营销项目全流程管理实务

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

“企业存在的唯一理由，就是创造客户。”——管理大师德鲁克的这一精辟论断从另外一个角度说明：通过有效的营销活动，为客户提供有价值的产品和服务，创造满意和忠诚的客户，是企业价值实现的基础，也是企业一切经营与管理活动的核心。因此，营销活动也成为集成与贯通企业各个业务流程和职能板块的关键活动，并且有着具体明确的客户满意达成和企业利润实现的目标。

项目管理作为二十世纪科学管理领域的伟大成就，一种以结果为导向的工作方法，它具有普适性、系统性、开放性、实践性的典型特征。理解、掌握并运用项目管理可以系统化地引领我们应对企业营销工作的复杂性及不确定性的考验，切实指导营销项目实践，帮助组织与个人提升营销项目结果的有效性与可靠性，帮助实现预定的产品与服务交付、客户需求满足和价值实现、企业收入和利润达成、与合作伙伴利益共赢等一系列商业目标。

学习项目管理，建立营销项目管理的理性思维，掌握营销项目管理的方法及工具，更是企业各类人才培养与发展的一条有效途径——培养销售及营销管理、技术和研发、生产人员，乃至职能保障人员的系统化工作管理意识和能力，促进各级管理者以更加理性的思维、更加有效的方法、更加务实的实践来开展企业营销工作。

