目标管理：分解、达成与绩效考核 ----拉、推、励三部曲

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【课程收获】

本课程运用行动学习的理念，用目标管理的技术和方法，带动企业管理层和各基层人员一起，将企业的绩效和任务指标必须转化为可执行的目标；

将确立的组织目标，细分落实，形成完整的工作计划。从协调、监督、绩效等多个角度共创目标，实操训练，让企业愿景与管理目标同每一位团队成员紧密联系在一起。让工作自动自发地展开，保证绩效的达成，达成团队共同的愿景与目标；

目标分解落实，掌握目标分解、落实的方法，一起制定可行的工作计划；

激励目标达成，激发工作热情，相互支持支持配合，互帮互助，团队共同达成目标，让目标达成与绩效考核成为团队正能量和正思考的管理工具。学员会目标达成的过程控制方法：拉、推、励三部曲。

【课程对象】

中高层管理人员，各部门负责人（经理、主管等）。

【课程大纲】

一、目标管理

1.目标管理的内核

2.目标管理的意义

3.目标管理与工作职责

4.愿景与目标

5.目标管理内容：要素、特点与模型

情景案例：有目标的人，表现就是不一样

二、目标设定

1.目标制定的SMART原则（介绍工具）

2.目标设定注意事项

案例分析：短期目标和长期目标平衡

3.团队共创的方式确定目标

4.设定目标的七步法

5.目标对话（必要的内部沟通）

随堂演练：①检讨公司目前设定的目标；②设定公司某个部门的目标；（二选一）

三、目标分解

1.目标分解的工具介绍

1)纵向级别分解法

2)横向跨部门分解法

3)139分解法

2.目标分解中关键点

3.目标分解程“度”及注意事项

4.目标分解案例分析

目标分解案例演练（上述ABC综合运用+5W2H+三量法则=目标管理套餐工具）

四、从目标到计划

1.达成目标与计划关系

2.制定行之有效的计划

3.目标计划执行的统计分析

4.目标与计划落实的反馈机制

5.计划过程中的调整与纠偏

案例分析：目标、任务、结果三者关系与关联

五、目标达成辅导、监督与追踪

1.工作追踪与反馈（双通道法）

2.工作追踪步骤

3.目标计划达成偏差的辅导与协助

4.目标达成阶段性小结：成果与纠偏并行

5.分享目标达成成果，循序渐进PDCA滚动上台阶原理运用

案例研讨：竞合关系：内部目标达成竞争，更需共赢。

六、目标管控拉、推、励

案例分析：A公司的战略目标全过程

1.各级别对目标的理解与权责范围（高层、中层、中基层、基层、一线员工等）

2.目标对于个级别的利弊（人性分析）

3.目标的正向力

4.目标达成中“拉、推、励”内容分别展开

5.循序渐进的目标设置与团队成长

随堂演练：拉推励在目标管理中的运用（结合本岗位实际情况）

七、绩效管理

1.以目标为导向的绩效（从战略目标到岗位目标到岗位职务说明书，KPI）

2.绩效管理工具PDCA-S。

1)P、制定绩效计划（P），确定关键绩效指标（KPI）；

2)D、绩效沟通与辅导（D），保证绩效管理过程的有效性；

3)C、绩效考核与反馈（C），对前一绩效周期的成果进行检验和反馈；

4)A、绩效诊断与提高（A），总结提高并进入下一循环。

5)S、标准化。

3.绩效提升技巧（能力开发、制度优化、管理改善提案等）

案例演练：日常工作督导检查表（复盘）

八、工作量化与绩效评价

1.工作质量量化的优点

2.非量化岗位而量化的风险

3.非量化的工作内容有哪些

案例分析：定量+定性综合运用，让组织绩效+氛围融洽并进

4.工作量化与绩效评价的优化（管理框架结构改革+基于客观现实的管理改善）

5.第三方独立管理咨询机构的引入（专业力量）

课程回顾与总结。问答，交流。

周老师

【专注于实体企业管理深度咨询和专业培训】

PTT职业培训师、资深管理咨询师

《证券时报》等财经专栏作者

多所高校特聘讲师

十多家大中型国企指定培训讲师

为国内600多家企业提供过咨询、培训

为东南亚国家20多家企业提供咨询、培训

专注管理实战培训和企业常年管理顾问咨询

【工作经历】

武汉某高校工程技术学院老师

日本饭田通商集团制造部长、管理部长

深圳清华研究生院培训与创新学院副主任

现任深圳东方华策企业管理咨询公司首席顾问

【背景介绍】

实战派培训师、前沿管理培训专家、中高层管理首选讲师、案例丰富贴切、解决具体问题方法多样实用。

深圳清华研究生院、湖北经济管理学院等多所高等院校特聘讲师。深圳城建集团、深圳燃气集团等多家国企中基层领导特邀培训师。多家国企、央企和科技公司常年管理顾问。

在日资企业、科研机构等从事管理工作十多年。在《证券时报》《世界经理人》等多家财经、企管类杂志开辟专栏，撰写财经、企业管理、职业规划等文章。

现主要致力于中高层管理者管理技能提升，利用外资管理经验结合中国实情，助力中国企业管理者的管理理念、管理技巧和管理心理学等综合管理技能的提升，并可为企业提供实战管理提升咨询服务，务实、创新、简洁、有效。

