目标与计划管理（钟海涛）

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适合对象：

追求卓越的当代企业管理精英

课程背景：

目标可以将人的行为导向管理者的意图，并促使他们发挥最大潜能，提高工作效率。有目标还不行，还必须将目标通过计划进行分解，分解到每个部门、每个人，分解到月、周、日。这就是目标管理。

MBO就是通过目标及标准的规划、执行、考核与改善，以提高员工及部门的绩效成果，并关注员工能力与心态的发展的管理过程。管理者善于有效地使用目标来管理员工，就可以使自己的管理效能达到最高水平，从而为企业和员工个人创造惊人的业绩。课程以方法、工具为主，是您的加油站，让我们一起进入课程吧！

培训目标：

通过学习，使学员认清目标管理与公司整体制度之关联；

使与会者认识到目标对企业、个人的意义与作用 ；

经过互动课程，认识到MBO 的内涵与意义；

使与会管理者掌握推行MBO的六个要点；

探讨企业推行MBO的难点，掌握MBO体系展开的七个步骤及具体策略；

让学员掌握审核关键绩效指标的7个要点

通过探讨推行MBO来自下属的阻力，掌握辅导下属设定目标的方法；

了解计划的概念与关键作用；

认识到计划在分解目标中不可替代的作用；

熟练掌握做计划的步骤，现场演练掌握使用树形图分解目标的方法；

通过现场训练，使与会者掌握头脑风暴法解决问题。

课程大纲：

（特别说明：本课纲为课程内容原样，具体内容可根据项目进度及进一步与客户沟通而确定，进而反映在未来的教材中。）

第一单元：目标与计划管理的概念与意义

一、目标管理（MBO）的概念

1、目标是什么？ （目标的定义）

思考：目标意味着什么？

2、目标在管理上的意义

3、什么是目标管理（MBO）

4、目标管理的重要意义

(1)对公司而言

(2)对管理者而言

(3)对员工而言

二、计划管理的内涵与意义

1、什么是计划

2、什么是计划管理

3、计划的种类

4、计划的作用与意义

(1)计划的宏观作用

(2)计划的微观作用

案例研究：从摩拜与小黄的竞争中看计划如何避免问题？

第二单元：标与计划管理实战的七步法(上)

一、选定KPI（关键绩效指标）

1、KPI是什么

2、企业里三种级别的KPI

3、KPI的技术作用

4、KPI的功能与作用

5、审核关键绩效指标的7个要点

案例研究：发货员的KPI选择

二、设定KPI数值

1、目标设定的SMART要素

2、订定有效KPI的关键-绩效沟通

⑴“共同参与制定”的内涵

⑵共同参与制定的好处

3、如何订定KPI數值

4、订出时间期限；

5、目标重要度配分

第三单元：目标与计划管理实战的七步法(中)

三、计划分解目标

案例研究: 山田本一和他的世界冠军

1、做计划的大致步骤

2、计划分解目标使用“树形图”更直观

案例展示：某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。

思考：如果目标是百分比呢，如何分解？

——用头脑风暴法分析出品质不良率高的因素。

【头脑风暴法的运用】

1、头脑风暴法的功能

2、使用头脑风暴法的注意事项

3、头脑风暴法的实际操作

（1）准备阶段的五大作为

（2）实施头脑风暴法的第一阶段

（3）实施头脑风暴法的第二阶段

4、使用头脑风暴法的五大原则

5、流程规范

现场实践案例：降低人员流动率控制在6%以內

第四单元：目标与计划管理实战的七步法(下)

四、计划实施

1、提升绩效，重在辅导

(1)明确辅导什么

(2)明确辅导下属的两个维度

2、持续的绩效沟通

3、做好过程中的原始记录

五、评估与考核

1、绩效评估的实施

⑴明确绩效评价的参与者

⑵培训绩效评价者

2、绩效考核的几种主要方法

六、反馈（绩效面谈）

1、绩效面谈中的准备工作

⑴确定最恰当的时间

⑵选定最佳场所

⑶环境设备准备

2、主管在绩效面談中的正面态度

3、绩效面談流程之“天龙八部”

七、绩效改善

——有效改善绩效的五大作为

自由问答、互动

钟老师

钟海涛 老师（深圳）

MTP专案讲师

在国企、港资、台资公司作过多年高管

1997年开始从事职业培训（18年职业生涯）

《如何管理/育/留新生代员工》第一人

服务过1000多家企业

【主讲课程】

《EQ情商领导力》

《MTP 中层主管才能发展训练》

《创新思维与问题解决》

《从技术能手迈向管理高手》

《高效能人士的时间管理》

《管理者的实用公务演讲训练》

《秘书助理职业化训练》

《企业精英人士的计划管理》

《如何管理育留80后后与90后员工（2天）》

《谈定天下：双赢型商务谈判实务（12H）》

《孝道赢天下》

《新员工职业化塑造》

《员工辅导＆激励技术》

《职场EQ与压力管理》

《组织协调与冲突管理》

【授课特色】

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

【服务客户】

国营企、事业单位：华润集团、一汽轿车、一汽解放、一汽解放车桥厂、一汽第二铸造厂、一汽解放青岛汽车、大亚湾核电运营有限责任公司、中国电信（游戏中心）、中国联通、中国移动通信、国家税务局（深圳国税局）、中国邮政（湖北孝感邮政）、中国烟草、深圳五洲宾馆、中海监理、中远物流（广东茂名公司）、葛洲坝企业集团、天津地铁、中国石油-中油消防工程公司

电子业：大亚湾光弘电子、帛汉电子、三星-科健、虎门弘电电子、嘉盈电子、蔚科电子、凯钛电子、瀚荃电子、宝展电子、联桥电子、国耀电子（东莞）、日本卡西欧电子

制造业：广东中源企业集团（全球最大建陶生产企业）、佳通轮胎、台资-光宝集团致力电脑、格力空调、上海王派电动车、广州南方面粉、天基电器（亚洲第一大电工企业）、伟长兴电脑、盛路通信（亚洲最大天线生产企业）、台资民安运动器材(虎门)公司、广州海鸥卫浴、湖北辉创重工、台湾统一集团（惠州大统营）、金特建材、佛山大自然地板、台湾桂盟链条（全球最大链条生产企业）房地产业：东莞光大集团、长沙鑫天置业、湖北荆州新城置业、世华地产、翔顺地产

金融业：中国银行、中国农业银行、深圳金融联、中国人寿、新华人寿（河南公司）

鞋业：东禾鞋业、和泰鞋材、佳泰鞋业、龙浩鞋业、得安奇鞋业（福建）、鸿凯鞋业、映心鸟鞋业（温州）、顺发鞋业（鹤州）、安踏体育用品

美容化妆品业：蝶恋花基因工程公司、天使丽人化妆品有限公司、武汉美丽椰岛、仙迪化妆品、南昌焦点美业、朗斯化妆品集团

医药业：万泽医药、百川药业（河南商丘）、友和医药、普生药业（河南平顶山）、宏源药业（湖北罗田）

其他：宋庆龄基金会、深圳金威啤酒集团、广州长隆集团、日清食品（方便面）、温氏集团（全球第三大畜牧企业）、台丰印刷、壹加壹连锁超市、香港华侨城集团（华力包装）、陕西服装艺术学院等600多家企业和团队。

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