管理者如何有效授权与激励

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课程背景

员工工作热情减退、怨声四起、一盘散沙，甚至骨干员工流失、人心惶惶……您应如何面对呢？《有效的授权和激励》课程将帮您建立有效的激励机制，凝聚员工教会学员如何授权并随时释放员工的热情和内在潜力。

课程受益

1、主管应当把参与权、商量权以及决定权授予下属；

2、主管应该做部属做不到的事情部属会做也要帮忙是多此一举；

3、在帮助下属寻找解决问题思路的时候，命令往往不如引导；

4、授权不是撒手不管，要做好流程和监督；

5、针对不同的激励对象选用适当的激励方法；

6、通过激励下属创造前进的动力；

7、恰当运用激励的技巧增加对下属的影响力。

课题纲要

第一单元：观念篇-授权的内涵与意义

一、授权的定义

1、广义的授权

2、狭义的授权

二、授权的内涵

三、授权的四个层次

提个醒：当企业渐渐接近参与式管理时，主管应采用第三、第四个层次的放权程度。

四、主管为什么要授权

——从管理的内涵的角度看授权

1、管理的定义

2、组织管理的“四项基本原则”

情景案例：走在路上口渴，想买一罐饮料，眼前有一家便利商店及另一家传统「杂货店」，会选择那一家？为什么？

成功案例：韩国三星财团李健熙调整管理策略，把大权独揽的总裁办分权为电子、机械、化学及金融保险四个集团，并组成集团经营委员会负责最高层决策。三星管理变革的启示：管理者的职责是什么？

四、授权的好处与意义

值得反思的历史：《三国志》：“蜀国正事无巨细，亮皆独志之。”诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里， “事必躬亲、鞠躬尽瘁”，一生劳顿却“蜀中无将”。思考：为什么呢？

提个醒：管理者是否敢于授权、是否懂得授权直接关系到企业能否快速成长！

第二单元：基础篇-授权必考:授什么权

一、授权的三个要素（职责描述、工作分派、权力分解）

1、企业职责描述常见问题

提个醒：授权是在职责范围内的，不能随心所欲

2、工作分派三种方式

3、权力分解

二、授权的4种类型的工作

1、必须授权的工作

2、应该授权的工作

3、可以授权的工作

4、不应授权的工作

三、授权必考:授权程度

——请按照逐步授权的逻辑重新排序

第三单元：素质篇-有效授权的前提与准备

三、认识授权的障碍

1、来自管理者自身的障碍

2、来自下属的障碍

3、来自组织方面的障碍

二、中层经理授权的特点

三、主管在授权问题上的关键心理

案例研究：王先生是一部门的主管，他发现下属的效率很低，不及他亲力亲为的一半，下属的工作方法也不理想，而且可能对自己不忠诚，所以王先生尽量避免分配他认为重要的任务给下属。你认为下属会对王先生的这种做法有何看法？王先生应解决自身的什么问题？

第四单元：工具篇-有效授权的六个步骤

一、授权的五个原则

二、有效授权的六个步骤

1、选择任务：你必须确定哪些任务可以或应该授权。

⑴对任务进行分类：评估你的活动

⑵以工作常规与否/风险高低进行选择

⑶从工作任务重要与紧迫与否进行选择

2、选贤任能

表格工具：选择一项要授权的工作，分析部属的类型

⑴从能力与意愿了解你的下属

⑵方法：对员工进行素质测评

3、规划授权

——有计划有组织地分担责任（的五个要点）

4、撰写计划

⑴具体做法

⑵任务说明

表格工具：工作任务说明的撰写

5、授权工作

——清楚地告诉选他完成工作的原因：

6、施加控制（的六个要点）

提个醒：人在可以懒惰和勤劳无益时他不会不懒惰！

训后作业：目前或下阶段你需要授权的工作是什么？你准备怎么授权？

第五单元：激励篇【上】：管理者常用的三种激励方法

一、管理者常用的激励方法

1、管理者常用的三种激励方法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

案例研究：一个广西籍员工，老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人的得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用？为什么？

5、有效激励的四个原则

6、有效激励的四个途径

小组研讨：你认为还有哪些途径可起到激励人的作用？您曾运用了哪些方式来激励人？

第六单元：激励篇【下】：塑造灵魂的激励方法

一、心态是什么

二、什么是价值观

三、价值观为什么重要（经典的冰山理论）

四、积极的价值观念

1、永远上进

2、绝对服从

3、敬业忠诚

4、心存感恩

5、相信自己

自由问答、互动

钟老师

钟海涛 老师（深圳）

MTP专案讲师

在国企、港资、台资公司作过多年高管

1997年开始从事职业培训（18年职业生涯）

《如何管理/育/留新生代员工》第一人

服务过1000多家企业

【主讲课程】

《EQ情商领导力》

《MTP 中层主管才能发展训练》

《创新思维与问题解决》

《从技术能手迈向管理高手》

《高效能人士的时间管理》

《管理者的实用公务演讲训练》

《秘书助理职业化训练》

《企业精英人士的计划管理》

《如何管理育留80后后与90后员工（2天）》

《谈定天下：双赢型商务谈判实务（12H）》

《孝道赢天下》

《新员工职业化塑造》

《员工辅导＆激励技术》

《职场EQ与压力管理》

《组织协调与冲突管理》

【授课特色】

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

【服务客户】

国营企、事业单位：华润集团、一汽轿车、一汽解放、一汽解放车桥厂、一汽第二铸造厂、一汽解放青岛汽车、大亚湾核电运营有限责任公司、中国电信（游戏中心）、中国联通、中国移动通信、国家税务局（深圳国税局）、中国邮政（湖北孝感邮政）、中国烟草、深圳五洲宾馆、中海监理、中远物流（广东茂名公司）、葛洲坝企业集团、天津地铁、中国石油-中油消防工程公司

电子业：大亚湾光弘电子、帛汉电子、三星-科健、虎门弘电电子、嘉盈电子、蔚科电子、凯钛电子、瀚荃电子、宝展电子、联桥电子、国耀电子（东莞）、日本卡西欧电子

制造业：广东中源企业集团（全球最大建陶生产企业）、佳通轮胎、台资-光宝集团致力电脑、格力空调、上海王派电动车、广州南方面粉、天基电器（亚洲第一大电工企业）、伟长兴电脑、盛路通信（亚洲最大天线生产企业）、台资民安运动器材(虎门)公司、广州海鸥卫浴、湖北辉创重工、台湾统一集团（惠州大统营）、金特建材、佛山大自然地板、台湾桂盟链条（全球最大链条生产企业）房地产业：东莞光大集团、长沙鑫天置业、湖北荆州新城置业、世华地产、翔顺地产

金融业：中国银行、中国农业银行、深圳金融联、中国人寿、新华人寿（河南公司）

鞋业：东禾鞋业、和泰鞋材、佳泰鞋业、龙浩鞋业、得安奇鞋业（福建）、鸿凯鞋业、映心鸟鞋业（温州）、顺发鞋业（鹤州）、安踏体育用品

美容化妆品业：蝶恋花基因工程公司、天使丽人化妆品有限公司、武汉美丽椰岛、仙迪化妆品、南昌焦点美业、朗斯化妆品集团

医药业：万泽医药、百川药业（河南商丘）、友和医药、普生药业（河南平顶山）、宏源药业（湖北罗田）

其他：宋庆龄基金会、深圳金威啤酒集团、广州长隆集团、日清食品（方便面）、温氏集团（全球第三大畜牧企业）、台丰印刷、壹加壹连锁超市、香港华侨城集团（华力包装）、陕西服装艺术学院等600多家企业和团队。

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