【 管理经历 】

二十多年的职业生涯：短暂的政府部门工作，多年的日资企业历练、成长和科研部门的钻研，到咨询培训行业。每一步都是脚踏实地，研究管理技术的实践运用。

从日资企业储备干部做起，逐渐轮岗担任制造、品保、生技、资材、人事总务等部门课长，并被委派日本总部交流学习和培训。最后被委任为中国大陆区管理部长。

经历过日资企业较严苛的职业训练。具备良好的职业素养，职业操守和职业精神，对管理工具、管理技巧、管理心理学等，均具备较强的实战和娴熟的运用。

在科研单位任职期间，让组织能力、沟通能力和深入研究问题能力达到极大提升和挖掘。知识面相对广博，可以在擅长的领域纵横驰骋，对于案例分析和解决方案的提供方面，信息量大，可选择性强，让学员脑洞大开，获得更多启发，豁然开朗。培训后很容易将所学知识，用于具体工作上，并取得良好工作成效。

【专业方向】

近十年来致力于在华企业，以及华人在海外企业（主要为：越南、柬埔寨、斯里兰卡等）的管理咨询、培训服务，为企业提供内部管控的优化方案与落地实施以及跟进效果。涉及运营规划、人力资本与精益管理结合，尤其是对现代企业组织的设计、生产平衡规划、人力资源配置与企业运作流程化、标准化的整合，搭建企业内部绩效管理、目标管理和生产系统整合管理，是国内综合性强、实战型资深企业管理咨询培训老师。

在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置。追求简单、实用、有效管理理念，标本兼治。从机制、方法、技巧和个人修炼等入手，从根本原因上解决具体问题。

【管理个见】

认为管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要关注人，关注企业发展的阶段，管理者所处的状况，团队成员所处的能级，结合三者关系，分析研讨出不同的阶段运用不同的管理办法，并正面引导未来企业管理、发展之趋势。除此之外还需关注管理的“外部环境”，管理的内外部环境将形成“管理的势”，好的管理应顺势、借势（如化被动为主动之借势之举）。​​​​管理实践要“守、破、离”。

【咨询成果】

中国电子科技集团、中国移动、中国中车、中盐吉兰泰集团、天津长征火箭制造公司、广汽集团、武汉东风本田、云南昆钢集团、云南磷化集团、云南普阳煤矿、云南铝业集团、云南中烟集团、佛塑科技、湖北十堰康明斯集团、东方重机集团、武汉通用（中国）公司、云南云天化集团、云南华联锌铟矿业集团、深圳佳士科技、东莞玖龙纸业股份、安徽淮北矿业集团、圣象地板集团、深圳燃气集团、深圳城建集团、香港中文大学生物科技研究院、台湾四维科技股份公司、台湾大宝模具股份有限公司、深圳喜德盛自行车、江苏丽天集团、江苏骏马集团、美国精量电子有限公司、柬埔寨西哈努克中国经济产业园区等六百多家国际国内知名企业，提供咨询与培训服务，辐射煤矿、钢铁、通讯、IT、医药、金融、电力、燃气、快消品等诸多行业。

【个人风格】

深入浅出剖析，条分缕析讲解，不同角色扮演，良性互动提问，分组讨论归纳，实战案例演练。贴切而丰富的案例。

实战经验丰富，理论功底深厚，观点新颖睿智，语言风趣幽默。分析问题抓关键点，一针见血；解决问题分级循序渐进。善于启发式教学，从学员自身条件、过往经历和实际需要出发，帮助学员总结与发掘自身潜质，使学员真正学到可以使用的工具与技巧，最终帮助其在工作中得以提升，让其与企业一起成长、共赢。

【咨询项目】

企业常年管理顾问（以一年为单位咨询）；绩效管理；薪酬管理；降本增效；生产现场管理（日式）；LP精益生产；管理平衡和系统制度建设（优化）等。

【主讲课程】

《问题分析解决与创新思维》、《MTP中层管理技能提升训练》、《从技术到管理》、《精细化管理》、《目标管理工作坊》、《管理沟通》、《提升管理执行力》、《高效领导力》、《TQM&ZD全面质量管理和零缺陷管理》、《生产运作管理》、《生产效益提升与成本控制》等。

【版权课程】

·《从技术能手到管理高手》（2天）

·《岗位带教》（2天）

·《目标管理：分解、达成与绩效考核》（2天）

·《生产运作降本增效实战》（2天）

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