回归本质、回归常识—向华为学管理

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【课程背景】

回归经营的本质—经营价值：客户价值、人才价值、资本价值。

华为是第一个成功实现从“资源型”、“政策型”向“管理型”和“创新型”的中国企业，以世界级的管理水平创造了世界级的创新能力。任正非被称作把握了“管理的本质”、“经营的本质”和“人性本质”的中国最优秀的企业家。

回归管理常识—将管理常识做到位，最简单的管理工具是最有效的管理工具。

从《华为基本法》诞生到1998年华为拜IBM为师，从全员持股到任职资格管理体系，通过持续不断向标杆学习，华为已成为中国运营效率最高，员工职业化程度最高的一家民营企业。

回归管理基本功—最优化、简单化、规范化、标准化

任何一家企业的成功都是其管理哲学的成功；任何一家企业的兴衰逻辑，与其管理者的思维模式密切相关。华为也毫不例外。究竟什么才是华为的企业管理哲学之根？是任正非与华为对经营、管理以及人性的深刻洞察。

本课程从灰度哲学与熵增理论开始，深度解读华为管理背后的实质。

【课程受益】

1、以华为为案例，学习和把握世界级管理水平背后的管理本质

2、透视华为伟大企业管理实践背后的管理哲学、经营哲学与人性洞察

3、让管理者在顶级管理实践与管理理论的学习交融过程中，实现管理认知水平的极速提升

4、紧密结合管理者的工作实际，输出工作新思路、新方案。

【课程纲要】

第一讲：灰度哲学与熵增理论

第一章熵增理论—如何让组织永葆活力

价值观及任务系统

领导力模型及领导力素质

第二章灰度的哲学—灰色背景下的华为管理方法论

都江堰：竞争与合作

专注与均衡

扩张与精细化

第二讲：华为企业文化实践解读（思想统一平台）

一、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息

1. 任正非与华为的企业文化观

2. 企业文化就是企业管理的思想逻辑

3. 文化核心价值观的稳定与开放

4. 企业文化在本质上是一种利益分配

二、华为企业文化的形成过程

1. 企业生存的商业环境是文化形成的土壤

2. 草莽创业的华为：本能生存的需要“狼文化”

3. 1987年-1992年：创业阶段，口号满天飞

4. 1992年-2000年：走出混沌-《华为基本法》

5. 2000年-至今从哲学到实践：愿景-使命-价值观

三、企业文化的核心价值观解读

1. 以客户为中心

2. 以奋斗者为本

3. 长期艰苦奋斗

4. 持续自我批判

四、企业文化建设实践的经验和启示

1. 企业领导人核心作用

2. 各级管理干部的传承

3. 持续系统的文化宣贯

4. 流程制度与文化协同

案例分享：华为公司企业文化塑造典型案例

第三讲：以奋斗者为本的干部管理体系（人才价值链管理）

一、华为干部管理的核心要点

1. 人才发展的核心理念

1）培养未来管理者的第一个原则是必须培养所有的管理者

2）培养未来的管理者必须把焦点放在明天的需求上

3）真正重要的是自我发展，知识是劳动的准备过程

2. 干部的使命和责任

1）担负起公司文化价值观的传承，培养下属

2）洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长、实现组织目标

3）全局立场，不断改进端到端的业务流程

3. 对干部的核心要求

1）长期艰苦奋斗、要有敬业精神和献身精神

2）不断改进思想方法，把握开放、妥协、灰度

3）敢讲真话、不捂盖子，批判精神，危机意识

二、干部的选拔与淘汰机制

1. 上甘岭出将军，将军是打出来的

2. 从秀才-士兵-士官-将军

3. 干部选拔三优先原则

4. 干部选拨的关键行为

5. 干部能上能下，能左能右，坚持末尾淘汰

三、“导向冲锋”的激励机制

1. 激励机制理念

1）以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏

2）要给火车头加满油、适当拉开差距

3）激励服务战略，分配制向获取分享制

2. 物质激励方法与工具

1）全面薪酬激励管理体系

2）虚拟受限股权激励机制

3）TUP激励实施应用

3. 非物质激励方法与工具

四、干部管理主要经验和启示

1. 人才密度与培养、干部选拨与淘汰

2. 严格选拔-系统培训-导师制-压担子

3. 思想权和文化权是干部最大管理权

4. 干部选拔的最高标准是实践中检验

5. 利益共同体：力出一孔，利出一孔

第四讲：流程管理重塑经营（业务价值链：业务统一平台）

一、流程变革管理核心理念

1. 流程变革目标：多打粮食，增加土地肥力

2. 宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织

3. 微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制

二、流程管理实践主要内容

1. 端到端流程体系发展历程

1）90年代：先僵化、后优化、在固化

2）2009年：让听见炮火的人来决策

3）2014年：端到端跨业务体系的流程贯通

2. 典型核心流程体系介绍

1）华为的流程架构L0-L6体系

2）IPD集成产品研发流程体系

3）ISC集成供应链流程体系

4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理体系

3. 流程管理变革核心工具

1）业界领先最佳实践WORKSHOP

2）变革项目管理工具

3）科勒变革管理八步法应用

三、流程管理实践的经验和启示

1. 客户需求，聚焦价值，一切为了胜利

2. 承接战略，细化任务，高效有序执行

3. 效率第一，兼顾管控，平衡风险效率

4. 引导变革，打通部门，提高协同效应5、关注目标，流程绩效，审计完善优化

第五讲：管理变革实践（与时俱进，拥抱变革）

一、推动华为管理变革的原动力

1. 聚焦客户需求：以客户需求为中心

2. 商业环境变化：大需求、大机会

3. 业务战略调整：设备-服务-云-管-端

4. 企业家的精神：任正非与华为变革

二、华为发展史上的典型变革事件

1. 1996年市场部干部集体大辞职

2. 1997年开始全球化的组织变革

3. 《华为基本法》核心指导作用

4. 1999年开展的主业务流程变革

5. 2000年研发呆死物料反省大会

三、管理变革的主要核心内容

1. 文化变革

1）开放、消灭优势、留下文明

2）变革、稳定、发展

3）乱中求治、治中求乱

2. 流程变革

1）降低对人的依赖，能力建立在组织上

2）“铁打的营盘流水的兵”

