MTP中层经理核心管理技能

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课程优势：

1、运用专业的促动引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式；

2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高；

3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做到让学员“带着问题来，带着方法回去”。

课程收益：

提升中层干部整体的执行力和解决问题能力；

掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导；

提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造；

培养跨部门\对上\对下的沟通技巧，特别与员工、跨部门沟通技巧；

运用教练式管理有效领导员工，培养有潜质员工，建立员工人才梯队；

部门团队绩效辅导与能力培育，突破自我，培养团队创新和协作精神。

课程纲要:

一、定位：管理者的角色认知与定位

部门经理管理角色定位的四方格

职业化的中层核心素质能力结构

清晰定位中层的价值与定位

职业化管理者的核心管理能力

从专业技术者走向管理者的转型策略

@案例研讨：小赵的心理困惑

说明：用团队共创法梳理问题

二、情商：管理者的情商管理能力

领导魅力商数：积极心态影响

南风效应：理性与感性心态

职场压力的治标与治本

有效放大积极心态影响圈

提高管理者情商的妙法

客观面对职场压力与情绪

如何看待业绩指标？

@案例研讨：危机与机遇，工作压力骤升

三、威信：管理者的非职务影响力提升

获得下属拥护与支持的方法

根据下属成熟度选择领导方式

综合互动：如何应对不同类的下属？

如何实现职务权力与非职务影响力的交互使用？

综合互动：“认同”与“约束”如何平衡？

如何构建与提升个人影响力，树立个人威信？

@案例研讨：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？

四、激励：管理者的员工激励能力

员工激励的核心思路

如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

激励员工的渐进法则与卖菜理论

非职务影响力的建立

非物质激励清单：让员工做选择题

授权的风险控制：授权不等于放权

多维授权法：针对不同员工授权方法

@案例研讨：非薪酬技巧清单

说明：用群策群力法总结归纳适合企业的非薪酬激励措施

五、沟通：管理者的360度管理沟通能力（对上、对下、平级跨部门沟通）

卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先

三维沟通：向上、向下与平行沟通

沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助

如何破解沟通难题：跨部门沟通

跨部门沟通与协作的金钥匙

与上级互动沟通的基本原则、心态与逻辑

如何处理部门内外员工之间的冲突？

如何塑造沟通氛围？

协作的核心：教练式深度沟通技巧与练习

@案例研讨与实战：迟到引发的沟通难题

六、辅导：管理者的“因材施教”的辅导员工能力

不同层次的员工如何辅导？

GROWS辅导模型的实践应用

员工的能力、意愿层次解析

OJT在职辅导的关键点

D1-D4不同成熟度的员工／团队解析

基于不同发展阶段的员工／团队辅导策略

深度剖析与了解你的员工

@案例研讨：差异辅导

七、执行：管理者的目标与计划的过程管控能力

执行中的三无现象：无力度、无高度和无速度

提升高效执行力的关键是什么？

目标确定、分解的基本流程

工作计划制定的基本要素

目标与计划执行的过程管控

PMP执行思维与猴子管理法

@案例研讨：搬迁引起的执行“扯皮”

说明：运用ORID进行课程总结回顾

邹老师

国内资深 MTP中层管理与团队领导力培训师

美国AITA国际训练协会认证PTT国际职业培训师

WFA国际引导协会培训促动师认证讲师

日本产业训练协会全球MTP认证讲师

香港大学组织与人力资源管理研究生文凭

国家注册版权课程EMTP系列课程研发者

目前担任武汉大学经济管理学院MBA研修班客座讲师、云南大学EDP高层教育中心合作讲师、南京理工大学客座讲师，中兴通讯学院、益策（中国）学习管理机构等多家咨询机构合作讲师，是多家大型企业集团：中国银行、招商银行、建设银行、工商银行、农业银行、民生银行、平安银行、邮储银行、各大农商银行、华润集团、中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、南方电网、华能集团、神华集团、广州本田、江铃集团、起亚汽车、深圳机场、南航公司、云南机场等的长期资深培训教练。

一、资历履历，曾担任：

中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划 总顾问

美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN）中国区 人力资源负责人

中国移动通信管理学院 课程开发高级顾问

招商银行大学 高级内部课程开发顾问

具有丰富的多元化跨行业实践经验，先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，去近20年多教育培训生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的实战培训领域，把“培训技术”“教练技术”和“促动技术”融合一体，在课程讲授中，一切以学以致用为宗旨，“实用、实战、实操”，获得了众多企业学员的好评，返聘率80%以上，培训满意度保持90%以上。

2006年通过了美国训练协会（AITA）65期的PTT国际职业培训师资格认证，授课的行业涵盖：通信、电力、金融、汽车、物流、电子、机场、机械、能源石油、钢铁、地产、服装、水产等，全国授课的学员超过20万人次。

二、主讲MTP管理才能类系列课程：

1、《MTP中高层管理核心才能》（三阶系统训练，2-8天）

2、《打造高效能班组长》（新任期、成长期、成熟期，2-6天）

3、《团队领导力：如何在组织中成就卓越》

4、《新生代员工管理艺术》

5、《打造高效团队执行力》

6、《跨部门沟通与协作》

7、《激励与培训部属》

8、《360°管理沟通艺术》

9、《目标制定与计划执行》

10、《高效团队建设与管理》

11、《时间管理与工作效能提升》

12、《新任经理角色转换与管理技能提升》

13、《非人力资源经理的人力资源管理》

14、《从专业与技术走向管理者的核心管理技能训练》

三、邹文强老师的部分咨询与培训经历：

1、金融银行、保险、证券行业：

深圳发展银行信用卡中心《部门主管执行力提升》2期

深圳发展银行信用卡中心《跨部门沟通与协作》1期

吉林延吉邮政储蓄银行《基层管理者综合管理技能》2期

深圳招商银行南山支行《执行力与职业素养》1期

成都民生银行《职业素养与细节管理》2期 ........

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