EMTP赋能型班组长统合管理训练

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课程背景：

随着互联网经济的兴起和新生代员工步入职场，原有的员工管理模式越来越不适应时代发展，原有雇主“控制型”的员工管理模式已经被旁落，而且现在大部分雇主“激励型”的员工管理模式也将旁落，未来3～5年，雇主“赋能型”的员工管理模式将成为主流，新雇主经济已经兴起。

班组长是企业的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管理单元，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，系统提升班组长的综合管理能力，提升其凝聚力、竞争力、执行力和创新力被提到重要的议事日程。

课程目的：

明确班组长的管理角色定位与角色认知；

掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧；

班组长自我情绪控制，面对工作压力的能力提升；

提升班组长的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态；

掌握班组内部沟通协调，有效分解部门或班组目标指标的方法；

有利于提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力，以结果为导向，提高班组团队执行力。

课程纲要：

一、看清自己: 班组长的自我角色认知与定位

班组长的职责与定位

具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

1)工作、职业与事业

2)职业与职业化的区别

3)职业化的三个层面

➢班组长应具备的“三头六必”能力结构

➢从技术或专业走向管理的转型

案例研讨：班组管理的困惑

二、管控自己: 班组长的自我减压与管理情商EQ素质提升

➢情绪与压力的客观性

➢情绪需要调适，压力需要舒缓

➢情商是成功管理的关键

➢塑造班组气氛，点燃工作激情

➢班组长情绪管理的“天龙八部”

案例研讨：压力骤升

三、树立威信: 提升个人非职务影响力，提升团队执行力

➢修炼领导力的核心要素

➢获得下属拥护与支持的方法

➢根据下属成熟度选择领导方式

➢领导力与执行力之间的关系？

综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？

➢职务权利与非职务影响力如何交互？

➢如何提高个人影响力，树立个人威信？

案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？

四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略？

➢员工辅导的策略：GROWS\D1-D4成熟度等辅导工具运用

1.四种不同员工类型

2.因材施教：态度与能力

3.什么情况下需要进行员工辅导？

4.如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队 ？

➢制订员工培育发展计划的工具实操运用

➢在职辅导OJT技巧组成员辅导

1.班组中师徒帮带的利与弊

2.班组成员的业务知识与技能如何提高？

3.如何协助员工制定职业发展规划？

五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活团队能量?

➢解决“为什么而干”的误区

➢员工的需求层次

➢突破物质激励的怪圈

➢建立你的非职务影响力

➢给员工更大空间与舞台

➢@视频：包头之别

➢练习：列出你的非物质激励的清单

六、管理沟通: 促进班组内部的沟通顺畅，尤其掌握教练式沟通技巧。

➢卓越沟通的禁忌与要求

➢卓越沟通之非语言沟通技巧

➢教练式沟通之基础：身份、流程和管理方式的转变

➢教练式沟通的四大技术

➢教练在沟通中的价值和角色

➢教练式沟通之发问、回应要点

➢教练式沟通的4大关键流程

管理案例：如何与小李沟通？

演练：教练式沟通情景对练

七、绩效导向: 班组长的目标与计划管理能力提升

➢执行力的关键在于以结果为导向

➢影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任

➢目标确定、分解与计划制订的工具实操

➢过程管控的3大关键要素

➢过程管控的纠偏与授权管理

➢团队执行力提升的3大关键点

➢目标确定、分解的基本流程与方法

➢班组工作过程管控的关键点：进程、偏差、授权、辅导与激励

➢目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练

邹老师

国内资深 MTP中层管理与团队领导力培训师

美国AITA国际训练协会认证PTT国际职业培训师

WFA国际引导协会培训促动师认证讲师

日本产业训练协会全球MTP认证讲师

香港大学组织与人力资源管理研究生文凭

国家注册版权课程EMTP系列课程研发者

目前担任武汉大学经济管理学院MBA研修班客座讲师、云南大学EDP高层教育中心合作讲师、南京理工大学客座讲师，中兴通讯学院、益策（中国）学习管理机构等多家咨询机构合作讲师，是多家大型企业集团：中国银行、招商银行、建设银行、工商银行、农业银行、民生银行、平安银行、邮储银行、各大农商银行、华润集团、中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、南方电网、华能集团、神华集团、广州本田、江铃集团、起亚汽车、深圳机场、南航公司、云南机场等的长期资深培训教练。

一、资历履历，曾担任：

中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划 总顾问

美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN）中国区 人力资源负责人

中国移动通信管理学院 课程开发高级顾问

招商银行大学 高级内部课程开发顾问

具有丰富的多元化跨行业实践经验，先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，去近20年多教育培训生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的实战培训领域，把“培训技术”“教练技术”和“促动技术”融合一体，在课程讲授中，一切以学以致用为宗旨，“实用、实战、实操”，获得了众多企业学员的好评，返聘率80%以上，培训满意度保持90%以上。

2006年通过了美国训练协会（AITA）65期的PTT国际职业培训师资格认证，授课的行业涵盖：通信、电力、金融、汽车、物流、电子、机场、机械、能源石油、钢铁、地产、服装、水产等，全国授课的学员超过20万人次。

二、主讲MTP管理才能类系列课程：

1、《MTP中高层管理核心才能》（三阶系统训练，2-8天）

2、《打造高效能班组长》（新任期、成长期、成熟期，2-6天）

3、《团队领导力：如何在组织中成就卓越》

4、《新生代员工管理艺术》

5、《打造高效团队执行力》

6、《跨部门沟通与协作》

7、《激励与培训部属》

8、《360°管理沟通艺术》

9、《目标制定与计划执行》

10、《高效团队建设与管理》

11、《时间管理与工作效能提升》

12、《新任经理角色转换与管理技能提升》

13、《非人力资源经理的人力资源管理》

14、《从专业与技术走向管理者的核心管理技能训练》

三、邹文强老师的部分咨询与培训经历：

1、金融银行、保险、证券行业：

深圳发展银行信用卡中心《部门主管执行力提升》2期

深圳发展银行信用卡中心《跨部门沟通与协作》1期

吉林延吉邮政储蓄银行《基层管理者综合管理技能》2期

深圳招商银行南山支行《执行力与职业素养》1期

成都民生银行《职业素养与细节管理》2期 ........

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