MTP中层管理技能提升训练（周家兵）

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【课程背景】

MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程等。

MTP源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由美国空军在第二次世界大战期间发展完成，战后美军占领日本，为训练其在日本基地管理阶层，遂于1950年后引进日本。此项课程经日本产业训练协会极力推广，教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业界最普及的管理人员训练课程。

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家、地域、行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练和实际操作。

【课程收益】

（学员能够说明）了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

（学员能够运用）掌握目标、计划、执行、控制（拆分写四个内容）等（管理工具）基本管理技能；

提高领导力；建立高绩效团队；

学习有效授权、激励的技巧与方法；

掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

协调部门的关系、；

找到指导和培育部属的有效方法；

掌握时间运筹方法，提高工作效率；

【课程对象】

中高层管理者，各部门负责人、待提拔中层管理者等。

【课程大纲】

第一篇：解读管理

第一章、管理角色与原则

1、管理的意义

2、管理者的角色与功能

随堂演练：找出工作中至少三种角色与功能

3、内外兼修

工具：管理者应具备的十大基本态度

第二章、有效发挥组织效能

1、组织的形式与结构

2、组织运作的协调性

3、职务的认知

案例演练：组织结构与企业目标“匹配”

第二篇、自我管理

三、管理者的观念与心态

1、管理者的心态培养

2、成功管理者的好习惯

3、职业经理人正确的观念与心态

工具：基于管理者心态的冰山理论

随堂演练：心态决定未来

四、时间、情绪与压力管理

1、时间管理五套连环工具(工具和案例结合演练)

2、干扰分析与处置

3、突发事件的处置与长计划短安排

4、克服拖沓的方法

情景案例：我的时间谁做主？

5、管理者的情绪管理

视频案例分析与破解：发泄了情绪，工作目标呢？

6、压力源分析（外部+外部压力源）

6、疏解压力有良方（三种具体工具介绍）

随堂活动：一起来释放压力

第三篇、工作管理

五、目标、计划、执行、控制与协调

1、目标设定和4大原则（SMART工具介绍）

2、目标分解的工具介绍（A．纵向级别分解法B．横向跨部门分解法C．139分解法）

案例演练:目标三种分解法

3、从目标到计划到措施(工具表,演练)

4、目标达成过程管理：拉、推、励(方法演练)

5、从目标到工作计划

工具：PDCA（PDCA-S）管理循环

6、计划、执行与控制的关键因素

7、管理过程中控制原则和“度”的把握

8、闭合圈管理（计划、执行、控制和协调，均要基于达成目标为导向）

情景案例：相互辉映的计划执行控制与协调

六、绩效管理

1、 绩效管理体系及发展过程

2、以目标为导向的绩效（从战略目标到岗位目标，KPI）

3、 绩效改进的步骤与方法：绩效管理工具PDCA-S。

P、制定绩效计划（P），确定关键绩效指标（KPI）；

D、绩效沟通（面谈）与辅导（D），保证绩效管理过程的有效性；

C、绩效考核与反馈（C），对前一绩效周期的成果进行检验和反馈；

A、绩效诊断与提高（A），总结提高并进入下一循环。

S、标准化。

4、绩效提升技巧（能力开发、制度优化、管理改善提案等）

工具：三量法则

工具表：日常工作督导检查表

第四篇、人员管理

七、人际关系与有效沟通

1、先用“心”，再用“法”

2、沟通的三大基本要素、三个方向

3、聆听和“走心”

案例分析：分析优劣，旁观者清反观当事者注意事项

4、有效利用肢体语言

5、通上司、同事、下属沟通基本原则

八、部属培育与激励

1、从学习者角度分析部属培育

2、培养部属的关键：激发对学习的 “要”和“欲”。

案例分析：成人学习方法和压力探讨（连续行动行为）

3、增强部属学习欲望的激励技巧

4、培育部属和工作指导的技巧

情景案例：春风化雨，多耐心，变指责为指导

5、 OJT的步骤与注意事项

6、激励的重要性、必要性与激励的误区

随堂研讨：如何有效激励职场新生代

7、有效的激励方式剖析

8、激励常用原则与策略

情景案例:激励控制技巧,先申报先执行

九、高绩效团队建设与合理授权

1、互联网时代的团建特性

2、新生代知识型员工对团队的期许

3、团队建设3统一和5P原则

4、团队职业价值观塑造

5、团队之间的相互衔接、协作、共赢之道

情景案例：管理思维，请从团队角度考虑问题开始。

6、团队文化与团队精神

7、可授权与不可授权分类规则

8、授权与责任（承担）之度

9、隐形授权和人才梯队培养

案例分析：对于隐形授权，员工和领导各自会怎么想？

10、制度与分工的协调

情景案例：是授权还是协助？

第五篇、领导艺术

十、领导力与领导风格

1、管理与领导的区别

2、领导与管理：多一些领导

3、优秀领导力的八项特质

4、建立优质领导力的四大技巧

5、管理人员的领导风格培养

情景案例：不同领导风格与下属适应能力

课程总结，问答，交流。

建议：本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中，抽丝剥茧，深入浅出，萃取管理知识点，归纳管理理念。

