前言：职业化的理念

1、什么是职业化

2、企业和个人为什么要职业化

3、职业化与危机意识

4、职业化的“六维”修炼

一、从基本问题讲起

1、企业追求的是什么？

2、最终决定绩效的是什么？

3、案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

启示：员工的职业化水平导致成功

4、员工职业化素质模型

二、职业心态的建立——成功的关键因素

1、态度决定一切

2、行动，来自“结果心态”

3、拥有正确的价值观

4、控制自己的情绪

5、如何塑造良好的职业心态

6、建立积极心态

三、如何对待工作

1、用正确的态度对待工作

2、打工者心态与老板心态：你在为谁打工

3、象老板一样行动和思考

4、与企业双赢：付出就不要抱怨

5、责任与责任感：对工作负责就是对自己负责

6、用心去做：追求卓越的工作品质

7、忠于人，勤于事：能力不足信任补

8、自我主导的心态

9、服从的心态：总有你服从的理由

10、赢得信任：我办事，你放心

四、对待企业——企业是你的顾客

1、要有服务的心态

2、要有推销的意识

3、接受并尊重你的领导

4、赢得信任

5、培养忠诚的态度

五、职业化能力

1、怎样快速提升自己的职业能力

A、事实证明，频繁跳槽的结果是一事无成

B、 工作之初的前五年很关键

C、 职业能力=职业素养+专业能力

D、单位为培养员工付出了许多“隐性成本”

E、 提升职业能力的几个方法

2、目标计划——以科学的方式进行工作

A、介绍ＰＤＣＡ法

B、 科学工作方法之六大步骤

C、 目标的SMART原则

D、确定目标的行动计划

E、 5W1H原则

F、 实践目标，解决问题

G、目标执行的反馈方法

H、案例与练习

3、时间管理

A、测评：你管理时间的能力如何？

B、时间管理的原因

C、时间管理的核心

D、时间管理的原则

E、有效时间管理的四个步骤

F、时间管理的具体实用方法和技巧

4、沟通协作

A、案例分析

B、市场经济下的客户意识：外部客户及内部客户

C、掌握有效沟通的原理和技能

D、怎样与上级沟通

E、怎样与平级沟通

F、团队协作

付老师

专业经历：

【曾任】：

北京雅致人生管理顾问有限公司资深讲师

阿尔卡特（中国）金融行业销售总监

AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监

普天集团政府事业部销售经理

中国计算机软件与技术服务总公司政府事业部经理

【荣誉】：

北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

亚太管理训练网授权培训师

13年度中国“品牌100培训师”

施耐德电气（中国）有限公司“礼仪”提升顾问

山特维克（中国）有限公司“商务演讲技巧”提升顾问

《搜狐一言堂》12年度“最佳营销谈判培训师”

中海油海外项目部外聘谈判顾问

平安银行“14年度十佳内训师大赛”评委

邮储银行北京分行“15年度内训师大赛”外聘专家

中信银行内训师打造资深顾问

中国银行内训师打造资深顾问、内训师选拔评委

北京大学心理系“应用心理学”研究生

清华大学特约讲师

经典课程：

*《高效沟通技巧》

*《顾问式销售》

*《商务谈判》

*《企业员工职业化素养提升》

*《商务演讲技巧》

主讲课程：《顾问式销售》 《中高层领导力提升》

《商务谈判》 《销售技巧培训》

《有效沟通技巧》 《中层管理技能提升》

《电话销售》 《高绩效团队建设》

《高效能人士的七个习惯》 《商务演讲技巧》

《打造卓越培训师》 《商务礼仪》

《时间管理》 《压力情绪管理》

《品味修养提升》 《奢侈品投资分析》

课程特点：以广博的知识内涵、深厚完整的理论基础和专业的实战案例为依托，培训风格注重与学员的交流，授课幽默，互动性、技巧性强，并配有大量成功案例，让学员在热烈而轻松的环境中得到知识的收获，从事培训行业八年，全国授课一千五百余场，广受业界好评。

部分客户：金融

中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、邮储银行、招商银行、交通银行、光大银行、广发银行、浦发银行、深圳发展银行、平安银行、中信银行、民生银行、PICC、中国人寿、长城人寿保险公司、光大永明保险公司、友邦保险、中国华融资产、环球租赁、安信证券、中信证券、中信建投、南方基金等

能源

中石化、中石油、中海油、北京电力、甘肃电力、河南电力、河北电力、山东电力、广西水电水利集团、云南水务集团、许继电器等、平煤集团、晋煤集团、华能集团、京能集团、北京路灯公司等

汽车

北京奔驰、北京现代、长春一汽、吉利汽车、江淮汽车、北汽集团、北汽福田、东风本田、东风乘用车等

房地产

保利集团、海信房地产、金地房产、SOHO中国、碧桂园地产、融创地产、金隅地产、仲量联行、戴德梁行、绿地集团等

科研

国家电力科学研究院、国家声学研究所、中国电信研究院、航天三院、航天十一院、中国兵装集团

通信

中国电信、中国联通、中国移动、及各级省市公司

科技

日本三菱株式会社、施耐德电器、山特维克、Teredata、索尼电子、佳能、联想集团、百度、方正集团、海尔集团、海信电子、方正春元、方正电子、方正科技、用友软件、金山科技、中交虹桥科技有限责任公司、黑龙江速达信息产业股份有限公司、上海邮通、北京浩锋时代科技公司等

其它

贵友集团、燕莎集团、城外城集团、辉瑞制药、北京科园信海医药经营有限公司、格力电器、美的电器、首都机场航空食品有限公司、国航、海航、航信、雅昌艺术网、百合网、世纪佳缘网、去哪网、团800网、泸州老窖、老窖陈酒、安普医疗、赛迪顾问股份有限公司、五矿集团、陕西泰发祥集团、北京经济开发区管委会等、北京中信国安盟固利动力有限公司

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