《新生代员工管理》培训课纲

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［课程背景］

新生代员工步入职场，构成企业发展的主力军，他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位。这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。企业在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实95后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，新生代所发挥的作用将是不可估量的！

基于坚信新生代员工同时兼具对未来美好愿望的初衷以及实现愿望的无限潜能，我们总结梳理了这堂课程，以便为企业在新生代员工的管理过程中有所借鉴和使用，在提升组织绩效，培育优秀人才，降低员工流失方面有所助益。

［课程收益］

1 . 了解新生代员工所处的时代的抑制和促进因素；

2 . 学习掌握员工的认知行为模式，并招募到优秀人才；

3．教会新生代员工快速融入组织并做好培养计划；

4．员工执行力建设及YCYA追踪表的使用；

5．教练技术在新生代员工管理过程中的巨大作用；

6．理性看待员工留存和流失，明确管理者的使命。

［课程受众］

中层管理者

［课程大纲］

第一部分 时代对青年从不宽容

1．《猎场》台词

2．时代背后的黑手

3．娱乐至死的错觉

4．代沟：价值观变迁

5．三种人易堕落

6. 事业成功基石：智商、情商、逆商

7. 逆商的缺陷

8．社会进步不等于个人成长

9 . 两种人生组成

案例1：青年人网贷数据

案例2 : 拆迁户一夜暴富

演练：说出你对95后员工的真实印象

第二部分 新生代员工的亮点

1．时代馈赠：互联网的力量

2．碎片化是把双刃剑

3．瘾性组织的启示

4．英雄主义情节

5．在沉默中崛起的力量

6．裂缝中照进来的光

7 . 权威也要改变

8 . 联盟组织

案例1：韩都衣舍的极速扩张

案例2 : 学生会和游戏公会的妙用

演练：举例你发现的95后员工共性亮点，以及对组织发生了怎样的积极作用

第三部分 如何招募新生代

1 . 人与树：叶、枝、干、根

2．人才的分类

3．合适和合格的区别

4．面试的注意点

5．面试追问技巧

6．六大动机识别

7. 如何避免员工快速脱落

案例1：《西游记》真的是描述团队配合吗？

案例2 : 劳动密集型行业的面试设计

演练：还原本部门的面试场景

第四部分 新生代员工如何融入组织

1 . 迎新会的设计

2．高光时刻

3．民间组织的运作

4．功能组：事事有人管、人人有事做

5．团建三多

6．天下是谈出来的：新人的10个第一次

7 . 心灵契约

8．培养的规划 ：KASH模型

案例1：走动管理中的“望闻问切”？

案例2 : 越被骂越开心的下属。

演练：饭局上如何对下属进行关怀和培养

第五部分 新生代执行力建设

1 . 领导如何安排工作

2．执行力到底是什么

3．结果不等式

4．如何定义结果

5．九段秘书：结果意识强化

6．敲响领导的门

7 . 4R执行系统

8．YCYA追踪表

9 . 执行的16字原则

案例1：中国和日本企业管理者安排工作方式的不同？

案例2 : 领导的表格指导。

演练： 各小组讨论发表对员工执行力和管理者领导力辩证关系的看法。

第六部分 新生代员工需要的是教练而不是上司

1 . 管理者和教练的区别

2．教练的两个信念

3．有效倾听

4．有效反馈

5．有效提问

6．GROW模型

7 . 认可和表扬－ABC模式

8．“为什么”和“如何”的区别

9 . 领导者的离场管理

案例1：爸爸的眼泪

案例2 : 领导出差下属更卖力

演练：小王的苦恼

第七部分 新生代员工的留存和离职

1 . 影响员工留存和离职的因素

2．95后不喜欢的9大管理行为

3．留存是最好的招聘

4．谨防“智猪”搭便车

5．选择人还是培养人

6．管理者的真正使命

案例1：“升米恩斗米仇”的上下级关系

案例2 : 时间象限的深层解读

演练：用YCYA追踪表制定95后员工培养计划。

杜老师

［专业资质］

中国企业管理专家 组织心理行为学专家

精英员工进阶训练体系首席导师

卓越管理者进阶训练版权导师

美国Patten University销售管理MBA

德鲁克Peter F.Drucker Academy认证讲师

卡内基Dale Carnegie Training 授证讲师

中国平安金融学院（平安大学）高星级讲师

曾任职SHARMOON ZEGNA华北区营销总监

曾任职 鲲鹏药业集团青岛分公司总经理

曾任职 世界500强中国平安集团网电销渠道事业部资深总监

【从业经历】

服装行业：SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亚服饰华北区营销总监，完成省商业厅直属银座集团、山东移动、国网电力集团、枣庄矿业集团、遥墙国际机场等百余家大中型企业高管工装招投标项目；