周老师

【专注于实体企业管理深度咨询和专业培训】

PTT职业培训师、资深管理咨询师

《证券时报》等财经专栏作者

多所高校特聘讲师

十多家大中型国企指定培训讲师

为国内600多家企业提供过咨询、培训

为东南亚国家20多家企业提供咨询、培训

专注管理实战培训和企业常年管理顾问咨询

【工作经历】

武汉某高校工程技术学院老师

日本饭田通商集团制造部长、管理部长

深圳清华研究生院培训与创新学院副主任

现任深圳东方华策企业管理咨询公司首席顾问

【背景介绍】

实战派培训师、前沿管理培训专家、中高层管理首选讲师、案例丰富贴切、解决具体问题方法多样实用。

深圳清华研究生院、湖北经济管理学院等多所高等院校特聘讲师。深圳城建集团、深圳燃气集团等多家国企中基层领导特邀培训师。多家国企、央企和科技公司常年管理顾问。

在日资企业、科研机构等从事管理工作十多年。在《证券时报》《世界经理人》等多家财经、企管类杂志开辟专栏，撰写财经、企业管理、职业规划等文章。

现主要致力于中高层管理者管理技能提升，利用外资管理经验结合中国实情，助力中国企业管理者的管理理念、管理技巧和管理心理学等综合管理技能的提升，并可为企业提供实战管理提升咨询服务，务实、创新、简洁、有效。

【 管理经历 】

二十多年的职业生涯：短暂的政府部门工作，多年的日资企业历练、成长和科研部门的钻研，到咨询培训行业。每一步都是脚踏实地，研究管理技术的实践运用。

从日资企业储备干部做起，逐渐轮岗担任制造、品保、生技、资材、人事总务等部门课长，并被委派日本总部交流学习和培训。最后被委任为中国大陆区管理部长。

经历过日资企业较严苛的职业训练。具备良好的职业素养，职业操守和职业精神，对管理工具、管理技巧、管理心理学等，均具备较强的实战和娴熟的运用。

在科研单位任职期间，让组织能力、沟通能力和深入研究问题能力达到极大提升和挖掘。知识面相对广博，可以在擅长的领域纵横驰骋，对于案例分析和解决方案的提供方面，信息量大，可选择性强，让学员脑洞大开，获得更多启发，豁然开朗。培训后很容易将所学知识，用于具体工作上，并取得良好工作成效。

【专业方向】

近十年来致力于在华企业，以及华人在海外企业（主要为：越南、柬埔寨、斯里兰卡等）的管理咨询、培训服务，为企业提供内部管控的优化方案与落地实施以及跟进效果。涉及运营规划、人力资本与精益管理结合，尤其是对现代企业组织的设计、生产平衡规划、人力资源配置与企业运作流程化、标准化的整合，搭建企业内部绩效管理、目标管理和生产系统整合管理，是国内综合性强、实战型资深企业管理咨询培训老师。

在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置。追求简单、实用、有效管理理念，标本兼治。从机制、方法、技巧和个人修炼等入手，从根本原因上解决具体问题。

【管理个见】

认为管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要关注人，关注企业发展的阶段，管理者所处的状况，团队成员所处的能级，结合三者关系，分析研讨出不同的阶段运用不同的管理办法，并正面引导未来企业管理、发展之趋势。除此之外还需关注管理的“外部环境”，管理的内外部环境将形成“管理的势”，好的管理应顺势、借势（如化被动为主动之借势之举）。​​​​管理实践要“守、破、离”。

【咨询成果】

中国电子科技集团、中国移动、中国中车、中盐吉兰泰集团、天津长征火箭制造公司、广汽集团、武汉东风本田、云南昆钢集团、云南磷化集团、云南普阳煤矿、云南铝业集团、云南中烟集团、佛塑科技、湖北十堰康明斯集团、东方重机集团、武汉通用（中国）公司、云南云天化集团、云南华联锌铟矿业集团、深圳佳士科技、东莞玖龙纸业股份、安徽淮北矿业集团、圣象地板集团、深圳燃气集团、深圳城建集团、香港中文大学生物科技研究院、台湾四维科技股份公司、台湾大宝模具股份有限公司、深圳喜德盛自行车、江苏丽天集团、江苏骏马集团、美国精量电子有限公司、柬埔寨西哈努克中国经济产业园区等六百多家国际国内知名企业，提供咨询与培训服务，辐射煤矿、钢铁、通讯、IT、医药、金融、电力、燃气、快消品等诸多行业。

【个人风格】

深入浅出剖析，条分缕析讲解，不同角色扮演，良性互动提问，分组讨论归纳，实战案例演练。贴切而丰富的案例。

实战经验丰富，理论功底深厚，观点新颖睿智，语言风趣幽默。分析问题抓关键点，一针见血；解决问题分级循序渐进。善于启发式教学，从学员自身条件、过往经历和实际需要出发，帮助学员总结与发掘自身潜质，使学员真正学到可以使用的工具与技巧，最终帮助其在工作中得以提升，让其与企业一起成长、共赢。

【咨询项目】

企业常年管理顾问（以一年为单位咨询）；绩效管理；薪酬管理；降本增效；生产现场管理（日式）；LP精益生产；管理平衡和系统制度建设（优化）等。

【主讲课程】

《问题分析解决与创新思维》、《MTP中层管理技能提升训练》、《从技术到管理》、《精细化管理》、《目标管理工作坊》、《管理沟通》、《提升管理执行力》、《高效领导力》、《TQM&ZD全面质量管理和零缺陷管理》、《生产运作管理》、《生产效益提升与成本控制》等。

【版权课程】

·《从技术能手到管理高手》（2天）

·《岗位带教》（2天）

·《目标管理：分解、达成与绩效考核》（2天）

·《生产运作降本增效实战》（2天）

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