乐在工作与情商管理

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课程简介

人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。

因为压力过大造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。

课程目标：

帮助学员客观地对待职业压力，有效地管理自身的情绪，提高情商和个人魅力，同时做到及时舒缓压力，避免工作情绪化，保持良好的身心健康，建立和谐融洽的人际关系，保证高效率地完成本职工作。

课程对象：

企事业单位各层级管理者和员工

课程大纲：

一.解析情绪：情绪与情商

1.情绪的多变性

2.情绪的多元化客观性

3.情绪化与情绪失控的风险

4.情商的五元素

5.感性与理智

6.高情商表现：

责任，勇敢担负责任

自尊，维护个人形象

自信，有独立的人格

坦诚，建立良好人脉

冷静，遇事积极沉稳

二.解析压力：职场压力透视

1、压力的根源

自卑：外表、形象、经济、职位

未知：能力不足、不胜任、迷茫

角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩

正压力与负压力的关系

2、对待压力的态度

压力与绩效关系

适度压力原则

压力舒缓五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。

三.压力舒缓重点：避免心理极端，心态科学转换

抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症、报复狂症、工作倦怠症、傲视万物症

职场双棱镜：框视态度

消极的三大表现：惧怕、担忧、埋怨

乐观面对工作挫折：阳光心态

四.压力管理核心：压力治本的六大法则

幸福感的获得

法则一：能力与资源的匹配

法则二：构建社会支持系统

法则三：艺术修养与高雅情调的塑造

法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等)

法则五：自我nlp潜意识的破框法

五.塑造阳光心态：永久快乐工作的秘诀

尊重与接纳自己

让幽默伴随你我

在下一秒就行动

计划自己的人生

统筹自己的一切

保持工作的激情

平衡人生的艺术

适当来享受成绩

真诚地赞美他人

心怀着感恩之心

邹老师

国内资深 MTP中层管理与团队领导力培训师

美国AITA国际训练协会认证PTT国际职业培训师

WFA国际引导协会培训促动师认证讲师

日本产业训练协会全球MTP认证讲师

香港大学组织与人力资源管理研究生文凭

国家注册版权课程EMTP系列课程研发者

目前担任武汉大学经济管理学院MBA研修班客座讲师、云南大学EDP高层教育中心合作讲师、南京理工大学客座讲师，中兴通讯学院、益策（中国）学习管理机构等多家咨询机构合作讲师，是多家大型企业集团：中国银行、招商银行、建设银行、工商银行、农业银行、民生银行、平安银行、邮储银行、各大农商银行、华润集团、中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、南方电网、华能集团、神华集团、广州本田、江铃集团、起亚汽车、深圳机场、南航公司、云南机场等的长期资深培训教练。

一、资历履历，曾担任：

中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划 总顾问

美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN）中国区 人力资源负责人

中国移动通信管理学院 课程开发高级顾问

招商银行大学 高级内部课程开发顾问

具有丰富的多元化跨行业实践经验，先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，去近20年多教育培训生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的实战培训领域，把“培训技术”“教练技术”和“促动技术”融合一体，在课程讲授中，一切以学以致用为宗旨，“实用、实战、实操”，获得了众多企业学员的好评，返聘率80%以上，培训满意度保持90%以上。

2006年通过了美国训练协会（AITA）65期的PTT国际职业培训师资格认证，授课的行业涵盖：通信、电力、金融、汽车、物流、电子、机场、机械、能源石油、钢铁、地产、服装、水产等，全国授课的学员超过20万人次。

二、主讲MTP管理才能类系列课程：

1、《MTP中高层管理核心才能》（三阶系统训练，2-8天）

2、《打造高效能班组长》（新任期、成长期、成熟期，2-6天）

3、《团队领导力：如何在组织中成就卓越》

4、《新生代员工管理艺术》

5、《打造高效团队执行力》

6、《跨部门沟通与协作》

7、《激励与培训部属》

8、《360°管理沟通艺术》

9、《目标制定与计划执行》

10、《高效团队建设与管理》

11、《时间管理与工作效能提升》

12、《新任经理角色转换与管理技能提升》

13、《非人力资源经理的人力资源管理》

14、《从专业与技术走向管理者的核心管理技能训练》

三、邹文强老师的部分咨询与培训经历：

1、金融银行、保险、证券行业：

深圳发展银行信用卡中心《部门主管执行力提升》2期

深圳发展银行信用卡中心《跨部门沟通与协作》1期

吉林延吉邮政储蓄银行《基层管理者综合管理技能》2期

深圳招商银行南山支行《执行力与职业素养》1期

成都民生银行《职业素养与细节管理》2期 ........

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