医药行业：鲲鹏药业集团青岛分公司总经理，筹建成功分公司，并开拓青岛大学附属医院、青岛市立医院、解放军四零一医院等多家合作单位，统筹医药、耗材、器械集中供销和公司运营管理；

金融行业：世界500强中国平安集团电销渠道资深总监，八年行业管理经验，万人管理资历。

培训行业：8年业界培训经验，为超过500+企业进行1500+专场培训，曾获培训界“黄埔军校”平安大学“园丁奖”，为国内多家高等院校社会外聘讲师。

【擅长领域】

中高层领导力建设、员工潜能激发、沟通能力与执行力提升、新员工职业化培训、

资深员工体系化进阶培训、中高层管理者体系化培训

【主讲课程】

《精英员工进阶训练体系》（认证）

《MTP卓越管理者进阶训练体系》（认证）

《魅力型领导九项修炼》（认证）

《卓越领导力五项修炼》

《360度领导力》

《术、法、道：三维打造高绩效团队》（认证）

《目标管理：保证组织计划落地》

《铸剑：锻造卓越团队主管》（认证）

《打造自驱型组织》

《卓越中层干部能力提升》

《高效沟通：提升组织效能》（认证）

《卓越执行力》（认证）

《教练式管理》

《跨部门沟通与协调》

《从技术到管理》

《新生代员工管理》

《保险公司组织发展秘笈》（认证）

《目标管理与自我控制》

《新员工职业化培训》

《金牌班组长》

《八项基本管理技能》

《高效能人士的七个习惯》

[授课风格]

十三年跨行业营销管理经历，八年中国平安星级资深导师，千人销售团队现场管理和渠道管理经验，多个国际顶级管理咨询机构授证资格，无数亲历的管理案例，保证传授课程知识性与实战性、趣味性和专业性兼顾，达到四重效果：

1、学员喜欢听，愿意学，大量讲师自身经历的案例鲜活和生动，保证趣味性；

2、学员能够切实学到一些通用的管理常识与技能；

3、学员自身在工作中思维模式和行动策略上进行改变；

4、学员会把学到知识引入组织管理，进而助力打造高绩效组织。

【部分授课记录】

2020年6月-9月 福建电力《整合管理链资源—中层干部团队人才能力提升》6期轮训，满意度97%；

2020年6-11月南阳工行《高效人士的七个习惯》6期轮训，满意度98%；

2020年10-11四川铁塔集团《目标管理与自我控制》4期轮训，满意度98%；

2020年7-8月沈飞集团《MTP管理者技能提升》3期轮训，课程满意度97%；

2020年10月天津农商行宝坻中心支行《中层管理人员管理能力提升》4期轮训，课程满意度98%；

2020年8月中国人民解放军第5720工厂《魅力型领导九项修炼》3期轮训，课程满意度99%；

【服务客户】

金融保险：平安人寿、中国人寿、阳光人寿、太平洋保险、中国大地财险、清远国行、南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹东工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、黑龙江工行、南宁农行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、南、重庆农行、辽宁农行、天津农行、梅河口农商行等。

高校国企：山东大学、西安电力学院、清华大学、人民大学、上海交大、上海财大、农银大学、大连鑫泉留学集团、浙江大学、燕山大学，兵工集团、焦作工信委、滨职学院、淄职学院、祁阳师范等。

水电能源：大唐新能源山西分公司、晋中供电局、国网新源、十三陵蓄电厂、信阳供电局、江苏核电、疆南供电局、大唐保定热电厂、汉川发电厂、江苏核电、秦岭发电厂、三门峡供电公司、中电投、纳雍发电厂、青山热电、天津华能、杨柳青热电公司、灵宝电力局、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网等。

通信行业：鞍山电信、山西移动、天津移动、唐山联通、乌兰浩特移动、青岛联通、乐山移动、河北移动、青岛电信、北京电信分支行、天音通讯、恒信集团、达州移动、晋中联通、黄石移动、兰州铁通、长春铁通、重庆铁通、成都移动、资阳移动、阜新电信、合肥移动、重庆移动、深圳电信、辽宁铁塔、四川铁塔、遂宁移动、凉山移动等。

其他行业： ，红星美凯龙，奥普吊顶，圣象地板，蜀羊防水，华鹤门窗，圣象地板，南洋集团，东明家具、东风悦达起亚，安徽航信集团，东风商务汽车、北京现代、长安汽车、奇瑞汽车、比亚迪汽车、一汽集团、荣程钢铁，巴彦高勒煤矿，杭州联川生物，山西太重煤机，天相投资有限公司，源达投顾网有限公司，中企动力，北京文化投资集团，天鸿投资集团，汇祥集团，森海人力，天津尚仕集团，唐山医院，58同城，赶集网，哈尔滨海航集团。

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