目标收益：

探讨市场营销工作项目化管理的特点，系统化地学习项目管理的基本理论与管理方法

分析与阐述市场营销项目实施与管理中的典型问题，探索解决问题的思路与方法

把课堂当现场，通过典型案例分析、业务情境再现、管理活动实操、项目复盘辅导等多种交互学习方式，理解并掌握营销项目管理的关键技术与工具

强化营销活动中的管理意识，激发对于项目管理的兴趣与进一步深入学习与探索的欲望，促进其将课堂学习与实操收获与自身工作的结合和运用

参与对象：

与营销项目工作有关的决策者、管理者、参与者

主要内容：

结果导向的管理理念

组织活动及工作绩效的关键影响因素

卓越项目的绩效表现及管理启发

项目管理的基本理论

项目及项目管理的基本概念

项目管理的知识体系与核心理念

营销项目的基础认知

市场营销的基本模式及工业品营销特点

市场营销与业务流程和组织职能的整合

市场营销管理与客户满意

关键工具：项目结果构成

项目过程曲线

营销模式矩阵

LTC流程：从线索到现金

营销目标与结果分析

营销项目立项背景与目标

营销项目预期收益及价值

营销项目交付结果与核心要求

营销项目的过程活动

营销项目任务及工作界面

营销项目生命周期及里程碑

营销项目的影响要素

营销项目的工作流关联及约束

营销项目的资源需求及获取

营销管理制度、流程和组织文化环境

关键工具：项目全景图及管理策略

营销项目的KPI指标体系

项目生命周期与里程碑

SWOT分析矩阵

计划是一切管理的基础

营销项目计划的类型、层次及作用

营销项目计划的维护、变更及管理

计划制定的方法及工具

任务分解，将工作范围与结果结构化

活动排序，将工作任务及关系网络化

计划估算，量化工作成本与进度

责任匹配，明确人员角色及责任

计划集成，将执行要素可视化

关键工具：工作分解WBS

网络图PDM

计划估算PERT

明确责任RAM

利益相关方管理

干系人属性及对项目的影响

干系人的识别、分析及沟通

跟踪并把握客户期望及影响的变化

项目风险管理

风险属性及对项目的影响

项目风险的识别、分析及应对

监控项目风险的发生及变化

关键工具：概率/影响矩阵

ATMA应对策略

达成结果基于计划的执行与监控

营销项目的基准管理与变更控制

营销项目监控的重点环节和关键因素

项目的收尾、总结与复盘

关键工具：绩效监控曲线

项目变更控制

杨老师

实战管理咨询顾问及培训讲师，项目运作与管理专家

中国人民大学、北京大学、清华大学、中央财经大学、华中科技大学、西安交通大学、中山大学等10多所高校特聘讲师

中国移动管理学院、平安大学、农银大学、中兴通讯学院、时代光华、华夏智业、北大纵横等20多家企业大学、咨询培训机构签约讲师

30年以上制造业、信息技术、管理咨询等行业工作经历；20年以上国有企业、民营企业、上市公司等中高层管理岗位工作经验；10年以上管理咨询和管理培训专业工作经验

授课特点：

需求导向，关注价值：

以提高个人、团队及组织的工作绩效和管理者能力为目标

聚焦实践，突出实务：

紧扣组织的业务和管理现状，针对重点、难点问题及困惑

精心设计，精彩演绎：

逻辑与理念相结合，知识与案例相结合，分享与实操相结合

理性亲和，严谨活跃：

以学员为中心融洽学习关系，力戒坐而论道，拒绝哗众取宠

主要课程：

项目管理类：包括1、系统化培训培养项目《项目经理全面能力提升训练》《项目管理实战技能提升训练》；2、标准化实务课程《项目管理理念与实务方法》《项目经理软技能提升训练》；3、项目管理知识模块组合定制课程，如《项目目标分析与计划管理实务》《项目计划管理与风险管理实务》《项目系统协调与关键控制实务》等；4、项目管理知识模块标准课程，如《项目风险管理实务》等；5、项目管理在各领域的应用课程，如《营销项目全流程管理实务》等

通用管理类：包括《卓越管理者领导力修炼与发展》《高效执行力的提升路径及方法》《非人力资源经理的人力资源管理》《MTP管理者技能提升训练》《绩效导向的目标与计划管理》《基于目标与价值的时间管理》《从技术到管理》《高绩效团队建设》《高效沟通与组织协调》《向上管理策略与技巧》《问题导向的思考与分析方法》等

部分客户：

央企：中国中铁、中国石油、中国海油、航天科技、航天科工、中航工业、中核工程、中国电建、中国邮政、兵工集团、新兴际华、中国一重、神华集团、中国铝业、中煤集团、中烟工业、中建集团、葛洲坝集团、南车集团、中交集团……

ICT：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、中国铁塔、中兴通讯、大唐电信、中通服、联想、冠捷科技、中国航信、DELL（中国）、百度公司、当当网、中国仪器信息网、京北方、清华紫光（软件）、紫光华宇、航天光达、中航金网、中联集团、天元网络、硅谷数模半导体、紫贝龙科技、科大讯飞、江苏奥博洋、苏北航天信息、山东鲁能软件、海尔软件、海尔巨商汇、海信多媒体、微软天津、天津中科遥感、浙江海康威视、杭州惠尔森……

金融：中国人民银行、中国银行、中国农业银行、交通银行、民生银行、中信银行、中国邮储、徽商银行、安徽农信、包商银行、天津农商银行、黄河农村商业银行、金华商业银行、佛山农信社、海门农商行、瓯海农村合作银行、海通证券、、普信资产、北京融担协会……

能源、电力：京能集团、京煤集团、国电南瑞（电力）、江苏苏源电力、山东科汇电力、四川成蜀电力、宁夏发电集团、银仪电力……

汽车：一汽集团、吉利汽车、大陆汽车电子、东风汽车、东风本田、广州本田、儒拉玛特（中国）……

其他：美的集团、山东高速（交通）、博格步（轻工）、以岭药业、京博控股（石化）、银亿集团（房地产）、天元集团（建设）、吉凯恩集团（交通）、正泰电器、先锋电器、云南震安科技（材料）、武汉中南（机械）、鲁西化工、盛源集团（化工）、京博集团（化工）、保吉安集团（农业）、伟嘉集团（农业）、源耀集团（农业）、安可福食品、新欣食品、武汉仪表电子学校、人民日报社、中广有线（传媒）、中国出版集团、中青社（出版）、……

政府：安徽、江苏、山东、云南、广西等省，以及合肥、芜湖、黄山、杭州、济南、烟台、威海、昆明、桂林、镇江等地的政府部门、开发园区、事业单位等……

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