精准识人-金牌面试官招聘技巧

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【课程背景】

VUCA时代，人才是企业应对未来市场的不确定性及复杂性的终极武器，企业的竞争其本质就是人才的竞争。而在人才管理的选育用留励中，招聘是其中最重要的环节，招聘质量的好坏与否直接影响了企业人力资源的整体素质。低效招聘带来的不胜任候选人或频繁的入离职，不仅会造成岗位用人成本高但实际产出低，还会影响到团队氛围及执行力通路的顺畅，进而影响企业战略目标的落地和达成。

面试官面试水平的高低决定了企业的招聘质量。本课程将帮助业务面试官树立正确的招聘理念，明确管理者是招聘第一责任人，清晰面试流程和面试官职责，系统掌握以胜任力模型、行为面试法为基础的面试提问技巧，帮助面试官全面提升面试能力。

【课程收益】

课程结束后，学员能够：

1.全面理解业务面试官在招聘中的角色和职责；

2.清晰面试流程及各面试阶段的评估重点；

3.知晓高质量简历获取方法，懂得如何筛选简历；

4.明确候选人画像构成要素，掌握核心胜任力提炼方法；

5.使用GA+STAR+CTA行为面试法工具设计结构化面试问题；

6.识别候选人四类回答陷阱，掌握辨别真伪的三个工具；

7.使用4W工具挖掘候选人真实求职动机，设计吸引候选人话术；

8.了解面试礼仪和禁忌，树立雇主品牌形象。

【课程对象】

本课程适用于需要参与面试的业务部门各级管理者（非人力资源部门）

【课程大纲】

第一单元：面试的重要性

1.讨论：面试常遇困境

2.面试的重要性

3.面试流程

第二单元：简历筛选

1.简历收集途径

2.简历分析方法

第三单元：面试前

1.建立招人标准

1)建立招人标准的重要性

2)招聘的冰山模型

3)招人标准构成

2.胜任力提炼及分级

1)胜任力提炼及分级：GOCD法

2)练习：胜任力提炼及分级

3.与HR对齐招人标准

4.各阶段业务面试官及HR分工

第四单元：面试中

1.开场

2.胜任力评估

1)胜任力评估：GA+STAR+CTA行为面试法工具

2)练习：胜任力提问问题设计

3.辨别回答真伪

1)识别候选人回答陷阱

2)辨别回答真伪的三个工具

4.识别求职动机

1)常见六类求职动机

2)动机评估：4W提问法

3)吸引候选人话术设计

5.结束

第五单元：面试后

1.填写面试评价

1)填写面试评价的重要性

2)面试评价内容

2.跟进入职过程

第六单元：面试礼仪与误区

1.面试礼仪

2.面试禁忌

3.易犯错误

第七单元：面试常遇挑战

1.如何选拔高潜员工

2.如何识别跨界候选人真实能力

3.如何判断跨界候选人在新岗位能够成功

4.如何引导不爱说话的候选人

5.如何应对滔滔不绝的候选人

第八单元：面试实战演练

张老师

讲师背景

毕业于东北师范大学，教育技术学硕士，主修教学设计。

近20年领导力发展经验，对领导梯队各阶段能力培养和问题诊断有深刻见解。

10年以上企业内外部授课经验，线下授课超过3000小时，学员超过10000人次。

丰富的内训师培养及课程开发经验，精通基于经验萃取的课程开发及课堂授课技巧，主导过二百门以上基于经验萃取的课程开发。

十余个业务流程萃取梳理和绩效改进项目咨询及辅导经历。

职业经历

字节跳动 业务培训负责人

美团收单学院 培训负责人

百度集团 培训部高级主管

凯洛格（北京）高级咨询顾问

远洋嘉业人力资源部培训经理

主讲课程

《中层管理者角色认知》：角色认知、分工、授权、辅导、激励、评估

《高绩效团队打造》：绩效关键影响因素的PDCA闭环管理

《非人力资源的人力资源管理》：人才的选、用、育、留、励

《高效管理沟通》：向上汇报、向下沟通、跨部门沟通

《内训师实战训练营》：基于经验萃取的课程开发、课堂授课技巧

《高效例会管理》：周例会、复盘会、项目会、共创会

《精准识人-金牌面试官招聘技巧》

授课风格

互联网公司授课风格，内容实用落地，理论结合实际、逻辑清晰、案例丰富

授课风趣幽默，讲解通俗易懂，互动多，课堂气氛活跃

培训过的部分企业

字节跳动、美团、百度、振中电子、金山办公、FSCEO、国华置业、中国石化、振华重工、大唐发电、襄阳发电、亳州建工、中建八局、惠普、日本理光、中外运（敦豪）、兄弟标准、上海同济科技园、上海移为通信、融利科技、合肥移顺、沈阳晒悦、中国平安、新华保险、民生保险、富维金属、大新银行、斗品膳集团、老庙黄金、顶信医疗、伊摩尔国际美学、联想控股、爱国者、天凯力邦贸易、神州数码、杰威迅电子、浩瀚资讯、裕兴集团、国美电器、天洋电器、红孩子购物、盛宏达商城、志高空调、长乐地产、京汇房地产、美华博大环境工程、东方园林股份、华北有色勘察研究院

学员评价

– 课程逻辑脉络超级清楚，帮我找到了工作重点。

–振中电子产品中心负责人尹总

– 张老师YYDS！真的是收获颇丰，没想到做一名讲师有这么多学问，听君一席话，省我十本书！回去一定要多讲课多练习，争取早日成为一名优秀的讲师！

–美团外卖配送培训部刘同学

– 能够帮助我系统性理解面试规范和技巧，日后可以根据学到的理论有针对性的进行面试。

–金山办公大数据部王同学

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