教练式沟通的科学与艺术

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课程背景

我们无论在社会、企业中扮演着何种角色，沟通能力的持续优化与提升都将成为我们毕生所学习的课题；

管理就是沟通沟通再沟通，管理者沟通能力的提升能够有效的提升其非权力影响力，减少因无效沟通而导致的管理成本；

员工需要通过提升沟通能力来优化和同事间的信任关系，增加信任度，获得他人的认同以及支持；

传统的沟通往往强调表达，但沟通和表达是两个概念，一个沟通力强的人并非一定表达能力就很强，反之：一个表达能力强的人并非就是一名沟通高手。

过往我们所形成的沟通习惯往往是这样的：当他人携带一个观点、感受或困惑来寻求我们支持的时候，我们并不是为了他、了解他、理解他这个人去进行支持，而是基于他的问题或感受去进行回应，我们把这种沟通方式定义为：精致的利己主义者。

《教练式沟通的科学与艺术》课程由U启教练®品牌创始人、2019教练技术行业领军人物【第三届中国品牌大会授奖】、中国培训师大联盟总裁陈中来导师基于2018年中国行业领军品牌、2019行业匠心品牌--“U启教练”--的资源下所开发的一门面向企业全员所开发的一门应用课程。本课程有别于市场上传统的沟通课程，其核心是将U启教练中的核心资源进行萃取，并且在沟通中进行应用，是一门实用性、实战型、前瞻性都很强的课程。

适用对象

本课程适用于企业中的各层级人员

授课内容

第一章节：导入篇-信任空间构建及课程系统导入

构建信任空间

课程结构与逻辑剖析

第二章节：转型篇-从传统沟通走向教练式沟通

沟通方式的差异：单向VS双向

关注焦点的差异：不要VS想要

关注对象的差异：事务VS人

沟通内容的差异：内容VS贡献内容

沟通基础的差异：权威VS信任

能力要求的差异：专业VS对话

第三章节：信念篇-教练式沟通的八大核心信条

信念一：说话往往不是在沟通，不说话一定是在沟通

信念二：每一次的沟通行为都是一种销售行为

信念三：沟通的本质不是改变他人，而是影响对方

信念四：没有信任的沟通是一场战争，同步是构建信任最佳的方式

信念五：沟通中没有对与错，只有评价标准等级的差异

信念六：在每一个沟通者的世界里，他所说的每一句话只有正确，没有错误

信念七：沟通有没有意义，不取决于你说了什么，而取决于对方的评价与反馈

信念八：每个人说的每句话都是“假话”

第四章节：思维篇-教练式沟通的六大思维

儿童VS成人思维

抱怨VS愿望思维

主观VS中立思维

外观VS内观思维

问题VS目标思维

对抗VS合作思维

第五章节：技术篇-教练式沟通的科学

语言的本质与真相

谨防删减、普遍化与曲解

倾听的三大目标与四个技巧

梅塔语言：探寻技术的常用语言

米尔顿语言：确认技术的常用语言

引领与回应的科学与步骤

第六章节：艺术篇-教练式沟通的艺术

六种同步：快速构建信任的艺术

八大框架：让沟通更有力量的艺术

教练式沟通与对话中的常用语言

第七章节：应用篇-教练式沟通在组织中的应用

一个重要的工具：系统逻辑发展的六个层级

构建以“替身”为身份导向的向上沟通模式

构建以“领袖”为身份导向的向下沟通模式

构建以“甲-乙方”身份导向的横向沟通模式

第八章节：总结篇-课程总结与现场答疑

ORID课程大总结

答疑/下一步/结束

陈老师

陈中来,现任中国培训师大联盟（CTA）总裁，人才发展学院院长，首席导师；U启教练®品牌创始人，2019年教练技术行业领军人物获得者【第三届中国品牌大会颁发】。

西安交通大学EMBA中心特聘教授【聘书聘任】；青岛大学高层管理教育中心首席领导力教练导师【聘书聘任】；

2020年获得名人百科行业影响力人物并入驻中国影响力人物数据库【证书】；

出版畅销书籍《公司不是家》（2012年出版，全国发行）；《U启教练：优化自己与启发他人的智慧》（2019年出版，全国发行）；

在培训领域，主要致力于现代企业人才驱动与人才发展方向的研究，产品体系覆盖两大领域（U启教练技术领域、TTT培训师培训领域）；

创立的品牌“U启教练®”荣获第二届中国品牌大会认定并颁发的“2018中国行业领军品牌”；第三届中国品牌大会认定并颁发“匠心品牌企业典范”。

在教练技术领域、培训师培训领域、引导技术领域、管理者领导力发展等四大领域，拥有中华人民共和国国家版权局审核通过并给予颁发原创课程证书的著作权人，版权课程所有者，是拥有授权资质的原创课程导师，也是国内拥有自主版权课程最多的导师；

2016年度由中华讲师网举办的全国讲师公开评选活动中，成绩第一【参加评选讲师近1000名】，并且一举包揽了2016年全国最具影响力讲师、首届入驻讲师名人堂的讲师、全国百强讲师（排名第一）、第二届中华讲师名人堂首席运营官、中华讲师协会副会长等多项大奖。

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