3）端到端业务统一平台

3. 干部管理变革

1）干部能上能下

2）轮岗-能左能右

3）以奋斗者为本、坚持选拔和淘汰

4. 组织变革

1）捕捉市场机会个人英雄到“狼狈组织”

2）从“狼狈组织”到“铁三角”

3）一线呼唤炮火“班长的战争”

四、管理变革实践主要经验与启发

1. 变革是一把手工程，动员群众做大事，不换脑袋换人

2. 紧盯变革价值管理，变革的目的就是多产粮食和增加土地肥力

3. 充分认识到变革的艰巨性和复杂性，变革有套路、方法和节奏

4. 变革需要因地制宜，没有包打天下的良药

5. 变革不追求完美，七个反对，不断优化完善

总结与回顾

刘老师

主要背景

领导力管理专家，战略管理专家、咨询式培训倡导者

香港理工大学管理学硕士

清华大学、北京大学、上海交大、香港理工大学、浙江大学、澳门城市大学等院校MBA/EMBA班客座教授

四川大学商学院兼职领导力教授

山东大学经济管理学院硕士、博士研究生导师

广东省管理咨询协会副会长及专家顾问团成员

国际注册管理咨询师（CMC）

商务部高级商务策划师

国家资格高级心理咨询师 创立过5家公司、6家企业常年顾问；8年培训经历、内训企业近千余家。

主要著作

《商业活动中的影响力法则：你不了解的商业心理学》、《新官如此难当，你要身心强大》

实战经验

刘善武教授的擅长领域是企业发展战略、系统管理构建、及领导力管理专家；是国内知名的管理咨询专家，多年担任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员以及国际管理咨询协会理事会（ICMCI）的考试官员；同时担任广东省企业管理咨询协会副会长，四川省企业联合会、企业家协会理事长，曾经在珠三角地区创办三家企业，均取得不俗业绩和行业知名度。

刘善武教授在国内外多名高校及科研机构任职：山东大学管理学院硕士研究生、博士研究生导师，香港理工大学特聘讲师及专家，四川大学商学院兼职教授。同时担任四川大学企业危机研究所常务副所长、四川大学国学班学术导师、香港管理科学院高级研究员，等。

刘善武教授注重传统国学研究，尤其是在佛学方面；并将传统国学文化与领导力发展及企业文化融合，取得相关学术成就。 现担任四川大学商学院国学班学术导师。 2008年金融危机后，结合传统佛学、东方智慧，提出“佛心商道”理念，在企业文化建设实践中根据企业信仰需求，在多个企业推行“佛化企业”的企业文化专项咨询；将管理学、心理学、佛学等与企业发展生态相融合，倡导实现企业家的经营哲学、企业社会价值以及员工人生价值三者高度统一的理念。

刘善武教授从事企业管理工作、管理咨询与团体心理咨询工作十数年，结合多年的管理实践，创立了“8V企业管理制胜模式”，此套模式系统地分析了企业成长与企业衰亡的核心因素，创造了企业得以快速可持续发展的管理系统动力，先后应用于数百家企业，在公开教学、诊断咨询、顾问实施及企业自身运用等方面，被证明卓有实效。该模式获得广东省经信委联合广东省企业家协会与管理咨询协会推荐的“2012中小企业服务年”重点服务项目之一，2012年人力资源全国理事会推荐“中国著名管理咨询专家”。

研究领域

刘善武教授的主要研究方向是企业发展战略，涉及战略分析、战略设计、制定以及战略分解与实施，并向流程设计、组织设计方向延伸。在商业模式创新、互联网环境下传统行业的模式创新等方面亦有研究贡献。

在战略管理实践中，咨询辅导多家大中型企业及上市公司的战略规划与战略实施，案例经验丰富。

授课风格

刘善武先生信奉“知行合一”理念，坚持管理实操是检验管理理念的唯一标准，根据 “心灵疏导、对症施治”的原则，结合传统佛学、东方智慧，分析精准透彻，直指问题核心；控场能力强，擅长大场面；导入深入浅出，讲解轻松易懂，深受企业学员欢迎！

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

部分服务客户

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曾参与湖北商会、长沙市商务局等企业（政府）咨询项目。

金牌课程

1.企业顶层构建“九”系列---战略、模式、创新与领导力

2.企业发展战略构建九步法—从战略规划到成功实施的解决方案

3.商业模式设计九连环---构建企业盈利系统

4.企业创新的九维度—-系统创新的整体方案

5.领导力发展的九个诀要---从管理自我到管理组织

6.企业管理系统构建

7.组织发展动力工作坊

8.企业文化建设—-精神力决定竞争力

9.传统文化与现代企业管理（四川大学中华儒商国学班课程）

10.中国哲学史（四川大学中华儒商国学班课程）

11. 新任经理特训营（著有畅销书《新官如此难当，你要身心强大》）

12.传统智慧与魅力领导

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